Как работает страховка за границей? Оформить полис недостаточно — нужно грамотно действовать при наступлении страховых случаев.
Об этом наша статья: сохраните ее, чтобы избежать неприятностей в чужой стране!
Что покрывает страховка
Если вы планируете путешествие через турфирму, страховка будет входить в стоимость поездки — 2-6% от общей цены. Обычно это базовое страховое покрытие, которое включает экстренную госпитализацию, хирургическую помощь, стоматологическую помощь при острой зубной боли и прочие неотложные медицинские услуги.
В зависимости от особенностей здоровья и ваших планов на поездку, вы можете оформить расширенную страховку — например, для случаев:
- обострения хронических заболеваний;
- травм, полученных в состоянии алкогольного опьянения;
- травм, полученных в результате активного отдыха (например, поездок на мотобайке);
- форс-мажорных обстоятельств, связанных с беременностью.
В среднем, для поездки за границу достаточно приобрести страховку с покрытием на сумму 30 000 долларов.
Что делать, если наступил страховой случай
Запомните: в экстренных случаях сначала врач, потом — страховая.
Например, вы выходили из отеля, споткнулись на лестнице, неудачно упали и подозреваете, что сломали ногу.
Ваши действия:
- Обращаетесь к администратору или другому сотруднику отеля и просите позвать врача. Обычно в гостиницах есть свой врач, но если нет — требуйте вызвать скорую помощь. Если инцидент произошел вне территории отеля, вызывайте скорую самостоятельно или попросите сделать это кого-то из прохожих.
- После обращения к врачу и госпитализации, если она понадобилась, и всех экстренных медицинских мер звоните в компанию-ассистанс. Это местная компания, с которой у вашего страхового агента в России заключен договор.Телефон ассистанса указан в страховом полисе.
- Сообщите детали случившегося оператору компании-ассистанса — обычно они говорят на русском языке. Если ваша страховка подразумевает компенсацию, вам нужно будет сохранить чеки и медицинский отчет из больницы и предоставить их страховой. Если страховка сервисная, то расходы на лечение сразу оплачивает страховая компания.
Тип возмещения стоимости медицинских услуг указан в страховом полисе. Его нужно носить с собой везде: на экскурсиях, прогулках, в кафе и музеях. В крайнем случае, вы можете сфотографировать его и сохранить в телефоне.
Нужно ли учитывать расходы на медицину, если собираешься за границу со страховкой?
Если вы выбрали сервисный тип страховки, экстренную медицинскую помощь на месте оплатит страховая. В остальных случаях нужно быть готовым оплатить услуги врачей из своих средств, чтобы затем дождаться компенсации. Обычно деньги возвращают в течение 10-14 дней, но важно обратиться в страховую как можно скорее.
Мы рекомендуем брать в поездку за границу дополнительные $250-300 на человека, чтобы у вас были деньги на оплату небольших медицинских услуг. Экстренная медицина в большинстве случаев должна быть оплачена страховой компанией.
Какие случаи не являются страховыми?
Из базовой страховки исключены аллергия, солнечные ожоги, а также травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения. Чтобы страховое покрытие распространялось на них, нужно подключить расширенную страховку и внимательно ознакомиться с перечнем страховых случаев.
Вы можете отказаться от страховки, которую предлагает туроператор
Изменится ли от этого стоимость тура — зависит от политики оператора. Но никто не может принудить вас воспользоваться именно той страховкой, что предлагает турфирма, — вы можете отказаться от нее и выбрать другую. Среди популярных сегодня программ — предоставляемые крупными банками: АльфаСтрахование, СберСтрахование, Т-страхование. Можно выбрать покрытие до 1 000 000 $/€ и тот перечень страховых случаев, который вы посчитаете нужным для себя.
