В прошлой статье мы разобрали как понять, на каких площадках необходимо присутствие бренда, а сегодня разберемся в том, как правильно выбрать эти площадки.
Исходя из нашего многолетнего опыта, советуем держать в голове три основные концепции.
- Не смотрите на конкурентов. Смотрите на аудиторию и задачи работы. Это всегда первостепенно.
- Если бюджет и время ограничены, начните с одной площадки, посмотрите на результаты, по итогам решите, стоит ли игра свеч и нужно ли добавлять новые соцсети.
- Если бюджет и время есть, то выбирайте площадки на основании аналитики.
Предлагаем пошаговый план для бизнеса.
В нынешних реалиях, когда часть соцсетей недоступна, выбор площадок получается не таким уж большим. Скорее всего, любой подрядчик посоветует вам в первую очередь ВКонтакте и Телеграм, и будет прав.
Определить задачи маркетинга и в их рамках — задачи коммуникации в соцсетях. Это может быть повышение узнаваемости бренда, выстраивание определенного образа, прогрев аудитории, генерация лидов, а иногда и прямые продажи. От задач вы и будете отталкиваться, выбирая площадки.
Посмотреть, есть ли там ваша аудитория. Активна ли она, и совпадает ли с вашей ЦА. Более того: какой контент охотнее воспринимают ваши люди? Они любят читать или смотреть карточки с минимумом текста?
Соотнести запрос бизнеса с возможностями его реализации. Если бизнесу нужно по три коротких видео в неделю, а у вас в отделе SMM всего один сотрудник, то подумайте о том, чтобы отдать эту задачу подрядчику. Если в идеальном мире у вас каждую неделю выходит интервью с гендиректором, проверьте, что это получится реализовать технически; что найдётся время и ресурсы, а также темы для еженедельных разговоров. А если планируется не просто дублировать, а адаптировать контент для принципиально разных площадок, убедитесь, что у вас есть руки, которые смогут это делать. Ну или, опять же, приходите с этим к подрядчику.
В общем, количество площадок, на которых присутствует бизнес — это пространство на пересечении кругов «хотим» и «можем».
Практические советы
Выбирайте те площадки, где (все еще) можно продвигать публикации. А еще так, чтобы это не съедало половину бюджета. У Телеграма, например, сейчас множество комиссий и минимальная сумма на продвижение от 500 евро. ВКонтакте — более удобное и демократичное решение, по крайней мере на момент публикации этого материала.
Сверяйтесь с ресурсами — как мы уже сказали выше, это ключевой шаг на начальном этапе. Но и в процессе работы важно проверять, всё ли получается.
Регулярно мониторьте результаты. Нужно отслеживать количественные показатели — сколько единиц контента вышло, какой отклик, вовлечённость. Качество тоже важно: соответствует ли контент настроению бренда? Получается ли транслировать те ценности, которые были прописаны в стратегии?
Изменяйте контент согласно правилам площадки. Так, в Телеграме есть видеокружочки и голосовые сообщения, которые потом можно адаптировать в текстовый формат или карточки для ВКонтакте.
Эти и другие советы вы найдете в нашем телеграм-канале.
Заключение
В работе с контентом не получается взять и сходу ответить даже на простые на первый взгляд вопросы. Они требуют тщательного анализа, подготовки и глубокого погружения в рынок.
Так что если вам агентство сходу скажет «Ведите только Телеграм», то это повод насторожиться. И запросить детальное исследование. Или обратиться в контент-бюро «Ишь, Миш!» — мы всегда сначала погружаемся в задачу, смотрим на нее с точки зрения нашего опыта и только потом предлагаем план и направление работы. Заходите!