Заказчики смет бывают разные: кто-то готов заплатить за работу вперед, кто-то согласен на аванс, а кто-то помашет деньгами у носа, сметчик выполнит работу, а заказчик слиняет как жёлтый снег весной. А ты, начинающий, а то и опытный сметчик - ищи ветра в поле. Всем, кто попадал в такие ситуации посвящается…
Что делать сметчику, если заказчик отказывается платить? Как обезопасить себя от неуплаты за выполненную работу со стороны заказчиков?
Почему заказчики отказываются платить
Со стороны заказчиков, казалось бы, всё ясно. Ни один уважающий себя человек не станет платить за смету, которую он не пробежал глазками, не распечатал, не подержал в руках. Всё это как нельзя хуже влияет на столь бережённую сметчиками-профессионалами репутацию отличного специалиста. Но мы сейчас не об этом. Честь и славу заказчиков, которые исправно перечисляют кровные на счет сметчика, безукоризненно выполняющего заказ и ценящего свою карьеру как собственную пятую точку в тёмном переулке, мы пятнать не станем. Даже когда они оправдано отказываются платить несчастному сметчику, пытающемуся нажиться на этих благородных и почитаемых людях, то это никак не влияет на их славу. Но, к сожалению, и бочке меда находятся такие, которая предпочитают жалкие аферки нежели честный расчёт. А как они оправдывают свой замысел в случае, когда сметчик отлично выполнил свою работу – об этом мы сейчас и поговорим.
Как выяснилось и, впрочем, совершенно неудивительно, почти половина мошенников используют метод “Я – не я и кобыла не моя”. Проще говоря, просто игнорируют сметчика после получения готовой сметы. Они предусмотрительно в сообщениях не указывают своё настоящее имя. Видимо, после получения сметы у них удаляется Интернет. Вторым аргументом в рейтинге оказался “Не, мне не нравится, сумма маловата и расценки какие-то...”. Техническое задание соблюдено целиком и полностью, но кого это волнует? Тут речь о том, когда заказчик не может даже указать конкретно, что именно ему не нравится в работе. Другое дело, когда задача действительно была коряво выполнена, но тогда и замечания конкретные.
Третье место занял аргумент “Извините, но деньги закончились. Платить нечем”. А, ну тогда ладно, можете не платить. Следующим оказалась отмена проекта после получения готовых сметных расчетов. 8% сметчикам, которые столкнулись с недобросовестными заказчиками, сообщают, что заказ уже отменен и все договоренности с исполнителем аннулированы. Ну и напоследок, самое оригинальное, но наименее популярное “Деньги? Какие деньги? Это же тестовое задание. Ну и что, что такое объёмное”.
Способы защиты от мошенничества заказчиков
Берите только 100% предоплату
С одной стороны – это нормальная практика деловых отношений, а с другой стороны – далеко не все заказчики согласятся оплачивать заказ 100% сметчику, с которым ранее не работали. Заказчики также боятся потерять свои деньги, как исполнители – своё время, которое для них является деньгами. Знаю несколько проектных организаций, из разных городов, которые набирают сметчиков по всей стране на заказы и кидают их с оплатой. И улыбаясь отвечают - да исполнителей полно, мы всегда найдем. Поэтому самый надежный способ выполнить работу и не остаться без оплаты это 100% предоплата. Да, заказчик будет настаивать, что вас не знает и видит в первый раз. Да, будет говорить, что вы его обманете. Стойте на своем. Не ведитесь. Цените свой труд и время. Не жалейте, отказывайтесь от заказчиков, которые вам не доверяют и не хотят платить. Помните золотое правило -
2. Разбивка заказа на этапы и предоплата частями
Данный способ оплаты оградит сметчика от значительной потери времени и сил на работу за “спасибо”. Если вам все же не удалось договориться с заказчиком на пункт 1, договаривайтесь на пункт 2. Необходимо заранее обсудить объёмы работ, за которые будет производиться поэтапная предоплата и чётко продублировать после обсуждения, сохранив скрин себе на память. Получили часть часть оплаты - выдали сметы и т.д. по этапам. Лучше разбивать на максимально большое количество частей. На те суммы, которые вам не жалко было бы потерять. Потому что при данной договоренности, заказчик может отказаться от сделки на любом этапе.
3. Договор на выполнение услуг
Как показывает практика, договор вас не спасет от потери денег. Был случай в моей практике. Приличная фирма, заключили договор на расчет смет на строительство объекта. Стоимость к примеру 50 тыс, предоплата 50%, остаток при готовности смет. Заплатили половину, сметчики начали работать. Когда подошло время расчета, заказчик сообщил, что он отказался от контракта, и сметы ему больше не нужны. Но остаток обязательно заплатит, так как сметы готовы. Как думаете, заплатил? Нет конечно. Идите бегайте по судам. Поэтому возвращаемся - либо пункт 1, либо пункт 2. Другого не дано, если вы не хотите остаться в дураках.
Каждая конкретная ситуация требует отдельного подбора методов. А как вы страхуетесь от мошенничества?