В обоих случаях вы подвергаетесь риску, особенно в 2022 году, в непростое для всех людей время в виде санкций, сокращения поставок и ухода с рынка популярной фурнитуры.
Дизайнер Анастасия Аникеенко из Студии NOVA INTERIOR рассказала, как выбрать надежного производителя мебели, который не разочарует, а обрадует!
Мой опыт в работе с различными фирмами и частниками – более 4-х лет, и я попадала в разные ситуации, так что надеюсь мои советы помогут оградить вас от проблем, с которыми я столкнулась.
Сравним преимущества и недостатки фирм и частных предпринимателей
Плюсы фирм:
- скидки;
- сроки;
- гарантии;
- неустойка выплачивается в случае задержки сроков;
- быстрые рекламации;
- частный дизайнер и конструктор.
Минусы:
- высокие цены;
- ограничение материалов и цветов, фурнитуры;
- лотерея с менеджером.
Плюсы частной компании:
- цены;
- изготовление полностью индивидуальных изделий под желания дизайнера;
- широкий спектр выбора цвета и материала;
- можно повторить дорогие бренды за приемлемые цены;
- более творческий подход.
Минусы:
- сроки;
- гарантии;
- риски с неустойками.
Как распознать, какие фирмы и частные компании более клиентоориентированы и действительно исполнят ваш заказ в срок?
Первое, что я изучаю – отзывы. Общаюсь с менеджерами и смотрю на срок исполнения и обратную связь. Помните, что обратная связь играет самую важную роль в выборе компании. Хороший менеджер замучает вас вопросами, чтобы выявить все, что вам нужно, ведь он заинтересован в этом заказе.
В действительно прогрессирующей фирме будет достойное исполнение и советы, они не экономят на дизайнерах и конструкторах. Специальные люди будут оповещать вас заранее и во время изготовления вашего заказа о сроках и каких-либо изменениях.
В любой компании ключевой фактор для меня – ответственность.
Конечно, были и плачевные моменты во взаимодействиях как с фирмами, так и с частниками. Если с крупными компаниями все понятно, то с частниками гораздо сложнее выявить риски.
Недавно был позитивный опыт с новой, только вышедшей на рынок компанией Худкофф, которая приятно поразила своими быстрыми действиями в формате исполнения, советов и подбора. Моя клиентка была полностью довольна, а значит – и я.
Работа дизайнера с мебельными исполнителями напрямую влияет на лицо, которое меняется в плюс или в минус для клиента. Ведь моя задача найти достойных поставщиков – это мое основное умение, за которое выбирают мои услуги в сфере организации интерьера.
Чаще всего проблема частных компаний заключается в наборе большого количества заказов при маленьком штате, тогда срок затянется совершенно точно, и в случае накладок вы отодвинетесь в конец очереди таких же пострадавших.
В хорошей компании штат расширяется согласно запросам и наоборот.
Не поленитесь съездить на производство, если у вас крупный заказ.
Лучший показатель – узнаваемость частной компании. Ее участие в различных выставках, сотрудничество с дизайнерами, взаимодействие в формате самоулучшения и роста. Кто растет, тот любит свою работу, и наоборот, кто не растет в качестве вида – будет проседать в качестве исполнения в каком-либо из пунктов.
Активность в социальных сетях показатель того, что заказы исполняются и все прозрачно!
😊👇Пишите в комментариях, кому отдадите предпочтение – известным фирмам или частникам?
