Серия статей про творческий подход в создании инновационных продуктовых решений. Все части серии:
Глава 1. Творчество и креативность.
Глава 2. Тернистый путь творчества.
Глава 3. Креативно-творческий UX-дизайнер.
Глава 4. Креативно-творческий UX-продакт-менеджер.
Глава 5. Творчество UX-исследователя: как превратить рутину в искусство.
Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред?
Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред?
Как наблюдение за чужими решениями влияет на креативность дизайнера, продакт-менеджера и исследователя.
Насмотренность — это важный навык для любого профессионала, работающего с продуктами и пользовательским опытом. Однако, как и любой инструмент, она имеет две стороны: с одной стороны, она обогащает наш «ментальный архив» готовых решений, с другой — может ограничивать нашу способность к созданию чего-то принципиально нового. В этой статье мы рассмотрим, как насмотренность влияет на креативность, опираясь на теорию работы мозга в области анализа и синтеза, и предложим способы найти баланс между вдохновением и оригинальностью.
1. Что такое насмотренность и как она работает
1.1. Определение насмотренности
Насмотренность — это способность накапливать и анализировать опыт, полученный через наблюдение за чужими решениями. Это могут быть интерфейсы, продукты, сервисы или даже процессы.
1.2. Как работает мозг в контексте насмотренности
Мозг человека устроен так, что он постоянно ищет паттерны и шаблоны. Когда мы наблюдаем за чужими решениями, мы:
- Анализируем: разбираем их на составляющие, чтобы понять, как они работают.
- Синтезируем: комбинируем элементы из разных источников, чтобы создать что-то новое.
Однако мозг склонен к лени: если у него уже есть готовые решения, он предпочитает использовать их, вместо того чтобы создавать новые.
2. Польза насмотренности
2.1. Расширение «ментального архива»
Насмотренность помогает накапливать знания о лучших практиках, трендах и подходах. Это позволяет:
- Быстрее находить решения для знакомых задач.
- Избегать ошибок, которые уже были совершены другими.
Пример:
Дизайнер, который изучил десятки приложений для доставки еды, быстрее придумает удобный интерфейс для нового сервиса.
2.2. Развитие критического мышления
Наблюдение за чужими решениями помогает развить способность оценивать их эффективность. Это важно для:
- Понимания, что работает, а что нет.
- Формирования собственного мнения о том, как должно быть устроено хорошее решение.
Пример:
Продакт-менеджер, который анализирует конкурентов, может лучше понять, какие функции действительно нужны пользователям.
2.3. Вдохновение и новые идеи
Насмотренность может стать источником вдохновения. Иногда чужие решения подсказывают новые подходы или направления для развития.
Пример:
Исследователь, который изучил, как Netflix использует персонализацию, может предложить аналогичный подход для образовательной платформы.
3. Вред насмотренности
3.1. Ограничение креативности
Когда в голове слишком много готовых решений, мозг начинает работать по шаблону. Это может привести к:
- Отсутствию оригинальных идей.
- Копированию чужих решений без понимания их контекста.
Пример:
Дизайнер, который слишком увлечен насмотренностью, может создать интерфейс, который выглядит как «сборная солянка» из чужих идей, но не решает конкретных задач пользователей.
3.2. Когнитивная перегрузка
Избыток информации может привести к тому, что мозг будет тратить слишком много энергии на анализ и синтез. Это может:
- Снизить продуктивность.
- Усложнить процесс принятия решений.
Пример:
Продакт-менеджер, который изучил сотни продуктов, может столкнуться с трудностями при выборе стратегии для своего проекта.
3.3. Потеря уникальности
Чрезмерная насмотренность может привести к тому, что продукт станет слишком похожим на другие. Это может:
- Снизить его конкурентоспособность.
- Уменьшить ценность для пользователей.
Пример:
Исследователь, который слишком полагается на чужие решения, может упустить возможность создать что-то действительно уникальное.
4. Как найти баланс: теория работы мозга
4.1. Анализ и синтез
Мозг работает в двух режимах:
- Анализ: разбор информации на части.
- Синтез: создание нового из имеющихся элементов.
Насмотренность помогает в анализе, но для синтеза нужно нечто большее — способность комбинировать идеи нестандартным образом.
4.2. Как избежать когнитивной лени
Чтобы мозг не «застрял» в шаблонах, нужно:
- Создавать ограничения: например, придумать решение, используя только три элемента.
- Экспериментировать: пробовать новые подходы, даже если они кажутся странными.
- Развивать критическое мышление: задавать вопросы и сомневаться в привычных решениях.
5. Практические советы для профессионалов
5.1. Для дизайнеров
- Изучайте чужие работы, но не копируйте их.
- Используйте насмотренность как источник вдохновения, а не как инструкцию.
- Экспериментируйте с новыми стилями и подходами.
5.2. Для продакт-менеджеров
- Анализируйте конкурентов, но фокусируйтесь на уникальных потребностях своих пользователей.
- Используйте насмотренность для формирования гипотез, а не для принятия решений.
- Постоянно тестируйте новые идеи.
5.3. Для исследователей
- Наблюдайте за чужими решениями, но не забывайте о контексте.
- Используйте насмотренность для поиска новых методов исследования.
- Развивайте способность видеть неочевидные связи между данными.
Заключение
Насмотренность — это мощный инструмент, который может как помочь, так и навредить. Она обогащает наш опыт, но может ограничивать креативность, если использовать ее бездумно. Ключ к успеху — это баланс между анализом и синтезом, между вдохновением и оригинальностью.
P.S.
Как говорил Пабло Пикассо: «Хорошие художники копируют, великие — воруют.» Но воровство здесь — не о плагиате, а о том, чтобы вдохновляться идеями и превращать их в нечто уникальное. Насмотренность — это не цель, а средство для создания чего-то нового и значимого.
-------------------------------------------------------------
Меня зовут Роман Черных, я руковожу Русской Школой Сервисного Дизайна и преподаю User Experience Research&Design. Благодарю, что ознакомились с мыслями про сложное соотношение между копированием чужих идей и генерацией собственных аутентичных в работе разных типов "юиксеров".
Буду рад услышать вашу точку зрения – дополнения или аргументированные возражения, в комментариях. Если вас интересует тема человекоориентированного проектирования и исследований, приходите к нам, в телеграм-чат Русской Школы Сервисного Дизайна.
Так же мы проводим большие учебные программы по тематикам User Experience research&Design. Со студентами говорим о тонких моментах творчества UX/UI-дизайнеров и параллельно глубоко прокачиваем искусство мышления и поиска вариантов решения задачи. Ближайшее событие – Весенняя UX-программа, которая пройдет с 14 по 25 апреля 2025 в дневное время в онлайн. Присоединяйтесь!
Подпишитесь на нас, чтобы видеть анонсы UX-мероприятий:
Rutube-канал РШСД
Телеграм-канал РШСД
Youtube-канал РШСД
