Стоматолог

Эта история началась в 2011 году.... и продолжается по сей день. Основано на реальных событиях. Начало истории читай тут

Знаю, что прогуляла день, обещала вчера, но у меня есть уважительная причина! Расскажу, как осознаю всё то, что было.

Ну а пока, как и было заявлено ранее, про врача, точнее стоматолога. Ещё раз напоминаю, на всякий случай, что рассказываю про свой опыт, в нашем городе (не Москва), за другие ничего сказать не могу, надеюсь, что нам одним так "везёт".

Меня всегда удивляло, как так может быть, что в городе с населением около 200 тыс.человек (по данным последней переписи чуть больше даже) всего одна детская стоматология. Конечно же имею ввиду государственная, т. е бесплатная (относительно, конечно). Что из этого следует? А то, что попасть к врачам практически нереально. Почему " практически"? Есть один способ: сделать вид, что у ребёнка очень болит и тогда, вуаля, вашу карточку отдадут дежурному врачу, посадят в общую очередь и скажут заветные слова:"ждите, вас вызовут". Сколько ждать? Тут уж как повезет. Я всегда считала, что врач дежурный он на то и дежурный, что должен принимать вот таких пациентов, с острой болью или при каких-нибудь экстренных ситуациях. Ан-нет! Хотя давайте так: может где оно именно так и происходит, но не в детской стоматологии нашего города. Здесь дежурный врач принимает через человека; человек по талону и человек с болью. Или может везде так и это у меня неправильные представления о современной медицине? Вот честно, я боюсь представить ситуацию, если бы мой ребёнок выбил себе зубы не в Египте, а здесь, у нас... Приезжаем мы в поликлинику, а там нам что говорят:"ждите, вас вызовут? " или как? (Нет, эти я утрирую, конечно)

Когда я заикнулась о том, что хочу со старшим сходить к врачу (были сомнения по поводу двух зубов (нижних пятерок) проконсультироваться, может и подлечить, а то в Египте уж слишком дорогое удовольствие это, сестра посмеялась и пожелала мне удачи.

Нет, я конечно стараюсь не выпадать из пространства родного города и как появляется время с удовольствием заглядываю в группы в соц.сетях, читаю, что пишут, чем живут, но иногда (может по своей наивности) полагаю, что девочки/мальчики все преувеличивают, раздувают из мухи слона и т. д. Вот и решила я попытаться попасть всё же в больницу.

Что делают люди, когда хотят взять талон? Ну тут есть три варианта:

1. Идут в больницу и стоят в регистратуре в надежде получить заветный талончик.

Помню Мэлик только должен был пойти в сад и надо сдать анализ на энтеробиоз. Тогда педиатр сказала, что талон можно взять в регистратуре, а тетя из этой регистратуры заявила, что заветную бумажку можно получить по определенным дня недели с 7 утра при личном посещении её места работы. И я таки пошла к 7 утра (а что делать?) заняла очередь и ждала заветной записи. И знаете что случилось? Ровно в 7 часов тетя начала записывать на этот анализ всех присутствующих, параллельно ей звонили по телефону и так же записывались. Получалось через человека: человек из очереди, человек по телефону. А что, так можно было? Нет, конечно, если посмотреть с другой стороны, то по телефону можно просто не дозвониться при таком ажиотаже, а все, кто стояли в регистратуре успешно завершили свою миссию и покинули здание с бумажкой, точнее направлением на анализ.

Ехать в стоматологию к 7 утра мне не хотелось, да и в современном мире живём... Поэтому рассматривала другой вариант.

2. Позвонить. Тут то просто, выдели минуту времени и попробуй записаться. Естественно, я нашла эту минутку и позвонила. "Девушка, запись только через интернет!",- поведал мне женский голос. Ну ок.

3 вариант. Интернет. Тут для нас даже, можно сказать, раздолье! У детской стоматологии есть свой сайт! Более того, есть областной сайт, на котором можно записаться к любому врачу в области. Удобно? Очень! Правда есть ещё один вариант- многострадальный сайт госуслуги! Почему многострадальный? Не знаю как у вас, я как не зайду, всегда висит надпись, что услуги здравоохранения работают с перебоями.

