Инструкция по построению воронки в Excel. Образ воронки продаж стал основой маркетинга. Воронка показывает путь клиента от первого контакта с брендом до покупки. Цель воронки выявить низкую конверсию с при переходе с этапа на этап и сделать улучшения.
Программа Excel позволяет легко создать простую воронкообразную диаграмму. В этом примере простая воронка интернет-маркетолога от лидов до оплат.
Чтобы данные стали наглядными, я применил цветовую схему, плавно переходящую от холодных тонов к теплым, подчеркивая динамику процесса прогрева клиента.
"Лиды" — это потенциальные клиенты, заинтересовавшиеся нашим продуктом. Я выбрал для этой категории холодный темно-фиолетовый цвет.
"Контакты" — лиды, которые оставили свои контактные данные. Здесь использован более теплый лиловый оттенок.
"КП" (Коммерческое предложение) — подготовленный и отправленный клиенту проект. На данном этапе происходит активное взаимодействие между менеджером и клиентом, заключаются предварительные договоренности. Для этого уровня выбран оттенок красного цвета.
"Счета" — выставленные клиентам счета. Идет финальное согласование цены. Обозначил красно-оранжевым.
"Оплата" — финальный этап, когда мы получаем платеж от клиента. Завершающая стадия в оранжевом цвете.
А красный акцент на показателе конверсии в 47% мгновенно выделяет этот ключевой момент и подчеркивает важность его анализа для повышения общей эффективности процесса. В итоге получаем стильную воронку, которая обладает повышенной информативностью.
Полезное
📥 Скачать готовый шаблон в Excel, в который нужно подставить свои цифры.
Пошаговая ИНСТРУКЦИЯ
🤍 Поставьте закладку в браузере - обязательно когда-нибудь пригодиться.
Пройдем этапы создания шаг за шагом. Сначала создаем стандартный график. Чтобы потренироваться скачайте учебный файл:
Построение воронки и стилизация сегментов
1-2. Создание стандартной воронки в Excel
3. Увеличим боковой зазор между сегментами.
4-8. Применим цветовую схему:
Лиды: Холодный фиолетовый - #303262.
Контакты: Теплый лиловый - #3F439A.
КП: Оттенок красного - #EC4935.
Счета: Красный - #FF7043.
Оплата: Оранжевый - #FF9F17.
Текстовые элементы
9. Подписи сделаем крупнее, окрасим белым и добавим жирное начертание.
10. Полужирное начертание для текста вертикальной оси, увеличим шрифт.
11. Уменьшим высоту диаграммы для компактного отображения данных.
Результат
Мы создали воронку продаж с цветовой динамикой, чтобы информация воспринималась лучше. Хорошо видна разница на переходе от контактов к КП. Значит менеджеры допускают ошибки, приводящие к снижению интереса клиента и отказу от коммерческого предложения..
К сожалению диаграмма слабо информативна, так как не показывает величину конверсии на каждом этапе. Как альтернативу в следующей статье рассмотрим другой вариант воронки, идущую слева на право и содержащую больше данных.
Еще примеры моих диаграмм в Excel по этапам продаж:
📥 Скачать готовый шаблон в Excel, только подставить свои цифры.
Больше о красивых и понятных диаграммах в моей книге и на сайте.