Еще год назад, меня огорчало что к нам нет доставки у озона, вайлдберриз и яндекс.маркета. Каково же было мое удивление, когда при очередном оформлении заказа на вайлдберриз мне предложили доставку на дом. Правда с условием. Если сумма заказа менее 2000₽, то доставка платная — 199 ₽. Если же сумма заказа больше, то доставят бесплатно.
Обычно мои заказы больше указанной суммы, уж очень лень ездить в город за каждой мелочью. Естественно стала оформлять доставку домой. Курьер приехал раз, второй, третий. А курьером работает один человек. Последние пару заказов, курьер начал ворчать:
Вы у меня одна так далеко на доставке…Может вы в город собираетесь? Или кто-то другой забрать из пункта выдачи может?
На мои отрицательные ответы, курьер отвечал:
Ну ждите!
Предпоследний заказ он привез на несколько дней позже заявленной даты. За что получил соответствующий отзыв.
Последний заказ был большой, на 7 единиц. При этом доставка у всех была с разбросом в четыре дня. После получения первой позиции, созвонились с курьером. Сказала, что еще на подходе несколько, что лучше подождать и все разом доставить. Курьер согласился и тут началось самое интересное.
Сначала он начал просить код. Якобы чтоб на нем не доставленные заказы не висели. Я отказала. Вдруг там брак, как мне потом его возвращать? Везти ему обратно? Курьер же очень активно стал настаивать, кидая упреки:
Кроме вас никто не заказывает. Мне неудобно к вам ехать…
В субботу утром пришли все позиции, созвонились в очередной раз. Он опять по причитал… далеко… неудобно, уточнил не собираюсь ли я в город. Договорились на том, что приедет он во второй половине дня.
В районе обеда организовывается спонтанная поездка в город. Надо ехать без вариантов! Звоню курьеру, ведь он уже может быть выехал в мою сторону. Нет, не выехал, еще по городу катается. Говорю:
Тогда давайте в городе пересечемся через пару часов.
Естественно он соглашается. Всю дорогу он звонит:
Где вы? Через сколько будите? Куда подъедите?
Добравшись до города, звоню сообщаю где стоит машина (он как раз в этой же местности развозил другие заказы). Что тут буду с полчаса, как подъедет пусть звонит. И пошла по своим делам.
Сделав все необходимое, возвращаюсь к машине. Курьера нет, по телефону сообщает, что подъедет минут через 30. На улице пекло за +35. Стоять на жаре или сидеть в машине полчаса перспектива так себе. Прямо передо мной карри, решила зайти. Там уж точно все в кондиционерах.
Пошла бродить по рядам. В размышлениях:
Может лучше на жару? Тут задохнуться можно от густого запаха китайской обуви...
Потом наткнулась на симпатичные мокасины. Решила померить. Удобные, сидят хорошо.
Из-за травмы, обувь подобрать очень сложно. Родной размер 37, на больную ногу налазит только 39-40. Компромисс найти, чтоб на здоровой не болталось и на больной сидело хорошо, очень проблематично.
А тут прям удача, идеально подошел 38 размер. Укладываю в коробку, иду на кассу. На половине пути раздается звонок от курьера. Отвечаю, что через пару минут буду. Как на зло, на кассе очередь. Да не простая, а с какими-то выяснениями отношений (в суть не вникала). Курьер начинает обрывать телефон…
Короче бросаю коробку, бегу на улицу. Думаю, ну сейчас я тебе выскажу все что о тебе думаю. Я пошла тебе на встречу, чтоб ты не перся за 120 км по жаре в субботний день. А ты тут мне еще мозг выносишь.
Подхожу и не успев открыть рот, курьер начинает наезжать на меня! Цитировать полностью не буду, но было упомянуто все. И 120 км и суббота и жара и то что заказывайте впредь на озоне! Что ответила я, тоже не буду цитировать. Непечатной лексики было много.
После словесной перепалки, перешли к получению заказа. На его счастье возвратов не было. Естественно, после получения заказ возвращаюсь в магазин за мокасинами, а их нет. Уже забрали. В другом цвете сколько угодно, а белых нет ни на складе ни в других филиалах.
На будущее решила, не копить на бесплатную доставку. Буду гонять за 100 рублевую мелочь. Ибо нефиг мне рассказывать, как и что делать и где заказы оформлять.
Честно, такого я не встречала ни с одной службой доставки. Это вообще нормально? Такое поведение? Как бы он за это деньги получает.
