Автоматизация в процессах и производстве

Автообзвон можно и нужно делать полноценным каналом маркетинга. Но многие упираются в один решающий вопрос — как это сделать, если в базе мало контактов?, Сервисы вроде Звонка не предоставляют базы,но мы можем подсказать, где брать аудиторию для обзвона, как получать больше контактов из уже существующего трафика и каких способов пополнения базы лучше избегать. Давайте разбираться. Самые безопасные варианты сбора контактов — всегда работа со своей аудиторией. Предлагаем рассмотреть 7 способов ниже: может быть, найдется тот, который вы ещё не пробовали...

Когда заходит разговор о выборе CMS, 1С-Битрикс часто вызывает один из двух образов. Первый – тяжёлая корпоративная платформа для крупного бизнеса с огромным бюджетом на разработку. Второй – набор однотипных шаблонов, из которых агентства штампуют похожие сайты. Ни то, ни другое не описывает платформу точно. За этим стереотипом теряется главное: Битрикс – это не то, как выглядит сайт, а то, как он работает, управляется и масштабируется. Именно поэтому на нём разрабатывают проекты и крупные ритейлеры, и небольшие производственные компании, и B2B-сервисы...

Компания внедрила CRM, подключила несколько интеграций и автоматические сценарии. Логика была простой: меньше ручной работы → меньше нагрузки → выше производительность. Через месяц произошло обратное. Менеджеры заполняли CRM и параллельно вели таблицы. Данные между сервисами иногда расходились. Если автоматический сценарий ломался, сотрудник вручную разбирался, на каком этапе застрял клиент. Руководитель получил ещё несколько отчётов, которые теперь нужно было контролировать. Автоматизация появилась...

Я больше десяти лет делаю сайты и автоматизацию для ритуальной сферы. И всё равно недавно сел в лужу: собрал CRM для производства памятников по красивой схеме — а два вопроса от людей у станка показали, что половина этой схемы работать не будет. Рассказываю честно, как было. Если вы сами собираетесь оцифровывать производство — сэкономите себе месяц. Раньше у меня была ритуалка и простые памятники. Заказ, договор, установка — процессы понятные, оцифровываются легко. А тут пришёл другой уровень: производство...

Есть распространённое заблуждение. Если внедрить CRM, задачи перестанут теряться, руководители начнут управлять эффективнее, а команда станет работать как единая система. На практике всё происходит иначе. Битрикс24 появляется. Задачи появляются. Чаты появляются. Напоминания появляются. А хаос... остаётся. Недавно мы работали именно с такой компанией. Запрос звучал не как обычно. Не «настройте нам Битрикс24». Не «обучите пользоваться системой». А гораздо точнее: «Помогите руководителям научиться одинаково управлять через Битрикс24»...

Согласно отчету Gartner за 2024 год, более 68% компаний среднего бизнеса пересмотрели свои бюджеты на SaaS-решения в пользу систем с открытым исходным кодом. В условиях, когда стоимость подписки на проприетарные платформы растет на 15-20% ежегодно, поиск альтернатив становится вопросом выживания. Данная статья подготовлена для владельцев бизнеса, системных администраторов и CTO, которые ищут способ сохранить независимость данных и гибкость бизнес-процессов. В 2026 году Лучшие бесплатные crm с открытым...

14 мая 2026 года «Битрикс24» представил релиз «Вайбкод» — пожалуй, самое масштабное обновление платформы за последние годы. Новый Битрикс24 двигается сразу в трех направлениях: глубокая интеграция искусственного интеллекта, превращение мессенджера в центр внешних коммуникаций и запуск первой в России платформы вайбкодинга для корпоративного ПО. Разобрали новинки, чтобы вам было проще ориентироваться в том, что ждать в ближайшее время на своих порталах. Вибкодинг — подход, при котором код пишут не разработчики, а AI-агенты...

Если собственник или предприниматель сдает одну-две квартиры, вести учет бронирований и планировать уборки можно в электронной таблице или даже в блокноте. Но с ростом количества объектов ручное управление превращается в постоянный стресс. Сообщения от гостей теряются в мессенджерах, персонал путает время исполнения задач, а двойные бронирования случаются все чаще. В такой ситуации на помощь приходит CRM-система — инструмент, который помогает упорядочить работу с недвижимостью, автоматизировать процессы и контролировать все этапы взаимодействия с гостями...

Согласно отчету Gartner, к началу 2026 года более 75% компаний малого бизнеса столкнутся с критической необходимостью глубокой автоматизации, чтобы просто остаться на плаву. В моей практике консалтинга я часто вижу одну и ту же картину: предприниматели тратят до 40% рабочего времени на рутинный ввод данных вместо реальных продаж. Если вы ищете способ упорядочить хаос в клиентской базе, не выделяя при этом огромный бюджет на лицензии Salesforce или SAP, эта статья станет вашим навигатором. Мы разберем инструменты, которые позволяют автоматизировать воронку продаж совершенно бесплатно...

Каждое лето одна и та же картина: сотрудник уходит в отпуск, а в корпоративном Битрикс24 у него остаётся обычное фото. Вроде мелочь. Но когда в компании 100+ человек и ты видишь в CRM, кто на месте, а кто нет — по аватарке это удобно считывать мгновенно. Кто-то решает проблему вручную: HR-менеджер заходит в профиль и меняет фото. На 100 человек — это сотня ручных действий в месяц. Плюс человеческий фактор: про кого-то забыли, кому-то не вернули фото после отпуска. Я пошёл другим путём — сделал автоматизацию...

Восстановление сайта на платформе «1С-Битрикс» и решении «Аспро». Пошаговый разбор — от ошибки 403 до чистки вредоносных файлов. Настраиваем комплексную защиту от повторных взломов. Разбираем кейс восстановления сайта на «1С-Битрикс» в редакции «Стандарт» после атаки злоумышленников на сайт студии дизайна интерьера. Рассказываем, как вернули работоспособность сайта, сохранив базу данных и весь функционал. Сайт при загрузке выдавал ошибку 403, не работал доступ в панель администрирования «1С-Битрикс» (также ошибка 403)...