Вовлеченность сотрудников имеет важные последствия для бизнеса. Анализ Gallup показывает, что те, компании, которые инвестируют в инструменты, призванные системно вовлекать сотрудников в рабочие процессы, получают показатели производительности более высокие, чем те, кто это не делает или делает эпизодически. В прогрессивных компаниях:
• На 81 % меньше невыходов на работу
• На 64 % меньше инцидентов, связанных с безопасностью
• На 41% меньше рекламаций связанных с качеством
• На 14% выше производительность
• На 10% выше оценка клиентов
• На 18 % больше продаж
• На 23% выше рентабельность
Важнейшим инструментом для развития вовлеченности сотрудников является развивающая беседа менеджера с сотрудником, которая сфокусирована на сильных сторонах исполнителя, продуктивных стратегиях и возможностях использования успешного прошлого опыта в текущей обстановке. Именно толчок к самостоятельным мотивированным действиям позволяет брать ответственность за результат и, отождествляя себя и свои действия с деятельностью компании, эффективно влиять на ситуацию.
Кроме этого, исследования показывают, что на вовлеченность значительно влияет знание команды своих сильных сторон и сильных сторон других членов команды.
Использование коучинговых инструментов индивидуального и группового общения позволяет:
1. Создать культуру понимания индивидуальных талантов каждого из членов команды.
2. Сформировать команду, в которой ее члены могут видеть связь между индивидуальными сильными сторонами, собственным поведением и успехом.
3. Создать партнерские отношения, которые поощряют развитие сильных сторон сотрудников.
