Еще одна удобная классификация. Типы сотрудников:
Творческий
Творчество, создание нового, является характерным. Работник является творческим потенциалом организации, но их часто не раскрывают, не находят подхода. Как мотивировать: сложны психологически: автономны, конфликтны, слабоуправляемы. Здесь требуется особое искусство управления и общения с ними. Они склонны к позитивной оценки со стороны руководителя, их работа должна быть поощряема, замечены все их профессиональные качества.
Сверхнормативный исполнитель
Характеризуется превышением нормы деятельности по качествами или по времени, при этом не обязательно с проявлением творческих способностей. Этот тип характеризуется превышением нормы деятельности по качествами или по времени, при этом не обязательно с проявлением творческих способностей. Они делятся на 3 группы в зависимости от особенностей мотивации их активности.
–Экономически мотивированные - наиболее удобный объект управленческого воздействия, наиболее легко управлять.
–Отличники - их мотивация связана с социальной потребностью выделиться, утвердиться, проявить себя лучше других, стремление быть первым.
–Группа самореализующихся работников - они делают лучше и больше других по внутренним мотивам (нормальные качества, привлекательность работы)
Как мотивировать: для отличников - поощрение, для самореализующихся - не мешать, экономически мотивированным - платить
Нормативный исполнитель
Очень надежные, организованные, компетентные, но не творческие. Как мотивировать: четкое создание норм, правил, формулировка задач.
Пассивно следующий указаниям руководителя
Выполняет задачи, но не проявляет самостоятельности. Обращается к руководителю за помощью, уточнению задания, за промежуточным контролем и подтверждением их правильности. Причины поведения - боязнь неудач либо невысокая профессиональная компетентность, боязнь негативной оценки со стороны руководителя, низкая самостоятельность как психологическая особенность. С другой стороны это может быть способом манипуляции, когда исполнитель демонстрирует готовность следования за руководителем, и многие руководители становятся объектом такой манипуляции, т.к. так проявляется самоутверждение руководителя. Как мотивировать: никак. Давать задания и контролировать
Преобразующий (слабоуправляемый)
Преобразует, трансформирует содержание указаний руководителя, делает по-своему, не то и не так, как от него ожидает руководитель и, как следствие, возникает конфликт и возмущение по поводу выполненной работы. Варианты проявления:
–Если руководитель очень ограничивает инициативу исполнителя, дает жесткие указания - протест, желание сделать по-своему.
–Рекомендация: коррекция отношений с подчиненным (просьба)
–Исполнители позволяют себе делать так, как считают нужным (при слабом руководителе)
–Исполнитель с высоким уровнем притязаний, низко оценивает руководителя, намеревается занять его место, демонстративно решает задачи по-своему.
Как мотивировать? Никак. Уволить
Низкомотивированный
Низкая активность, неудовлетворение работой, нежелание нормативно работать. Не следует поощрять формальное присутствие данного работника, нельзя выполнять за него какую-либо работу. Как мотивировать? Если некем заменить - просто прессовать
Уклоняющийся исполнитель
Вся энергия работника направлена на уклонение от работы, но при этом как бы быть занятым. Приемы уклонения от работы:
- Демагогические. Добиваться отсрочки выполнения задания. Во время выполнения напроситься в командировку, добиться отпуска. Доказать, что это не входит в служебные обязанности.
- Психологические приемы. Стараться всегда выглядеть недовольным, обиженным. Представить задачу, как дело мало изученное, непонятное. Ппредставить себя неспособным к выполнению задания. Обвинить начальника в предвзятом отношении.
- Патологические приемы. Напроситься на грубость со стороны начальника, а потом обвинить. «Пустить слезу», каяться. Прослыть дураком, неспособным к выполнению работы. Не попадаться начальнику на глаза.
Уволить немедленно, даже если некем заменить