В общем перерыла я все три сайта (поликлиника, область, госуслуги) и... Ничего! Ни к одному врачу (а их на минуточку 8) на ближайший месяц нет талона! Кажется девочки в группе не преувеличивают. Но я же не буду сдаваться. Есть же запрещённый приём - с болью!

Я понимаю, что врач увидит, что боли нет, она же не дура. Но и из кресла же не выгонит! Я надеюсь... Но в городе жарко и сидеть целый день в больнице мне не хотелось. Поэтому решила, что мы съездим, посмотрим много ли там народу и решим на месте.

Младший укатил в деревню, а мы со старшим направились испытывать удачу.

Как только переступила порог, поняла, что как-то тихо... Заглянула в коридор, где ждут маленькие пациенты, а там... Три человека! Стоп, а где же тогда все те, кто с талонами? Или наконец стали приходить к своему времени, а не за час до талона в надежде, что проскочит раньше? Ладно...

Подошла к регистратуре, сказала, что нам бы надо к стоматологу... Ни про острую боль, ни про что другое не сказала, точнее тетя меня перебила

-Карта наша есть?

-Да, у вас должна быть

-Фамилия ребёнка

-Вот полис

Напомню, у нас египетская фамилия, для восприятия на слух тяжёлая, поэтому я всегда показываю документ, чтобы списывали сами, а не по буквам потом диктовать...

Женщина посмотрела на меня, забрала полис и долго пыталась прочитать наш набор букв... Медленно встала из-за стола, пошла искать карту... Принесла, плюхнулась за компьютер и начала выбивать стат.талон. Не знаю, что меня дернуло заглянуть к ней "через плечо", но я вижу, что карта не Мэлика, а Эмина. Говорю ей:

-Это карта не этого ребенка...

-Как это?- встала тетя в позу

-Это Эмина, а я просила Мэлика.

Тетя сравнила что написано в полисе и что написано на карте... Встала и пошла искать нужную. А я что? Я ей всё дала, чтобы прочитала, ко мне какие претензии?))

Как раз в тот момент, когда регистратор закончила свою часть работы, а ней подошла другая женщина, как потом выяснилось медсестра. Та вручила ей карту и, переведя взгляд на меня, сказала:" Проходите, Вас вызовут! "

Вот так просто? А как же "нет талонов на ближайший месяц"?

Мы дошли до того коридорчика, где сидело трое детей, Мэлик уселся в кресло и тут же эта медсестра из регистратуры нас пригласила в кабинет.

На моё удивление, сын спокойно прошел в кабинет и сел в кресло. Почему я удивилась? В Египте он впадал в ступор на пороге и его приходилось подталкивать, а чтобы он сам сел с кресло... Нет! Только со мной.

Я не стала ничего говорить, молча встала рядом. Объяснила врачу ситуацию, что хочу, чтобы она посмотрела зубы, может можно подлечить на ранней стадии, если, конечно, есть что лечить.

Мэлик по ее просьбе спокойной открыл рот, дал всё посмотреть. Я только молча... Офигела, прошу прощения за мой французский. Мне подменили ребенка? Что с ним случилось за это время?

Более того, он даже спокойно вытерпел, когда она начала сверлить зуб!

Как итог, один убрала кариес, а со вторым отправила на рентген и к хирургу на консультацию.

Сходила на свою голову... Хотя, думала я, лучше сейчас, чем тянуть до последнего. Да и пока сын так спокойно переносит всё это, надо пользоваться моментом! "Ну,-думаю,-К хирургу вряд ли запишемся..." Иду а регистратуре, объясняю, куда еще нам надо...

-На завтра пойдёте?

-Эммммм... Да!

-Хорошо, на 16.20 записываю.

Отлично! С утра сходим на рентген, во второй половине - к хирургу. Вон как всё удачно складывается!

