Привет, на связи Игорь Зуевич ✋ Чтобы компании эффективно продвигались, им важна поддержка. Кто может помочь в продвижении? Конечно же, амбассадор бренда!
⚡ ️Амбассадор бренда — это представитель компании, который помогает продвигать ее продукт. Такой человек рассказывает о бренде потребителям, принимает участие в мероприятиях, организованных компанией, делает обзоры товаров и услуг.
⚡ ️Основной целью амбассадора бренда является привлечение внимания потенциальных покупателей к товарам или услугам компании.
Все действия амбассадора (от английского ambassador — посол) направлены на повышение узнаваемости продуктов бренда или компании.
Амбассадором бренда может стать сотрудник компании, если он достаточно узнаваем в соцсетях, а также, блогер, который пользуется продукцией и популярен у пользователей.
Как мы с вами уже не раз говорили, блогеры вызывают доверие у людей. А значит, когда они становятся амбассадорами бренда, то их рассказы о своем опыте использования продукции компании бывают в разы эффективнее любой рекламы.
Амбассадор бренда получает деньги за нативную рекламу, которую люди не всегда могут отличить от обычных впечатлений от использования продуктов компании. Иногда амбассадор бренда в качестве оплаты просто получает право пользования товарами или услугами.
⚡ ️Амбассадор не является официальным лицом и в штате компании не состоит.
Как работает амбассадор бренда и каковы его основные задачи?
⚡ Основной целью амбассадора является развитие и поддержание имиджа компании, от этого зависит ее успех. Он находится в постоянном контакте с потенциальными покупателями и продвигает продукцию лучше, чем даже профессиональные маркетологи.
Узнаваемость бренда можно повысить за счет:
✔️ продвижения продукта в социальных сетях и неявной (нативной) рекламы;
✔️ рекламных кампаний, участия в конференциях и интервью;
✔️ общения с потенциальными клиентами;
✔️ отзывов о продукции или компании.
⚡ Представителем компании или бренда может быть не каждый. Для этого важно обладать определенными качествами.
❗ ️Амбассадором бренда может стать тот, кто:
✔️ умеет говорить и ненавязчиво рассказывать о продукции. Ведь люди очень тонко чувствуют фальшь и наигранность;
✔️ приобрел хорошую репутацию и сохраняет ее во время действия контракта;
✔️ не сотрудничает с другими брендами в той же нише;
✔️ его взгляды близки к позициии компании;
✔️ является экспертом или лидером мнений в данной нише и говорит на одном языке с аудиторией.
⚡ Казалось бы, компания вполне может обойтись и прямой рекламой. И все же амбассадор нужен.
❓ Для чего нужен представитель бренда?
✔️ Люди любят покупать у людей, а не у безликих магазинов. И как раз амбассадор очеловечивает бренд. Потенциальные покупатели ассоциируют компанию и ее продукт с теми, кому они доверяют.
При этом важно учесть, что желательно заключать контракты на постоянной основе с известными блогерами, актерами, моделями. Это намного привлекательнее для аудитории, чем разовое сотрудничество.
Еще важнее, чтобы этот человек был близок потенциальным клиентам своими ценностями и интересами.
✔️ Амбассадор укрепляет репутацию компании и становится как бы дополнительным сотрудником рекламного отдела.
В том числе, это влияет и на, так называемое, сарафанное радио. Ведь люди рассказывают друг другу о том, что услышали от любимого актера (эксперта, блогера). У амбассадора немало последователей, которые доверяют ему и прислушиваются к его мнению.
✔️ Амбассадор помогает в решении проблем. Часто покупатели пишут компаниям и брендам негативные отзывы. А амбассадор сможет переубедить аудиторию и привнести позитив.
✔️ Представители бренда, это не только известные люди и лидеры мнений, но и такие же обычные покупатели, как и остальные. И они могут доносить ценность продукта на основе своего опыта. А значит, и поддерживать клиентов.
✔️ С помощью амбассадоров можно находить новые рынки сбыта в другом городе или даже стране. Это можно сделать, если предложить сотрудничество местному блогеру.
✔️ Представители бренда вызывают доверие еще и потому, что они по большей части рекламируют те товары и услуги, которые им действительно нравятся. Искренность подкупает людей.
Как компании найти своего амбассадора?
⚡ Для начала важно определить, кто мог бы быть лицом вашего бренда с учетом ниши. Представитель бренда или компании должен быть популярным и иметь хороший охват ЦА (целевой аудитории), или же быть влиятельным экспертом.
⚡ Кроме того, нужно знать, где искать.
Например:
✔️ в своей же компании. Сотрудники знают продукцию компании лучше, чем кто бы то ни было, и могут стать отличными амбассадорами;
✔️ из числа клиентов. Постоянные покупатели всегда лояльны, из них получатся идеальные представители бренда;
✔️ в социальных сетях и в интернете, среди медийных лиц и блогеров. Их любят и им доверяют.
Если вы уже определились с выбором, что делать дальше?
⚡ Для начала просто предложите попробовать свой продукт. Пусть будущий амбассадор протестирует его и поймет, согласен ли он на сотрудничество.
Когда контракт уже подписан, очень важно постоянно поддерживать отношения с представителем. И дело не только в деньгах, это могут быть какие-то приятные бонусы. Так вы сможете сотрудничать на длительной основе. К тому же это поможет привлечь и других амбассадоров своего бренда.
❗ ️Люди доверяют людям больше, чем любой рекламе. Именно поэтому так важно найти амбассадора, которому будет доверять ваша аудитория. Этот человек должен разделять ценности вашего бренда и быть лояльным. В этом случае успех вам обеспечен!
Как видите, если вы уже знаете, кто такой амбассадор бренда и каковы его задачи, то попробуете использовать эту возможность для продвижения своего продукта. Не забывайте про свои знания и мои рекомендации, чтобы стать успешными. Делайте то, что любите, и любите то, что делаете.
С Вами,
— Игорь Зуевич.
