Автоматизация точно упрощает работу и экономит время на рутинных задачах. Но ее настройка кажется долгой, сложной и дорогой.
Как быстро и просто автоматизировать процессы? Роботы и триггеры в «Битрикс24» — это то, что вам нужно! Рассказываем, какие фишки помогут работать с ними.
Чтобы начать работу:
- Определите потребность процесса. Какие задачи вы хотите автоматизировать?
- Настройте роботов.
- Готово! Все, что вы делали раньше вручную, теперь делают роботы.
Вот 3 настройки, которые сэкономят ваше время:
1. Робот «Контроль».
Руководитель часто слышит от менеджеров «забыл» или «не заметил». В «Битрикс24» есть настройки, с помощью которых можно вовремя проконтролировать пропущенные заявки.
Если менеджер вовремя не отреагирует и не свяжется с клиентом, об этом узнает руководитель отдела с помощью уведомления от робота «Контроль». Настройка занимает меньше 1 минуты. Кроме этого, руководитель получит уведомление в мобильном приложении.
2. Персонализированная CRM-форма.
Представим, вам необходимо провести опрос клиента. Например, вы хотите предоставить ему подарок на выбор. Тогда вы можете подготовить красиво оформленную СRM-форму и отправить ее через робота в виде сообщения или письма. Клиент откроет форму и увидит уже заполненные данные о нем. Это создаст приятное впечатление о вашей компании и сократит время клиента.
3. Умные сценарии.
У вас появились уникальные элементы, которым не хватает стандартных настроек на стадии и нужно что-то особенное? Используйте умные сценарии. Заранее подготовьте кейс из настроенных роботов и запускайте его только на указанных элементах.
Хотите больше фишек по работе с «Битрикс24»?
#битрикс24 #автоматизация #бизнес #crm
