Хостинг-провайдеры, как и любой другой бизнес, стремятся не просто соответствовать ожиданиям пользователей, а предвосхищать их. Быстро предоставлять актуальные услуги, обеспечивать гибкую тарификацию, предлагать приятные сердцу и кошельку клиента скидки.
О том, как всё сделать с помощью BILLmanager, расскажет Юлия Луценко, владелец продукта BILLmanager.
Автоматизация продаж с помощью BILLmanager
Платформа BILLmanager обеспечивает провайдера всеми необходимыми инструментами для автоматизации продаж и подходит для предоставления любых типов услуг: от реселлинга доменов до виртуальных дата-центров. Панель подойдет бизнесу любого масштаба. С ростом компании вам не придется искать новое решение для биллинга — вы также сможете продавать ваши продукты сотням тысяч клиентов под множеством брендов.
В BILLmanager уже есть все необходимые провайдеру инструменты:
- функциональность приема и контроля платежей, интеграции с сервисами эквайринга, отчетные документы;
- интеграция с системами виртуализации, управления выделенными серверами и облачными платформами;
- тарификация по различным схемам (за гарантированные ресурсы, по статистике потребления и другие);
- личный кабинет клиента с возможностью заказывать услуги, управлять ими, общаться с поддержкой;
- система поддержки клиентов;
- маркетинговые инструменты: уведомления, рассылки, промо-акции, и многое другое.
Другие возможности BILLmanager
Предоставление любых вычислительных ресурсов
Предоставляйте клиентам VPS/VDS, выделенные серверы и Colocation. Интегрируйте BILLmanager с VMmanager, DCImanager и другим ПО с помощью готовых модулей. Настраивайте взаимодействие с любыми системами, используя удобный API с подробной документацией.
Автоматизация продаж и снижение нагрузки на сотрудников
Избавьтесь от ручных операций по выдаче услуг — программа возьмет на себя управление тарификацией, автоматическое формирование счета, прием платежей, генерацию отчетных документов. Ваши клиенты получат нужные сервисы сразу после заказа, а сотрудники смогут сконцентрироваться на более важных задачах. С BILLmanager клиент всегда будет в курсе, когда ему нужно оплатить приобретенные сервисы, а благодаря автоматизации процент успешных конверсий в платежи станет выше.
Увеличение среднего чека
Увеличьте средний чек за счет предоставления сторонних сервисов — доменных имен, SSL-сертификатов. BILLmanager уже интегрирован с центрами сертификации и регистраторами доменных имен — вам не придется тратить усилия на настройку перепродажи.
30+ интеграций с платежными системами
Предоставляйте клиентам удобные способы оплаты более чем из 30 вариантов.
Система поддержки клиентов и онлайн-чат
Работайте с запросами от клиентов через специальную панель в программе. Платформа включает систему обработки запросов, контроля качества ответов, базу знаний.
Система уведомлений и FAQ
Оповещайте клиентов о состоянии услуг, счетах, рекламных акциях, технических работах в личном кабинете. В BILLmanager предусмотрены десятки шаблонов уведомлений в личном кабинете, на почту, в Telegram, по SMS.
Маркетинговые инструменты
Создавайте промо-акции, назначайте клиентам персональные скидки или задавайте индивидуальные цены. К примеру, в сервисе реализовано множество инструментов для задания скидок.
Работа с BILLmanager — 5 шагов
Итак, BILLmanager позволяет организовать продажу практически любой услуги. Для этого необходимо выполнить всего 5 шагов:
- Подключить обработчик.
- Настроить тариф.
- Проверить продажу услуг.
Если вы хотите продавать уникальный тип продукта/сервиса или дополнительно настроить новые возможности в тарифе, выполните всего лишь следующие 2 шага.
- Выбрать или создать Тип продукта или выбрать его из готового списка.
- Задать параметры для типа продукта (если требуется).
Шаг 1. Подключить обработчик
Биллинговая система сама по себе не предоставляет никаких услуг — она лишь обеспечивает удобство их выбора и заказа. После того, как клиент закажет требуемую услугу, BILLmanager отправит в стороннюю панель управления API-запрос на ее создание — произойдет обработка услуги.
Алгоритм, по которому BILLmanager сформирует запрос, зависит от модуля обработки.
В веб-интерфейсе биллинговой системы модуль обработки называется обработчиком услуг.
