Годовой объем продаж китайского молочного гиганта Yili в 2021 году превысил 110 млрд. юаней или более 17,3 млрд. долл. США. Компания официально стала первым отечественным игроком молочного рынка Китая, продажи которой превысили 100 млрд. юаней. И это спустя 14 лет после крупнейшего скандала на пищевом рынке КНР.
История началась в 2008 году с выявления отравления меламином 300 тыс младенцев, из которых шестерых не удалось спасти и тысячи детей получили серьезный ущерб здоровью. Виновником была признана компания Sanlu Group, два топ-менеджера которых, в том числе директор по производству были казнены, а остальное руководство, включая собственника компании - получило пожизненные сроки заключения. Также постов лишились чиновники в управлении по контролю качества продукции и других государственных службах. А извинения принес инвестор, работавший с Sanlu - новозеландская Fonterra.
После этого следы меламина нашли в продукции целого ряда отечественных компаний, среди которых были Mengniu , Yili и Yashili.
Молочная отрасль Китая была готова сойти на ноль, поскольку потребители устроили тотальный бойкот отечественной продукции.
Сегодня Yili занимает 5 место в рейтинге крупнейших молочных компаний мира по версии Rabobank. Разбираемся вместе с исследователями Kantar, китайскому лидеру удалось не только вернуть доверие потребителей, но и продолжать стабильный рост.
Лозунги компании сегодня:
Мировой эталон развития бренда
Здоровье для всех
Будущее с мудростью
Фокус на качество
Натуральное питание
Глобальные инновации.
Компания четко определила стратегию развития и вывода из кризиса и следовала ей, отвечая на запросы потребителя.
Концепция бренда поясняется на сайте:
"Мы верим, что жизнь нуждается в здоровом питании. Помня об интересах общества, мы стремимся к совершенству как к высшей цели, используя только натуральные и чистые источники молока со всего мира, объединяя отборные инновационные разработки в мире, стремясь обеспечить полноценное питание для всех. Пища от Yili дает вам возможность легко вести спокойный и здоровый образ жизни и блистать жизненной силой. Так что присоединяйтесь к нам, откройте для себя наши продукты, наслаждайтесь и празднуйте суть хорошей жизни"
По данным Kantar Worldpanel, продукция Yili постоянно приобретается 1,3 млрд. потребителей Китая. И это делает бренд Yili номером один в категории FMCG. Данную строку бренд занимает десятый год подряд.
В чем секрет такого успеха? Для китайских потребителей важен ряд факторов:
- Надежность и прозрачность цепочки поставок - от сырья до потребителя
- Ориентация на пользу для здоровья
- Гибкие поставки и инновации - компания всегда на связи со своим потребителем
- Сильный, устойчивый бренд.
Несмотря на то, что китайский сектор FMCG претерпел серьезные изменения за последние десять лет, компании-лидеры рынка всегда на шаг впереди.
Yili постоянно и во всех каналах коммуникации общается с потребителем, чтобы получать оперативные данные о новых интересных способах потребления молочной продукции, о запросе потребителей на свойства и качества того или иного продукта.
Вот как Yili поясняет свой успех:
- Качество на первом месте. Всегда. Мы внедрили систему управления качеством, в которую вовлечены все сотрудники на всех этапах производства. Каждый продукт Yili проходит 1000 проверок.
- Внедрение системы управления "Умная ферма" позволяет управлять здоровьем коров чтобы давать лучшее сырое молоко.
- Мы используем инновационные системы чтобы быть ближе к потребителю. Цифровая платформа Yili сегодня обеспечивает более точное и оперативное понимание покупателя: в едином пространстве мы получаем отзывы о продукции, рекомендации для дальнейшего совершенствования продукта и аналитику по всем категориям.
Компания оперативно выводит востребованные продукты и организует маркетинговые активности, которые позволяют оставаться стабильно самым любимым брендом у потребителей КНР.
The Satine - один из последних запусков Yili. Продукция быстро стала пользоваться большим спросом, поскольку обеспечивает потребителя натуральным высокобелковым молоком с пониженным содержанием жиров и лактозы.
"Системы работы с потребителем, чьи отклики мы получали через сайт, соцсети, QR-коды на упаковках продукции, рекламные интеграции, позволили нам во время пандемии выстроить комплексную матрицу продуктов для здорового питания", - говорят в Yili.
В постоянной работе компании, которая управляет еще 20 суб-брендами, важнейшим этапом успеха стало внимание к желаниям и отзывам потребителей. Чего и вам, дорогие читатели желаем, если вы представляете предприятия пищевой отрасли.
Чтобы донести до потребителя ценность вашей продукции, правильно разговаривать с покупателем на одном языке - начните с аналитики и стратегии и пусть успех способствует вашему делу.
Помощь в подготовке стратегии оказывают и специалисты агентства V-Brand.
V-Brand. Вдохновляем Вас побеждать!
#v-brand #vbrand #молоко #dairynews #milk #Китай #бизнес #аналитика #стратегия #маркетинг
