Как стать риелтором: обучение, обязанности, зарплата

Риелтором может стать каждый. Для этого не требуется специальное образование. Риелтор, или агент по недвижимости, помогает собственникам продать жилье. В среднем ему платят от 40 тыс. рублей в месяц.

В статье мы рассмотрим тонкости и суть профессии риелтор, какими качествами он должен обладать, в чем заключается работа, ее преимущества и недостатки, какое требуется образование, что входит в обязанности, средняя зарплата.

Кто такой риелтор

Риелтор – это посредник между продавцом и покупателем недвижимости. Он помогает клиентам найти жилье и оформить документы.

Риелторы бывают разные – в зависимости от того, с какой недвижимостью они работают. Например, с арендой, куплей-продажей или жилой, нежилой, коммерческой и зарубежной недвижимостью. Еще есть агенты по первичке и вторичке.

Риелтор помогает продать недвижимость – от осмотра до подписания договора:

1. Изучает предложения на рынке.
2. Находит клиентов, консультирует их.
3. Подбирает недвижимость под запросы клиентов. Обсуждает с ними условия.
4. Проверяет документы на жилье.
5. Контролирует исполнение участниками всех обязательств по договору.
6. Передает документы собственнику, составляет отчет о проделанной работе.

История профессии «риелтор»

В России первые агентства недвижимости появились в начале XIX века. Их называли комиссионерскими конторами, а сотрудников этих контор – сначала комиссионерами, потом – маклерами.

После революции 1917 года изменилась работа комиссионерских контор. Недвижимость стала собственностью государства. Ее запретили продавать и покупать, зато разрешили обменивать через государственное бюро по обмену жилплощадью.

В СССР разыскивали маклеров – их деятельность считалась незаконной. Но это не останавливало будущих риелторов – они все равно помогали людям собирать документы для обмена недвижимости.

В 1991 году в России вернули частную собственность. Тогда появились агентства по продаже недвижимости и название новой профессии – риелтор.

Стоит ли работать риелтором: плюсы и минусы

Риелторы самостоятельно планируют рабочий график. Они сами ищут клиентов, если не работают на агентство.

У самозанятых риелторов нет фиксированной зарплаты. Если нет клиентов, придется остаться без денег. Это отпугивает многих студентов, которые хотят обучаться на риелтора.

Плюсы профессии:

1. Гибкий рабочий график. Риелтор сам назначает время для встреч с клиентом. Он может работать в любое время – и утром, и днем, и ночью. Если риелтор грамотно распределяет нагрузку, у него останется время на себя.
2. Нефиксированный доход. Зарплата риелтора складывается из числа удачных сделок, которые он помог заключить. Чем больше работает риелтор, тем выше его доход. Это касается тех риелторов, которые оформлены как самозанятые и работают на себя. В агентствах фиксированная зарплата.
3. Активная работа. Риелтор проводит в офисе за компьютером 1–2 часа в день. Остальное время он осматривает квартиры вместе с клиентами, встречается с продавцами и договаривается о сделке.
4. Новые знакомства среди покупателей и продавцов. Еще риелтор сотрудничает с юристами. Всегда найдутся знакомые, которые помогут защитить права в суде или решить спорную ситуацию.
5. Социальный контакт. Риелтор круглосуточно общается с людьми – по телефону, по видеосвязи, лично. Он показывает клиентам квартиру, договаривается о сделке с продавцом, общается с юристом. Профессия понравится тем, кто любит общаться с людьми.
6. Постоянное обучение. Хорошие риелторы обучаются всю жизнь. Они прогнозируют ситуацию на рынке недвижимости, разбираются с законами, обучаются маркетингу.

Минусы профессии:

1. Планирование. Риелтор сам определяет нагрузку и время для встреч. Им не может стать человек, который не умеет рационально распределять время и прогнозировать.
2. Первые месяцы без дохода. Среди риелторов высокая конкуренция. Поэтому новичкам 2–3 месяца придется посидеть без дохода: нужно заранее собрать финансовую подушку безопасности.
3. Стресс. Риелтору часто нужно быть в нескольких местах одновременно из-за форс-мажорных обстоятельствах. К стрессу придется привыкнуть.
4. Ненормированный рабочий график. В один день риелтор работает 2 часа, в другой – 10 часов. Ему постоянно нужно быть на связи: отвечать на звонки, общаться с собственниками. Без мобильности не получится найти покупателя.
5. Корректность и вежливость. Чтобы продать квартиру, риелтору придется общаться с разными людьми – грубыми, придирчивыми, хитрыми. С ними нужно быть корректными, иначе они уйдут к конкуренту. По словам риелторов, общение с такими клиентами изматывает.

Кто может работать риелтором: основные требования

Хороший риелтор разбирается в маркетинге и психологии. Он стрессоустойчив, умеет общаться с людьми и убеждать их.