Итак, идем к хирургу на следующий день...

Смотрела она наш снимок, смотрела... И говорит, показывая на него:

-Вот тут, видите?

-Вижу...

-А должно быть вот так,- и показывает другой какой-то зуб...

-Ага...-соглашаюсь я, не понимая ничего

-И вот тут тоже...

-И что эти значит?- пытаюсь подытожить лекцию по строению зубов

-Надо удалять!

-В смысле?

-Я же показываю Вам! Вот!

В общем сгнили у нас корни и не сегодня-завтра зуб бы начал разваливаться.

-Сейчас готовы удалять?

- Нет...

Я, если честно, растерялась. Не была готова к такому повороту. Шла ведь просто проконсультироваться, т. к. сомневалась в одном месте... Но, врачам, как оказалось, виднее...

-Я бы не советовала тянуть.

-Я поняла

-Пока талоны ко мне есть, подумайте, потом можно не попасть

Я позвонила мужу, объяснила ситуацию

-Если надо, значит надо!

-Но он ещё маленький...

-А если через месяц- другой и правда развалится? Где мы врача будем искать? Поговори с ним, объясни

Легко сказать...

Но выбора и правда не было.

-Мэлик, нам надо зубик этот удалить

-Ладно. А мне зубная фея за него принесет подарок?

-Конечно

-Хорошо

Я записалась на повторный прием (эти как раз и был четверг) для удаления.

Ребёнок спокойно пришёл, залез в кресло и открыл рот. Скажу честно, я не стала его обманывать, говорить, что это не больно и т.д. Заранее предупредила, что сначала врач сделает укол, чтобы потом было не больно.

Укол сын вытерпел, хоть и постанывал. Но, я думаю многие согласятся, обезболивающее в стоматологии самое ужасное из всех этих манипуляций. Когда начало действовать лекарство, он даже хихикал (это был для него первый подобный опыт), трогал щёку и губу и всё спрашивал: "Мама, а она красивая? А она распухла? А когда станет как раньше?"

Ну а потом... Половину зуба она вытащила, сын даже не заметил. Так как я стояла рядом и видела все манипуляции, могу точно сказать, что зуб буквально раскололся пополам, как только она коснулась его. А вот вторая половина не так легко далась, видимо там, что-то ещё осталось (в плане корней).

Тут ребенок уже заплакал. Тогда мне предложили взять его на руки. Спасибо врачу, она не ругалась, не возмущалась, а разговаривала с ним, пыталась отвлечь, предложила сделать ещё анестезию, если ему больно. Но Мэлик, подумав, сказал, что лучше потерпит и женщина продолжила. Буквально две секунды спустя остаток положила в тарелочку, а другой рукой укладывала ватный тампончик на место, где ещё пару минут торчал зуб.

Сын спросил:"Всё? "

-Да, ты молодец!- сказала врач

Он попытался улыбнуться.

"Садись на кресло, подождем две минутки, чтобы кровь остановилась и пойдешь домой"

Пока она заполняла карту, спрашивала у него:"Голова не болит? Не кружится? Не тошнит?"

Получив разрешение, мы вышли из кабинета. Уже у входных дверей поликлиники Мэлик вдруг остановился и сказал:

-Мама, мы зуб забыли!

-Какой зуб? - не сразу сообразила я

-Зубной фее! Что я под подушку положу?

-Тетя ей сама передаст! Она с ней дружит. Она же стоматолог, сколько зубиков она удаляет каждый день. А фея вечером к ней прилетает и спрашивает всю информацию про деток.

-Точно передаст?

-Конечно!

На этом мы вышли из поликлиники. Затем сын сам позвонил папе и рассказал, что ему удалили зуб, было больно, но он почти не плакал!

А я была шокирована поведением сына. Точнее как спокойно он всё это перенес! Неужели взрослеет...?

#египет #россия #история #рассказ #рассказыизжизни #семейные отношения #дети #мойопыт #мояжизнь #моянеидеальнаяжизнь