Обработчик содержит в себе всю информацию для обработки услуги: тип услуги (например, виртуальный сервер, доменное имя или выделенный сервер), модуль обработки, данные для интеграции со сторонней панелью управления и собственные настройки (наименование, дата-центр, ответственный отдел).
Доступные варианты:
- Вы можете выбрать автоматическую обработку. BILLmanager можно интегрировать с 40+ сторонними продуктами, для каждого из которых уже готов уникальный модуль обработки.
- Если готового модуля не нашлось, используйте модуль Ручная обработка. В таком случае все операции будут совершаться сотрудниками соответствующего отдела.
- При необходимости напишите собственные Shell-скрипты или обработчики на основе API-запросов.
Шаг 2. Настроить тариф
С точки зрения клиента, тарифный план — это набор ресурсов со стоимостью. Тарифный план для администратора BILLmanager — это набор параметров, которые будут использованы для определения конечной стоимости, типа учетов, политик работы тарифа, а также автоматического открытия услуг в сторонней панели управления.
Все созданные ранее тарифные планы можно посмотреть в разделе Продукты → Тарифные планы.
Как настроить тарифный план в BILLmanager:
- Зайдите в раздел Продукты → Тарифные планы и нажмите Создать.
- Выберете тип продукта, для которого вы хотите создать тарифный план.
- Произведите настройку тарифного плана
Укажите требуемые вам параметры:
- задавайте периоды заказа для тарифа: месяц, год, полгода и так далее;
- указывайте шаблон инструкции, которая придет вашим клиентам после открытия услуги;
- устанавливайте варианты биллинга услуги (по статистике, по используемым ресурсам и др.) и многое другое.
Гибкая настройка тарифного плана подробно описана в документации BILLmanager.
Шаг 3. Проверить продажу услуги
Все параметры настроены, а значит, можно перейти к проверке заказа услуги.
- Создайте тестового клиента и войдите в систему с правами тестового пользователя.
- Выберите настроенный тариф и оплатите его.
- Перейдите в BILLmanager с правами администратора:
- Если вы использовали автоматический обработчик, убедитесь, что заказанная клиентом услуга успешно прошла обработку и активирована.
- Если ранее вы выбрали ручную обработку услуги, проверьте, что администратору пришла задача на открытие услуги.
Шаг 4. Выбрать или создать тип продукта
Типы продуктов в BILLmanager используются для группировки тарифных планов. Каждый тариф принадлежит конкретному типу продукта.
- В разделе Продукты → Типы продуктов нажмите кнопку Создать.
- В поле Наименование укажите название услуги.
- Добавьте Внутреннее имя. Оно должно быть уникальным, так как используется для идентификации типа продукта в биллинговой системе и закрепления обработчиков услуг за конкретным типом продукта.
- Выберите политику удаления услуг.
- В разделе Доступные периоды оплаты выберите нужные вам периоды: день/месяц/три месяца/полгода/год.
- Нажмите Ок.
Подробнее в статье «Создание типа продукта».
Шаг 5. Настроить параметры типа продукта
Параметры типа продукта — информация от клиента, которая требуется для открытия услуги. Значение необходимых параметров передается в обработчик услуг, идентификация параметров происходит по внутреннему имени параметров.
Для управления параметрами перейдите в раздел Продукты → Типы продуктов → Параметры. Для добавления параметра нажмите кнопку Создать. Заполните поля и настройте предлагаемые опции:
Подробнее о том, как настроить параметры типа продукта, читайте в документации — Параметры типа продукта.
Для хостеров и не только
Как видите, в работе с BILLmanager нет ничего сложного. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и подробной документации вы быстро освоите предоставление услуг, работу с тарифными планами и другие возможности платформы.
BILLmanager — оптимальное решение для запуска облачного провайдера, VPS/VDS, shared-хостинга и любых других сервисов с возможностью создания отчетных документов, гибкого управления тарифами и платежами. Платформа представляет собой уже готовое решение и не требует затрат на разработку и кастомизацию.
⌘⌘⌘
Познакомьтесь с возможностями платформы лично — в рамках демо на сайте, триальной лицензии или запросите демонстрацию от сотрудников ISPsystem.
Заказать хостинг
Оригинал материала и ещё больше полезностей в блоге REG.RU
Понравился материал? Поделись полезными статьями с друзьями! Дальше будет еще больше полезных материалов 💼
