Одной из распространенных жалоб российских вкладчиков является непрозрачность и недостаточная информация о возможных изменениях процентных ставок, рассказал «Инвест-Форсайту» руководитель продукта «Вклады» в «Сравни» Илья Васильков. Как следствие — происходит непонимание, как именно начисляются проценты по депозитам.
Некоторые банки могут менять ставку динамически в зависимости от срока (в первые месяцы ставка выше, дальше — ниже), суммы, условий использования платных подписок, объемов ежемесячных трат и другие варианты. Это приводит к неожиданным потерям дохода для клиентов, которые рассчитывали на фиксированный высокий процент, поясняет эксперт.
«Кроме того, возникновение ситуаций, когда сумма зачисляется в течение нескольких минут или часов, а проценты начисляются с задержкой в несколько дней или неправильно, также вызывает недовольство, и таким образом вкладчики могут потерять доверие к финансовым организациям», — подчеркивает Илья Васильков.
