Для тех, кто придумывает все нововведения «Почты России» ТАМ наверху вас ждет отдельный котел! А иначе как можно объяснить весь сыр-бор почты, которая должна просто заниматься своими обязанностями: прием корреспонденции и ее доставка. ВСЕ. Это ключевое и это должно выполняться на отлично.
Накипело. Нагорело. Вот, раз в сто лет нам приспичило зайти на почту. Была там еще до первых родов, а тут без почты никуда. И что?! Стояли в очереди, сначала в помещении, потом вышли. Спросите меня, почему? Компьютер ЗАВИС!
А что на самом деле?
Заходишь на почту и словно попал в сельский магазин, вот тебе консервы, вот тебе крупы и вермишель, вот шампунька душистая и веревка пушистая.
Это нормально вообще, господа? Вот кто это придумал? Я хочу посмотреть тому человеку в глаза и спросить, вот что у него в голове и где этот лоботряс учился?
Как можно смешать кислое с пушистым?
Вместо правильного развития этой организации из нее сделали: магазин, расчетный центр, банк, салон мобильной связи, страхового агентства (спасибо, что не похоронного, но...надеюсь, я сейчас не подсказываю новую идею, в противном случае - хочу в долю!).
Честно, это маразм. Вот кто это все придумывает и воплощает в жизнь, знайте - это все плохо! Это не годится не только с точки зрения маркетинга. Имидж организации страдает, хотя... куда уж хуже. Мне кажется, что у людей уже дергается глаз, если надо идти на почту.
Сто тысяч почему
Почему нельзя поставить хорошие, современные компьютеры, которые будут ладить с вашим ПО, а не висеть по 10-15 минут. Увольте вы свой технический отдел, который пытается сэкономить в ущерб клиентам.
Почему нельзя ввести сканеры на все, чтобы не набивать вручную постоянно? Несчастный оператор сидит, не поднимая головы с утра и до ночи, печатает и печатает.
Картинки из серии - ожидание
Картинки из серии - реальность
Почему почтальоны стали работать еще и продавцами? Чтобы получить копеечную надбавку они должны еще ходить с продуктами и предлагать их людям. Я все понимаю, пенсионеры у нас жалостливые, купят рублей на сто-двести, чтобы не обидеть вашего работника. Но, господа, выйдите хоть на месяц в такой график сами и поработайте в условиях, которые вы сделали людям. Будет настоящее реалити-шоу, мне кажется, что все танцы и цирки будут отдыхать, а вы будете в прайм-тайме (за воплощение этой идеи в жизнь, тоже хочу свою долю).
Понимаете весь маразм, когда несчастный почтальон идет по участку, где у него 1000-2000 квартир с сумкой корреспонденции, с продуктами, которые надо впарить, с рекламными листовками, за которые они получат 13 копеек доплаты, мелкие пакеты, квитанции, извещения и еще переносной терминал!
И за это все, работник получает МРОТ в регионах, в Москве чуть больше. А еще бесконечные штрафы: за невыполнение плана, украденную продукцию, за плохой отзыв и т.д.
У меня еще одна идея, но за нее я не пойду в долю. Попробуйте еще один вариант сделать прибыль – берите деньги с работников, за то, что они приходят на работу. Вдвойне берите, если они остаются дольше на работе, чтобы обработать корреспонденцию.
Хочу быть почтальоном!
Было время, когда люди мечтали работать почтальонами, а у почты был свой неповторимый запах сургуча, и женщина за стойкой задавала всем ритм работы, отстукивая печатью по письмам, по посылкам. Мы стояли в очереди также долго как и сейчас. Но в настоящее время, думая о почте России, первое что приходит на ум – это магазин, где все стоит в три цены, бледные операторы, которые не видят солнечного света и …снова очередь! Тсссс, за очередь тоже штрафуют.
Конечно, можно возразить и сказать, что уже давно никто не пишет письма, не шлет открытки, а подрастающее поколение знает слово «телеграм» в другом смысле. Но если вы задержитесь на почте просто, на пару часов, понаблюдаете, то увидите, что многие организации несут письма на почту, как много людей приходит за посылками, мелкими пакетами. Почта нужна! Но почта должна жить своей почтовой жизнью, а не бакалеей, сим-картами и ркц.
Расскажите в комментариях, вы часто ходите на почту? Какими услугами пользуетесь? Какой почту вы видите? Была ли старая почта лучше, чем сейчас?
Как счастливый обладатель ипотеки и монетизированного канала на ЯДзене – буду благодарна за ваш ЛАЙК и подписку на мой канал! Подписаться на канал можно ЗДЕСЬ.
#Почта #почтароссии #письма #почтальон #почтабанк
