В наши дни существует множество способов использовать эту универсальную технологию для бизнеса: использование искусственного интеллекта (ИИ) в качестве личного помощника, автоматизация процессов или помощь в улучшении электронной почты и контента. На самом деле их так много, что поиск способов использования, которые принесут наибольшую пользу вашему бизнесу, может показаться непростой задачей.
Одно можно сказать наверняка — почти каждый бизнес может извлечь выгоду из использования ИИ в той или иной форме. В этой статье 8 членов Совета тренеров Forbes поделились рекомендациями для бизнесов и их клиентов, которые помогут решить, подходит ли им ИИ.
1. Найдите убедительную причину для внедрения
“Я спрашивал клиентов, что они бы хотели получить от использования ИИ и как, по их мнению, это должно работать. Не используйте технологию только для того, чтобы сказать, что вы используете технологию. Должна быть причина вкладывать время, деньги и энергию в новые технологии. Если нет убедительной причины или видения, не зацикливайтесь на «решении для решения». Вот как вы тратите много ресурсов, быстро,” - Dhru Beeharilal, Nayan Leadership, LLC
2. Определите, какие области вашего бизнеса принесут наибольшую пользу
“Во-первых, важно выяснить, какая область или области вашего бизнеса больше всего выиграют от внедрения ИИ. Как только вы это сделаете, пора приступить к оценке различных платформ и решений ИИ, чтобы найти ту, которая лучше всего соответствует вашим потребностям. Наконец, не забудьте учесть потенциальные риски, связанные с ИИ, и принять меры для их снижения,” - Peter Boolkah, The Transition Guy
3. Автоматизируйте задачи, которые демотивируют вашу команду
“Вместо того, чтобы смотреть на технологии, посмотрите на своих людей. Какие действия заряжают и вдохновляют ваших людей, а какие их истощают и демотивируют? Используйте технологии, чтобы делать больше того, что отвлекает от позитивной корпоративной культуры, оставляя больше «хорошего» для ваших сотрудников. Вдохновленные и увлеченные люди работают усерднее, остаются дольше и привлекают лучшие таланты,” - Erica McCurdy, McCurdy Solutions Group LLC
4. Ищите последовательные и повторяемые процессы
“Внедрение ИИ в ваш бизнес может помочь вам свести к минимуму низкоквалифицированный труд. Но вы должны подойти к этому с умом. Крайне важно найти процессы в вашей компании, которые являются последовательными и воспроизводимыми, и внедрить ботов для выполнения этих задач, что, в свою очередь, освободит других для выполнения задач, которые не могут быть решены с помощью ИИ,” - Jon Dwoskin, The Jon Dwoskin Experience
5. Используйте большие данные для принятия решений
“Лучший способ внедрить ИИ в организацию — это анализировать и использовать большие данные для помощи в принятии решений по обеспечению ценности для клиентов. Автоматизация интеллектуального принятия решений становится стратегическим рычагом, и выгоды ощущаются не только компанией (в виде повышения гибкости), но и клиентом (в виде ценности, потребляемой посредством предлагаемой услуги),” - Andre Shojaie, City of Montreal
6. Убедитесь, что у вас есть надежная стратегия и качественный датасет
“Чтобы эффективно использовать ИИ, усилия должны быть направлены в масштабирование диджитализации и в стратегию управления знаниями. Те вопросы, на которые клиент всегда хочет иметь ответы, должны лежать в основе выбора диджитал инструментов и платформ в компании. Что еще более важно, клиенту нужна стратегия данных и качественный датасет, чтобы машинное обучение и ИИ могли работать в рамках надежного подхода к бизнес-технологиям,” - Thomas Lim, Singapore Public Service, SportSG
7. Ищите идеи в своей отрасли
“Многие отрасли добились значительных успехов в использовании ИИ и выступают на конференциях, чтобы поделиться своим опытом. У консультантов есть большой опыт, которым они могут поделиться, и они могут рассказать о том, как другие используют ИИ. Кроме того, через сильное комьюнити в вашей собственной отрасли вы можете обмениваться полезными идеями, чтобы помочь начать разговор о том, как использовать ИИ. В общем, полагайтесь на специалистов и успешные кейсы,” - Kimberly Janson, Janson Associates, LLC
8. Проводите семинары по структурированному исследованию
“ИИ — это передовая технология, которая используется в местах, где есть много «signal» (достоверных точек данных), высокая степень «structure» и высокая отдача в конце процесса. Проведение структурированных обучающих семинаров с бизнес-лидерами — важный первый шаг в понимании общего видения для бизнеса и технологий относительно ценности ИИ-исследования,” - Ben Levitan, Cedalion Partners.
