Русская Школа Сервисного Дизайна

UX-дизайн сегодня — это не только про идеальные интерфейсы, модные тренды или безупречные пользовательские сценарии. Это про людей. Про тех, кто создает продукты, и тех, кто ими пользуется. Про сообщества, которые меняются благодаря технологиям, и про команды, которые учатся говорить на одном языке в мире, где требования и вызовы растут быстрее, чем обновления Figma. Но почему мы все чаще слышим о провалах даже технически безупречных проектов? Почему блестящий прототип превращается в “яркий, но...

(Анализ популярной передачи через призму UX-методологий) Пролог: Когда дизайн поёт Знаете, почему мы до сих пор вздрагиваем, когда кресло наставника поворачивается? Почему обсуждаем баттлы с коллегами у кулера? «Голос» — это не просто шоу. Это мастерски спроектированная эмоциональная машина, где каждый рычажок, каждая кнопочка продуманы до мурашек. Давайте заглянем за кулисы и разберём, как работают эти хитрости. Введение: Триада успешного дизайна Методология "User Experience Research&Design" Русской...

Серия статей про творческий подход в создании инновационных продуктовых решений. Все части серии: Глава 1. Творчество и креативность. Глава 2. Тернистый путь творчества. Глава 3. Креативно-творческий UX-дизайнер. Глава 4. Креативно-творческий UX-продакт-менеджер. Глава 5. Творчество UX-исследователя: как превратить рутину в искусство. Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред? Как наблюдение за чужими решениями влияет на креативность дизайнера, продакт-менеджера и исследователя. Насмотренность...

Серия статей про творческий подход в создании инновационных продуктовых решений. Все части серии: Глава 1. Творчество и креативность. Глава 2. Тернистый путь творчества. Глава 3. Креативно-творческий UX-дизайнер. Глава 4. Креативно-творческий UX-продакт-менеджер. Глава 5. Творчество UX-исследователя: как превратить рутину в искусство. Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред? Исследование пользовательского опыта (UX-исследование) — это не просто сбор данных и анализ поведения. Это...

UX-исследователь — это профессионал, чья работа основана на объективности, эмпатии и научном подходе к изучению поведения пользователей. Однако личные убеждения, такие как религиозность, суеверия или вера в астрологию, могут вступать в противоречие с профессиональными принципами. В этой статье мы рассмотрим, как такие убеждения могут повлиять на работу UX-исследователя, какие профессиональные основы могут быть скомпрометированы, и приведем примеры потенциальных противоречий. Прежде чем анализировать...

Серия статей про творческий подход в создании инновационных продуктовых решений. Все части серии: Глава 1. Творчество и креативность. Глава 2. Тернистый путь творчества. Глава 3. Креативно-творческий UX-дизайнер. Глава 4. Креативно-творческий UX-продакт-менеджер. Глава 5. Творчество UX-исследователя: как превратить рутину в искусство. Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред? Творчество в работе продакт-менеджера — это не только про управление процессами и анализ данных, но и про...

Серия статей про творческий подход в создании инновационных продуктовых решений. Все части серии: Глава 1. Творчество и креативность. Глава 2. Тернистый путь творчества. Глава 3. Креативно-творческий UX-дизайнер. Глава 4. Креативно-творческий UX-продакт-менеджер. Глава 5. Творчество UX-исследователя: как превратить рутину в искусство. Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред? Творчество в работе продуктового, сервисного UX-дизайнера: как раскрыть потенциал в каждом аспекте. Работа UX-дизайнера — это не только про логику, аналитику и системное мышление, но и про творчество...

Серия статей про творческий подход в создании инновационных продуктовых решений. Все части серии: Глава 1. Творчество и креативность. Глава 2. Тернистый путь творчества. Глава 3. Креативно-творческий UX-дизайнер. Глава 4. Креативно-творческий UX-продакт-менеджер. Глава 5. Творчество UX-исследователя: как превратить рутину в искусство. Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред? Творчество — это не просто процесс создания чего-то нового, это способ взаимодействия с миром, возможность выразить себя и оставить след в реальности...

Серия статей про творческий подход в создании инновационных продуктовых решений. Все части серии: Глава 1. Творчество и креативность. Глава 2. Тернистый путь творчества. Глава 3. Креативно-творческий UX-дизайнер. Глава 4. Креативно-творческий UX-продакт-менеджер. Глава 5. Творчество UX-исследователя: как превратить рутину в искусство. Глава 6. Насмотренность и подсматривание: польза или вред? Творчество — это сложное и многогранное понятие, которое часто ассоциируется с созданием чего-то нового, оригинального и ценного...

Помню, в детстве моя бабушка Вера пекла вкусные пирожки. Их аромат, словно теплый шлейф воспоминаний, до сих пор витает в моем сердце. Когда приготовление завершалось, на столе стояла тарелка с горячими пирожками — будто миниатюрные сокровища, каждое с секретом внутри. Капуста, мясо, рис с яйцом, варенье… Но я, капризный гурман, любил только сладкие, с малиновой начинкой. Как археолог, раскапывающий древние артефакты, я методично надкусывал один за другим, пока не находил заветный. Итог ужина был предсказуем: груда «опробованных» пирожков, моя виноватая улыбка и чуть строгий взгляд Бабушки...

Педагогика, особенно в сфере формирования мышления и реализации замыслов, — территория для тех, кто умеет соединять аналитическую строгость с творческой смелостью. Это не путь для ранимых душ, а лаборатория для тех, кто готов проектировать образовательный опыт, как дизайнер — пользовательский интерфейс, пытаясь найти баланс между интересами студентов, деловыми целями школы и собственным пониманием педагога о том, как выглядит максимально эффективный и короткий путь к знаниям и умениям, необходимым для профессионального успеха...

Должен ли дизайнер влюбляться в созданный собой Дизайн? (Часть-2) (©️Roman Chernykh) Часть-1 можно прочитать здесь Миф о Пигмалионе, влюбившемся в собственное творение, — идеальная метафора для вечного конфликта дизайнера с его работой. Но если древний скульптор мог оживить Галатею магией богов, то современный создатель продуктов сталкивается с суровой реальностью: его «Галатея» должна пройти A/B-тесты, юзабилити-исследования и проверку на соответствие KPI. Здесь слепая любовь к своему детищу становится не благословением, а ловушкой...