Чем может обернуться ошибка в банковских реквизитах? Стоит ли радоваться неожиданному переводу на банковскую карту? Разбираем эти и многие другие вопросы, а также рассказываем, как действовать в каждом случае.
Ошибки в банковских реквизитах
Мы уже писали о том, что означают банковские реквизиты и где используются. Если говорить кратко, то каждая цифра имеет значение и должна находится на своем месте, чтобы перевод поступил получателю. При неверном введении, вы вполне можете отправить денежные средства на счет другого человека.
Деньги переведены на чужой счет
Допустим, вы хотели отправить перевод матери или брату, но осчастливили другого человека. Можно ли вернуть денежные средства? Теоретически это возможно. В первую очередь нужно обратиться в банк, где находится счет отправителя и обозначить факт ошибки.
В зависимости от регламента банка сотрудник может или предоставить вам необходимые сведения для решения вопроса или связаться с банком получателем.
Важно понимать, что списать деньги с чужого счета самовольно банк не может (даже если вы клятвенно будете заверять сотрудника, что произошла ошибка). Он может только обратиться к владельцу счета с сообщением об ошибке и необходимости вернуть денежные средства.
Если вы делали перевод по номеру телефона, то можете обратиться к получателю напрямую. Будьте вежливы, предложите получателю проверить счет и когда он убедиться, что деньги действительно поступили - их вернуть.
Что делать, если человек не хочет возвращать денежные средства?
Мы не будем разбирать причины отказа в возврате, просто обозначим, что в этом случае лицо, которое сделало перевод по ошибке, сможет вернуть средства в судебном порядке. Присвоение денежных средств получателем в этом случае будет рассматриваться, как необоснованное обогащение, которое следует вернуть (статья 1102 ГК РФ “Обязанность возвратить неосновательное обогащение”).
Как составлять иск, если ответчик неизвестен?
Если банк не предоставляет вам контактные данные получателя (что вполне возможно, так как это персональные данные, которые не подлежат разглашению третьим лицам) и сам успехов в возврате денежных средств не достиг, то ответчиком в этом случае стоит указать саму банковскую организацию.
Возмещать вам убытки банк не будет, но по запросу суда будет обязан предоставить сведения о лице, которое ваши деньги присвоило.
Стоит понимать, что исковой порядок взыскания денежных средств дело долгое и затратное (как минимум судебные расходы), при этом даже победа в суде не является гарантией 100% возврата. Дело может быть осложнено блокировкой счетов получателя, отсутствием у него дохода или иными обстоятельствами.
Что делать, если вам пришли деньги от неизвестного получателя?
Для начала нужно убедиться, что денежные средства действительно поступили на ваш счет. Смс-сообщения, которые моделируют сообщения от банков часто направляют мошенники, поэтому стоит связаться с банком или зайти в мобильный банк и удостовериться, что перевод поступил.
Убедитесь, что перевод сделан по ошибке. Вспомните, не планировал ли вам кто-то вернуть долг или перевести средства по иному поводу.
Если ошибочность перевода подтвердилась, то деньги стоит вернуть.
Даже если соблазн оставить большую сумму у себя очень велик, не стоит ему поддаваться. Стоит помнить о последствиях, например, о возможности судебного иска со стороны отправителя или даже мошенничества.
В 2021 году житель Твери получил на карту более 40 000 рублей от неизвестного отправителя. Мужчина сразу посетил банк, так как перевода не ждал и деньги намеревался вернуть, но реквизиты для возврата получить не удалось. Через неделю с ним связался представитель микрофинансовой организации, которые заявил, что денежные средства были перечислены в качестве займа и теперь требуется погасить не только долг, но и проценты, которые были начислены за неделю.
Защитой от подобных ситуаций является, в первую очередь, своевременное обращение в банк. Составьте заявление о том, что перевод поступил вам по ошибке, если выяснится, что отправитель - это МФО, то стоит обратиться с заявлением в ЦБ РФ с указанием на отсутствие договора и оснований для перечисления денежных средств.
Еще несколько советов
- Помните, что ответственность за правильность написания банковских реквизитов лежит на отправителе, а не на сотруднике банковской организации. Проверяйте данные до отправки.
- Если вы ошиблись при отправке платежа в государственную организацию (ГИБДД, ФНС и прочее), то стоит обратиться с платежным поручением напрямую в организацию с просьбой вернуть ошибочный перевод или перенаправить его по нужным реквизитам. Если деньги уже были зачислены по реквизитам, то банк вам в этой ситуации помочь не сможет.
- Обращаться за уточнением информации или решать вопрос стоит сразу же после обнаружения ошибки. Не ждите, что ошибку исправят без вашего участия.
