Сочиняла первое предложение данного текста, и ни одно мне не нравилось. А потом перечитала все варианты и мысль «Ну мы точно живем в будущем» засветилась в сознании неоновым светом:
«Приложения и каналы, где с человеком общается бот, далеко не новы»,
«Заменит ли искусственный интеллект психолога?»,
«Какой смысл платить деньги психологу, если можно бесплатно всё рассказать ИИ?».
Лет 5 назад (я далеко не самый продвинутый знаток современных технологий, про всякие чаты gpt узнала не так давно) мне было бы забавно рассуждать на такую тему. Машинистам и водителям, возможно, тоже, а сейчас они, поди, не смеются, видя, что беспилотных автомобилей и поездов с каждым годом всё больше.
Так всё-таки, заменит ИИ «живого» психолога? Интересно будет перечитать данный текст лет через 6-7, а пока я думаю вот так:
в ряде тем – да, заменит. Например, с такими вопросами, как:
-персональная эффективность,
-тайм-менеджмент,
-постановка и достижение целей,
-построение стратегии
ИИ, скорее всего, справится успешно. Почему так думаю: потому что в данных вопросах важную роль играют хард скиллс (жесткие навыки), а их людям, как правило, легче определить. Даже самый самообесценивающий человек знает, владеет ли он языком программирования или иностранным языком.
А вот с софт скиллами (мягкие или персональные навыки) сложнее. И если человеку для решения некоего вопроса надо определить свои софт скиллы, возможны ошибки\недосмотры\упущения. ИИ же работает с тем материалом, который ему дали. Сказал пользователь, что он гуру коммуникации, ИИ принимает его за такового. И, следовательно, может насоветовать неподходящего данному конкретному человеку.
Каким бы продвинутым ни стал ИИ, он не будет обладать эмпатией, не даст зрительного контакта, не увидит телесный язык человека, не заметит эмоцию на его лице. То есть огромный пласт информации о человеке ему недоступен. Без этой информации человек становится объектом. Не уникальным, а лишь очередным.
Тогда как для психолога уникальность каждого человека – главное, с чем он работает. Психолог не ограничен прописанными алгоритмами, и его основное отличие от ИИ – индивидуальный подход.
Именно поэтому не думаю, что ИИ сможет успешно помогать людям со всем перечнем личных вопросов. С некоторыми – да, но лишь с малой частью.
Что думаете?