Как отказаться и вернуть деньги за Лицензионный договор CarWit от АО «КарВит»?

18 января18 янв

4 мин

Оглавление

Оформление услуги
На каком основании можно отказаться?
Стратегия моей работы

Довольно часто при покупке автомобиля в автокредит покупателям навязывают дополнительные платные услуги. К числу таких услуг относится и лицензионный договор от АО «КарВит», который оформлен в виде сертификата CarWit.

Оформление услуги

В кредитном договоре и в платежных документах этот сертификат могут называть «помощь на дороге», «услуги помощи на дороге», «техпомощь на дороге» и тому подобное.
Стоимость такого сертификата обычно составляет от нескольких десятков, до нескольких сотен тысяч рублей. Его стоимость включают в тело кредита так, что клиент сразу не замечает такую дорогостоящую покупку.

Выданная лицензия (сертификат) от АО «КарВит» предоставляет доступ к программному обеспечению CarWit и бонусной программе помощи на дорогах.
Сам Сертификат CarWit выдается на основании подписанного покупателем Заявления о присоединении к Лицензионному Договору на использование программного обеспечения (публичной оферте)

На каком основании можно отказаться?

Не стоит пугаться формулировок «лицензионный договор», «выдача лицензии», так как эти формулировки никак не ограничивают ваше право на отказ от услуг и получение возврата денежных средств. По своей сути заключенный с АО «КарВит» договор является договором оказания услуг или абонентским договором и никак не претендует на квалификацию «лицензионный договор».

Важно понимать, что от любых сертификатов и договоров можно отказаться даже после их оплаты. Безусловное право на отказ от любых услуг устанавливает ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Также данное право установлено ст. 7 Закона «О потребительском кредите»

Никакая форма или название договора не могут ограничить законное право потребителя на отказ от дополнительных продуктов в виде различных услуг, сертификатов и т. д., оплаченных в кредит.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Стратегия моей работы

Первое, что нужно сделать

Процесс возврата денег может быть не таким простым, как кажется. Ведь компания явно не горит желанием так легко расставаться со своей прибылью.

Начать процесс по возврату денежных средств нужно как можно раньше, в идеале в течение 30 дней с момента подписания договора.

Для возврата денежных средств необходимо направить на юридический адрес АО «КарВит» мотивированную досудебную претензию Почтой России, в которой следует требовать расторжения договора и вернуть денежные средства в полном объеме.

Если деньги не вернули по претензии

Если денежные средства по претензии не будут возвращены, то следует обратиться с претензией в банк о возврате денежных средств.

Не следует обращаться в банк, минуя направление претензии в АО «КарВит», так как данная последовательность действий обязательна. В противном случае банк вам просто откажет, а вы потеряете время, тем самым усложните процесса возврата денежных средств в полном объеме.

Если деньги не вернули через банк

Если досудебный порядок не дал результатов, тогда следует обращаться с исковым заявлением в суд.

В иске следует грамотно сформировать свою позицию, правильно описать суть заключенного договора и услуг по сертификату. Указать, что никакие услуги компания вам не оказывала, лицензионным доступом вы не пользовались. Необходимо заявить требование о взыскании стоимости услуг, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

При грамотном составлении иска все требования должны быть удовлетворены.

После отправки иска в суд я полностью контролирую дело через сайт суда и посредством телефонных созвонов с аппаратом суда. При необходимости составляю для суда пояснения, ходатайства, ответы на возражения ответчика – в общем полностью веду дело до победного конца дистанционно. Обо всех этапах дела информирую клиента.

Решение суда

Для успешного решения данного дела и возврата вам стоимости сертификата в полном объеме важно на первых этапах не совершать ошибок, а именно – с соблюдением сроков и с определенной последовательностью направлять досудебные письма в компанию и в банк.

При составлении иска выбрать правильную стратегию, грамотно квалифицировать правоотношения с ответчиком, описать суть договора и четко сформировать свои требования, подкрепив все это ссылками на статьи законов.

При грамотном составлении иска все требования должны быть удовлетворены.
И в таком случае суд взыщет в вашу пользу:

стоимость Лицензии (Сертификата) АО «КарВит»
компенсацию морального вреда
штраф в размере 50% от взысканной суммы
а также расходы на юридические услуги.

Получение денег

После вступления решения суда в силу, я помогаю получить исполнительный лист, а клиент его отправляет судебным приставам или в банк, после чего будут взысканы денежные средства с компании на счет клиента.

Следует учитывать, что успех дела зависит не только от грамотного составленного иска, но и от совокупности последовательных действий и реакций на действия суда, рассматривающего дело.

Тут важно не совершать ошибок, которые могут затянуть дело и ещё хуже – сподвигнуть суд вынести решение не в вашу пользу. Нужно понимать, что подобные компании не горят желанием возвращать деньги и будут делать все возможное, чтобы усложнить судебный процесс. Поэтому рекомендую как можно быстрее обращаться за помощью к грамотному юристу.