Что более важно: ваш профессиональный опыт или то, что вы умеете не срываться на коллег и не реагировать на каждую новую задачу фразой: «Мне за это не платят»? Вы удивитесь, но современные работодатели всё чаще обращают внимание на развитые soft skills и предпочитают нанимать проактивных джуниоров, которые умеют работать в команде и быстро учатся, а не опытных, но неуживчивых специалистов.
Ольга Гельмель, руководитель направления EdMarket в Нетологии, делится советами, которые помогут пройти собеседование и получить заветный оффер. В примерах рассматривается сфера эдтеха — но эти советы можно использовать в IT- и диджитал-сферах.
Hard или soft: что важнее работодателю
В Центр трудоустройства Нетологии обращаются крупные образовательные компании, которые ищут в штат специалистов и готовы трудоустроить выпускников. Очень часто они ищут кандидатов с опытом от года, но готовы рассматривать новичков без опыта, если соискатели обладают определённым набором гибких навыков.
Образовательные гиганты рассматривают кандидатов в том числе без IT-опыта, с минимальным набором кейсов в портфолио. Им важнее получить человека, который:
- не ждёт, что ему распределят задачи и будут его контролировать;
- приходит к руководству не с проблемами, а с вариантами решений;
- смотрит на систему и предлагает улучшения со словами «Давайте попробуем так».
Любая компания переучивает сотрудников под себя, а такого человека проще всего обучить новому. Рассказываем, как показать, что вы именно такой человек.
На стадии резюме
Чтобы произвести хорошее впечатление на собеседовании, нужно подготовиться. И подготовка начинается с резюме. Вот несколько советов, что можно написать, если у вас мало опыта в нужной сфере:
1) Опишите смежный опыт, который может быть полезен. Например, если вы претендуете на должность методиста онлайн-курсов, на вас сыграет:
- опыт преподавания (любой: работа в школе, вузе ведение тренингов);
- опыт прохождения онлайн-курсов;
- опыт работы журналистом или копирайтером (для методиста тоже важен навык грамотного письма).
2) Опишите результаты вашей работы, которые говорят о нужных soft skills. Например:
- на прошлой работе управлял командой из 3 человек;
- выступал наставником и обучил 5 молодых специалистов;
- предложил 7 инноваций, 2 из которых дали рост эффективности на 20%.
3) Обязательно перечитайте резюме перед отправкой:
- убедитесь, что название желаемой должности в резюме и в вакансии совпадают;
- уберите нерелевантный опыт. Например, если вы подаёте резюме на вакансию методиста, рассказывать, что вы 2 года после университета проработали инженером пусконаладочных работ, не обязательно;
- проверьте текст на опечатки. В особенности — если в резюме написано, что у вас идеальная грамотность.
На следующих этапах
На этапе устного разговора с работодателем, на этапе тестового задания и собеседования — все ваши слова и действия оцениваются. И вот какие soft skills работодатель хочет видеть в потенциальном сотруднике:
1) Проактивность
Умение предлагать решения и нести ответственность за финальный результат (стоит отличать от ситуации, когда у вас множество идей, но в жизнь вы их не воплощаете).
Как будут проверять, проактивны ли вы?
- С помощью тестового задания. Например, методисту могут предложить сделать аудит курса или найти ошибки в оформлении презентации. И тогда первый уровень погружения — просто указать на ошибки. А второй, более ценный — предложить варианты решения.
- С помощью проективных вопросов на собеседовании. Вас могут попросить придумать решение для ситуации: «Методист приходит работать в новую компанию и видит, что занятия на одном из онлайн-курсов выстроены с нарушением методики. При этом программу для курса разрабатывал его руководитель. Как поступить методисту?».
Предложим три варианта ответа:
1. Чтобы детально разобраться, методисту нужно поработать в компании от 4 до 6 месяцев. Только после этого он может вносить предложения.
2. Методисту нужно пойти к руководству и рассказать, что курс срочно нужно переделывать: в таком виде он не даёт нужных результатов.
3. Методисту нужно пойти к руководителю (разработчику курсов) и предложить варианты улучшения онлайн-курса.
Понятно, что третий вариант говорит о проактивности соискателя.
2) Коммуникативные навыки, умение работать в команде
Как будут проверять ваши коммуникативные навыки?
- Если вы писали сопроводительное письмо, по нему оценят ваш уровень грамотности и умение вести деловую переписку.
- Послушают, каким тоном вы отвечаете на телефонный звонок, как разговариваете;
- На собеседовании спросят о причинах увольнения с прошлых мест работы. Не стоит рассказывать, что виной всему «токсичный коллектив, который не давал вам реализовать весь потенциал».
Могут предложить проективный вопрос. Например, такой: «Представьте ситуацию, что нового сотрудника после 2 месяцев работы не приняли в команду. Как вам кажется, почему такое могло произойти?».
По ответу «Потому что в коллективе процветает дедовщина» работодатель поймёт, что вы привыкли перекладывать ответственность на других. А по ответу «Потому что у нового сотрудника низкие коммуникативные навыки, возможно, он повёл себя некорректно и вызвал негатив» сделают вывод, что вы не верите во «всемирный заговор» и готовы брать на себя ответственность за отношения в коллективе.
3) Гибкость
Это прежде всего об умении понимать разные точки зрения и не считать себя истиной в последней инстанции. Кроме того, это готовность к диалогу, умение искать компромиссы, а не только отстаивать свою точку зрения.
Как будут проверять вашу гибкость?
- В рамках тестового задания могут попросить решить креативную задачу максимальным количеством способов. Например, если вы претендуете на должность методиста, задание может быть таким: «У вас есть контент для урока по цифровой грамотности. Упакуйте его в онлайн-курс, используя разные форматы и их комбинации. Чем больше вариантов вы предложите, тем лучше».
- На собеседовании, выяснив, что вы, например, фанат онлайн-образования, могут попросить перечислить 10 критериев, по которым офлайн-образование лучше.
4) Ответственность и умение соблюдать сроки
Очевидный критерий, но про него часто забывают, например, пропуская дедлайн для тестового задания. Или сдавая его в последний момент.
Три простых совета:
- Если работодатель оговаривает с вами сроки для тестового задания, трезво оценивайте свои силы. Лучше договориться о комфортном дедлайне и сдать раньше, чем пропустить сроки.
- Не откладывайте. Сдайте тестовое задание как можно раньше. Без ущерба качеству, конечно.
- Работодатель не указал сроки выполнения тестового задания? Значит, чем оперативнее, тем лучше.
Вместо заключения
Не думайте, что если вы профи в своём деле, работодатель будет терпеть нюансы вашего характера. И наоборот. Если вы джуниор, развитые личностные качества для вас — это возможность войти в команду больших проектов и построить карьеру.
Если вы ищете новую работу в IT/диджитале, Нетология поможет вам: профильные курсы по эдтеху и множеству других направлений помогут вам найти своё призвание и освоить новую профессию.
Переходите по ссылке, выбирайте курс, оставляйте заявки и вопросы — наши менеджеры обязательно ответят. Мы ждём вас.