Личные качества риелтора:

1. Коммуникабельность. Риелтор 80% времени общается с людьми: показывает квартиры, отвечает на вопросы клиентов. Он умеет убеждать и слушать, чтобы понимать желания и требования покупателя.
2. Клиентоориентированность. Риелтор постоянно анализирует рынок: ищет собственников и клиентов, читает мнение экспертов. Он прогнозирует спрос на недвижимость, умеет считывать желания покупателей, располагает их к себе. Еще риелтор создает личный бренд, следит за своей репутацией. Перезванивает клиентам, если обещал, и приходит на встречу вовремя.
3. Поставленная речь. Уверенность и правильно подобранные слова расположат покупателя. Риелтор должен уметь отвечать на неожиданные вопросы и не показывать своих эмоций. Ему нельзя заикаться, мямлить или говорить тихо.
4. Стрессоустойчивость. Риелтор должен быть готов к отказу, даже если он общался с клиентом 2 недели и потратил на него много времени. Конфликты, споры и каверзные вопросы не должны выбивать у него почву из-под ног.
5. Толерантность. Риелтор не критикует внешность клиентов, их стиль жизни или политическую позицию. Его задача – подобрать жилье и найти с ними общий язык.
6. Ухоженность. Внешний вид важен так же, как и голос. Риелтор должен за собой следить: ухаживать за кожей, правильно подбирать и сочетать одежду. От агента по продаже недвижимости должно хорошо пахнуть – ненавязчивым парфюмом, а не сигаретным дымом или алкоголем.

Какие знания и навыки нужны, чтобы стать риелтором:

1. Планирование. У риелтора в работе может быть до 10 задач. Поэтому он должен правильно распределять время: например, 2 часа в день уделять звонкам, еще час – изучению рынка, остальное время – на поиск клиентов и размещение объявлений. Желательно уделять минимум час в день на самосовершенствование: спорт, постановку речи, изучение психологии. Риелтор должен придерживаться распорядка дня и приезжать на встречи на 5 минут раньше.
2. Конспектирование и собранность. Риелтору нужно постоянно заполнять отчеты. Так он не запутается в десятке активных проектов. Отчеты нужны для оплаты налогов и расчетов с клиентами.
3. Самопрезентация. Чтобы находить клиентов, риелтору нужно работать над личным брендом. Например, активно вести соцсети и рассказывать о своем опыте, давать интервью для агентств по продаже недвижимости.
4. Соблюдение дедлайнов. Риелтору нельзя опаздывать, иначе он потеряет клиента. Еще ему нельзя давать обещаний, которые он не сможет выполнить. Например, найти квартиру для придирчивых клиентов, которые уже год занимаются поиском жилья. Невыполненные обещания подрывают репутацию.
5. Принятие неудач. У самозанятого риелтора может быть 0 клиентов за месяц. Ему нельзя впадать в депрессию и останавливаться.

Что нужно знать риелтору:

1. Законодательство РФ. Знание законов поможет составить договор купли-продажи, проверить документы собственника, с которым он работает.
2. Рынок недвижимости. Риелтор должен знать, какие квартиры продаются в районе, где он работает, и сколько они стоят. Это поможет быстро находить собственников и заключать выгодные сделки.
3. Рынок труда. Риелтор должен знать, как оплачивается его труд.
4. Свои обязанности – особенно при трудоустройстве в агентство. Обязанности перечисляют в договоре.
5. Основы работы с документами. Риелтор должен знать о каждом этапе заключения сделки – от осмотра квартиры до подписания договора. Так он поможет клиенту собрать документы и проверить их (за дополнительную плату).
6. Основы психологии, чтобы общаться с людьми. Первые месяцы это будет сложно: начинающий риелтор говорит неуверенно, сглатывает окончания и стесняется. Ему нужно больше практики. Чтобы набраться опыта, можно звонить знакомым по телефону и общаться с ними как с потенциальными клиентами. Еще можно составить список часто задаваемых вопросов и придумать шаблонные ответы на них.
7. Географию города или района, в котором он работает. Риелтор должен знать инфраструктуру, природные условия и другие внешние факторы, на которые обращает внимание покупатель. Так он сможет быстрее заключать сделки.

Где пройти обучение на риелтора

Риелтору не нужно специальное образование. В вакансиях просят, чтобы у соискателя было среднее профессиональное или высшее образование, при этом неважно, какая специальность. Такие же требования приведены в профстандарте «Специалист по операциям с недвижимостью», который приняли в 2019 году.

Обучиться на риелтора тоже не получится – такой специальности нет в российских вузах. Зато есть смежные, например: «земельно-имущественные правоотношения», «экспертиза и управление недвижимостью», «юриспруденция: гражданско-правовой профиль» или «экономика».

Российские вузы для риелторов:

• МГУ: кафедра геодезии и картографии – Москва;
• СпбГУ – Санкт-Петербург;
• УГЭУ – Екатеринбург;
• КФУ имени В. И. Вернандского – Симферополь;
• ИРНИТУ – Иркутск.

Большинство риелторов обучаются онлайн – на платных и бесплатных курсах. Они читают статьи экспертов, смотрят лекции, самостоятельно проводят исследования.

Курсы для риелторов в интернете:

1. Учебный центр «Золотой ключик» – курс «Специалист по недвижимости». Длительность – 7 дней.
2. Обучающий центр «Партнер» – курс «Риелтор. Базовый уровень». Длительность – 2 месяца.
3. Интернет-школа Е. В. Моштаковой – курс «Обучение риелторов с 0 до результата». Длительность – в зависимости от тарифа.

