Найти тему

🔴 Какой товар продавец должен забрать у покупателя сам или за свой счёт при выявлении проблем с качеством ?

(на вопрос I.Vi.)

Может, 👆 но есть нюансы:)))

Если вес товара 🔹менее пяти килограммов🔹 - потребитель просто обязан это сделать самостоятельно.

Если товар весит 🔹более пяти килограммов🔹 или является крупногабаритным, потребитель, справе доставить продавцу товар самостоятельно, 👆 если последний отказался забрать товар или в населенном пункте, где находится потребитель, продавца просто нет.

В этом случае продавец 👆обязан компенсировать потребителю затраты на доставку товара.

👉 В остальных случаях потребитель вправе доставить крупногабаритный товар или товар весом более 5 кг. продавцу самостоятельно, но требовать компенсации за доставку в этом случае нет оснований.

🔴 Откуда все это следует?

Из п. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей":

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Оговорюсь только, что понятие крупногабаритного товара в нашем законодательстве отсутствует, поэтому категория оценочная:)

Остались вопросы?

Подписывайтесь на канал, у нас много полезного!

#крупногабаритный товар #возврат крупногабаритного товара #возврат тяжелого товара продавцу