Слушайте, у меня все хорошо с логикой. И с математикой - тоже.
И я очень хорошо могу посчитать количество показов и дочитываний и вдруг обнаружить, что у публикации, которая набирает больше дочитываний, показов оказывается в разы меньше, чем у менее популярной.
Я сел и посчитал. И написал в поддержку Дзена вот такое письмо:
"Добрый день.
Мной с разрывом менее суток опубликованы на канале две статьи.
Первая - под заголовком "Внезапно оказались должны государству деньги? А ничего удивительного..." Публикация на данный момент имеет 401 дочитывание при 9184 показах, то есть она интересна 4 процентам пользователей, которым она была показана.
Вторая - под заголовком "Хотите, я отменю ваш приговор? Давайте вместе разберем ваши ошибки и исправим ситуацию." Публикация на данный момент имеет 35 дочитываний при 573 показах, то есть она интересна 6,14 процентам пользователей, которым она была показана.
Таким образом у меня возникает закономерный вопрос: ПОЧЕМУ ПУБЛИКАЦИЯ, КОТОРАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАЛА В ПОЛТОРА РАЗА БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИМЕЕТ ПРАКТИЧЕСКИ В 20 РАЗ МЕНЬШЕ ПОКАЗОВ?
Мне кто-нибудь сможет объяснить эту ситуацию? В чем логика?!"
Дзен ответил мне ровно через пять минут - то есть, шаблон письма был заготовлен заранее и никакой анализ ситуации не проводился. Цитирую ответ полностью.
"Здравствуйте!
Уточнила информацию по вашим публикациям "Хотите, я отменю ваш приговор? Давайте вместе разберем ваши ошибки и исправим ситуацию." (https://zen.yandex.ru/media/dubrovskiy/hotite-ia-otmeniu-vash-prigovor-davaite-vmeste-razberem-vashi-oshibki-i-ispravim-situaciiu-627271918bfdf4254e192a89) и "Внезапно оказались должны государству деньги? А ничего удивительного..." (https://zen.yandex.ru/media/dubrovskiy/vnezapno-okazalis-doljny-gosudarstvu-dengi-a-nichego-udivitelnogo-627254ad047d7e440fb93e83) - все хорошо, в показах оба материала не ограничены.
Дело в том, что каждый материал рекомендуется очень индивидуально. Его показы складываются из множества факторов: содержания самой публикации, профилей пользователей и их реакции на этот материал, из популярности выбранной тематики в целом.
Колебания показов бывают достаточно существенными, ведь интересы пользователей постоянно меняются и их невозможно предугадать. Уточню, что в Дзене нет гарантированного количества показов, поэтому иногда материалы не получают желаемого охвата. Показы имеют свойство колебаться, и колебания могут быть достаточно резкими.
Рекомендации публикаций в Дзене работают так: в первую очередь ваши публикации предлагаются тем пользователям, которые уже знакомы с вашим дзен-каналом (кликали на ваши материалы или даже подписались), во вторую очередь – прочим пользователям, которые похожи на первых. Из-за того, что вторая группа пользователей оказывается по многим причинам то больше, то меньше, и происходят статистические колебания.
Даже если публикация не получила больший охват сразу, она продолжает рекомендоваться алгоритмом наиболее заинтересованным читателям. Поиск релевантной аудитории может занимать некоторое время.
Отмечу, что платформа растет, а вместе с ней растет и конкуренция среди блогеров. Также стоит учитывать и активность каналов, пишущих в аналогичном тематическом сегменте. Возможно, недавно по вашей теме было гораздо меньше публикаций, а теперь на платформе появилось много публикаций на подобную тему.
Рекомендую сконцентрироваться на взаимодействии с подписчиками. Задавайте вопросы, оставляйте в публикациях ссылки на другие свои материалы, общайтесь в комментариях и призывайте пользователей подписываться на канал. Также, вы можете делиться ссылкой на канал в других социальных сетях и мессенджерах для привлечения новой аудитории.
Важно в целом анализировать показатели канала, смотреть, какие материалы были наиболее успешными с точки зрения статистики. А на этой основе составлять дальнейшую контентную политику ведения блога.
Если появятся дополнительные вопросы, пишите, буду рада помочь :)
Успехов в творчестве и процветания вашему каналу!
Аня
✦ Команда Поддержки Дзена"
Ребята, а, ребята...
Вот давайте не будем лохматить бабушку. Я не знаю, как там у вас работает ваш алгоритм, но у меня в голове работают законы логики и я очень четко понимаю, что чем больше показов - тем больше дочитываний. И если у вас имеется обратная зависимость количества показов от проявленного к публикации интереса, то здесь все именно так и должно работать: наибольшее количество показов должна получать та публикация, к которой проявлен бОльший читательский интерес, а не наоборот. Иначе это как в том анекдоте про Вовочку, который возмутился отсутствием логики в поступке классной руководительницы после того, как он пукнул в классе: "МЕНЯ ВЫГНАЛИ - САМИ ОСТАЛИСЬ!"
Я в судах работаю, меня трудно удивить словоблудием, конечно. Но вы, ребята из поддержки, уже ведете себя хуже, чем помощники в судах.
#Дзен #поддержка #показы