Кроме этого, риелторы учатся на реальных задачах. Они устраиваются на стажировку в риелторские компании. По окончании обучения им выдают диплом. По желанию студент может остаться в компании и работать в ней как сотрудник.

Риелторы со стажем 10 лет и больше советуют новичкам вести блог в социальных сетях. Так они смогут заявить о себе и выделиться на фоне конкурентов. В блоге можно рассказывать о проектах, своем пути в профессии, делиться опытом и отвечать на вопросы. В будущем он начнет приносить доход от рекламы и новых клиентов.

Место работы риелтора: агентство или самозанятость

Риелтор может работать официально в агентстве или оформить самозанятость. От этого зависят его зарплата и задачи.

Новичкам советуют начинать с агентства. Там фиксированная зарплата и не нужно искать клиентов. Риелтор набирается опыта, учится работать в команде: с юристом, наставником и другими специалистами. Главный недостаток агентства – большая комиссия: из 100% прибыли риелтору платят от 30 до 50%.

Когда риелтор наберется опыта, он может оформить самозанятость или ИП. Ему придется искать клиентов самостоятельно и платить налоги: 4 или 6% как самозанятый или 6–15% как ИП. Зато не нужно будет платить комиссию агентству.

Также частные риелторы сами выбирают клиентов и решают, как с ними работать. Они находят юристов в команду и продвигают личный бренд. А еще сами заполняют документы и платят налоги.

Для риелтора выгоднее работать как ИП или самозанятый. Сначала зарплата будет около 20–30 тыс. рублей, но в перспективе она вырастет в несколько раз.

Должностные обязанности риелтора

Риелтор – посредник между продавцом и покупателем. Он показывает квартиру, консультирует по поводу оформления документов, отвечает на вопросы. За это ему платят процент от сделки.

Риелтор несет ответственность за продажу недвижимости. От его действий зависит результат и, соответственно, зарплата.

Должностные обязанности риелтора:

1. Анализ рынка недвижимости. Чтобы понять, какая недвижимость нужна покупателям, риелтор изучает предложения на рынке: читает комментарии и отзывы, общается с экспертами. Это помогает ему подобрать недвижимость, которую получится быстро продать.
2. Консультирование. Риелтор знакомится с недвижимостью, которую продает: изучает документы, планировку, месторасположение. Затем показывает ее клиентам и отвечает на вопросы о планировке, состоянии имущества, мебели, стоимости. Еще риелтор консультирует покупателей по юридическим вопросам: рассказывает о правах и обязанностях сторон по договору. Называет документы, которые нужны для покупки недвижимости.
3. Осмотр квартир вместе с клиентами. На этом этапе риелтор общается с собственником и потенциальным покупателем. Подбирает удобное время для встречи.
4. Примирение сторон. Например, если между собственником и покупателем возникнет конфликт. Задача риелтора – продать квартиру, а не спорить о ее характеристиках и цене.
5. Оформление документов. Риелтор помогает покупателю собрать документы и оформить их в рамках законодательства РФ.
6. Составление отчетов. После заключения сделки риелтор составляет отчет о проделанной работе. Рассказывает об этапах продажи и о своих действиях. Отчеты оформляет в виде расписки или другого официального документа.
7. Обеспечение правомерности сделки. Риелтор учит законы, чтобы правильно вести документы.
8. Создание рекламы. Чтобы продать недвижимость, риелтор рекламирует ее в интернете: делает фото, пишет текст, рассказывает о преимуществах. Цель рекламы – заинтересовать клиентов и привести потенциальных покупателей.

Сколько в среднем зарабатывают риэлторы

В среднем в России риелторы получают от 40 тыс. рублей в месяц. В Москве – от 70 тыс. Профессионалы – около 50–100 тыс. рублей за одну сделку.

Риелтор получает фиксированную зарплату, если работает в агентстве, и нефиксированную, если оформлен как самозанятый. В этом случае его доход зависит от количества удачных сделок.

Если риелтор сдает квартиру, ему платят 50% от ежемесячной платы. Например, если арендная плата составляет 40 тыс. рублей в месяц, риелтору нужно заплатить еще 20 тыс. рублей. За сдачу бюджетных квартир в аренду (около 20 тыс. рублей в месяц) риелторы берут 100% от ежемесячной платы.

По статистике, самозанятые риелторы зарабатывают больше тех, кто работает в агентстве. Но у них больше задач: приходится самостоятельно искать клиентов, собственников, договариваться с юристами.

Риелтор – это посредник между продавцом недвижимости и покупателем. Он помогает клиентам находить и продавать жилье. Риелтором может стать человек, который умеет планировать и общаться с людьми, знает законы, интересуется маркетингом и экономикой. Работать можно в агентстве или на себя – оформить самозанятость или ИП. В среднем зарплата по России – от 40 тыс. рублей.

Больше статей по недвижимости вы можете найти в нашем блоге.

Подобрать недвижимость или разместить свое объявление о продаже квартиры можно здесь.