5 апреля 2022 года стартует второй поток программы «Управление проектами» в Бизнес-школе НИУ ВШЭ – Нижний Новгород. Перед стартом программы мы поговорили с экспертом в сфере управления проектами и автором программы Давидом Цителадзе об актуальности, специфике и процессах данной темы.
В Вышку сейчас приходит очень много клиентов и корпоративных заказчиков с запросом на обучение проектному управлению. Это нужно и ИТ-компаниям, и предприятиям, и корпоративным университетам. Почему тема проектного управления стала такой популярной?
Тема проектного управления с каждым годом становится более востребованной по нескольким причинам. В целом эти причины связаны с новыми вызовами, которые происходят в обществе, технологиях и бизнесе.
С 2020 года общество столкнулось с новыми вызовами, связанными с коронавирусом, который вызвал пандемию COVID-19, а с начала 2022 года разразился острый политический кризис. Поэтому в общественной жизни и в бизнесе появилась острая необходимость в организации эффективного дистанционного управления, включая потребность в инструментах дистанционного управления проектной деятельностью. Следует отметить, что технологии дистанционного управления проектами в корне отличаются от традиционных, т.е. не дистанционных. Если раньше для управления большинством проектов было достаточно использовать отдельные и не связанные между собой инструменты, такие, как различные коммуникаторы и программы класса Excel, то для реализации дистанционного формата управления проектами необходимы профессиональная методология управления проектами и специализированное ИСУП (Информационная Система Управления Проектами).
Развитие новых цифровых технологий, включая технологию искусственного интеллекта, привело к резкому сокращению жизненного цикла товаров. Сегодня копировать продукты конкурентов стало заметно проще, что приводит к необходимости более частого обновления и создания новых продуктов. Все это приводит к росту интереса к проектной деятельности.
Теперь немного о вызовах в бизнесе. В условиях быстрых перемен во внешней среде бизнеса, которые связаны с геополитическими и технологическими имениями в современном обществе, роль стратегического управления организацией выходит на передний край. Оперативно-тактическое управление с фокуса на процессное управление организацией стало всего лишь необходимым условием в конкурентной борьбе. Сегодня для устойчивого конкурентного преимущества и развития бизнеса крайне необходимо стратегическое управление организацией. В этой связи, проектное управление стало незаменимым инструментом, которое позволяет построить надежный мостик между стратегическими целями компании и ее оперативно-тактической деятельностью. Проектная деятельность в организации напрямую связывает проекты, программы и портфели проектов с достижением стратегических целей организации.
Существует мнение “В России, если вам что-то нужно, просто дайте указание — это обеспечить. Вот вам и весь процесс управления. Вот только в сколь-нибудь сложных проектах оно не работает.» Почему так? Есть ли российская специфика управления проектами?
Начну с ответа на последний вопрос поскольку он проще J.
Во-первых, в практике российских предприятий, проектами называют любые мероприятия, имеющие конкретную цель, реализуемые коллективом работников за ограниченное время, в условиях ограниченных ресурсов. Такой подход в определении проекта полезен при организации личных проектов. Такие проекты даже имеет свое название – pet-проект. Это проекты для души и саморазвития. Однако, когда мы говорим о профессиональных (корпоративных) проектах, то следует иметь ввиду, что основными признаками проекта становятся его уникальность и влияние результатов проекта на качественное состояние предприятия.
Во-вторых, зачастую российская специфика управления проектами обходится без глубоко проработанных контрактов. В деловой практике российских предприятий контракты заключаются в основном для отчета перед регулирующими органами и для возможности подать в суд на вероятные мошеннические действия партнеров по бизнесу. К сожалению, в российской практике контракты редко заключаются для обеспечения эффективности проектной деятельности внутри предприятия. На мой взгляд, система и подходы управления внутренними проектами (проектами развития и поддерживающими проектами) на предприятии не должна сильно отличаться от контрактных проектов, т.е. когда имеется внешний заказчик проекта.
На мой взгляд, если изменить подход к определению проектов, его целей и задач, то это позволит значительному количеству российских предприятий перейти на проектный тип управления, а не имитировать проектную деятельность, как зачастую это происходит сегодня.
Отдельно хочется отметить проблему управления сложными проектами. К сложным проектам относят проекты с длительностью от 1- 2 лет и более, крупные проекты (от 10-15 млн. долларов), с трудозатратами от 40-50 тыс. человеко-часов. В таких проектах все сильно зависит от заказчиков проектов. Если заказчик проекта не привык использовать рыночные методы решения проблем проекта, то, действительно, актуальность в лучших мировых практиках проектного управления будет и дальше очень низкой.
Как лучше строить систему управления проектом в российских компаниях? На основе стандартизированных процессов или на основе взаимосвязанных управленческих инструментов? А может быть есть третий путь?
Первый шаг, который необходимо сделать – это определить, что организация будет называть проектом. Это повторяет мысль, отраженную выше, но в этом и состоит главный первый шаг!
Второе, необходимо разделить все типы проектов на три категории – контрактные, проекты развития, поддерживающие проекты. Для каждого типа проектов необходимо определить систему управления и построить связь этой системы со стратегией организации.
Третий шаг, необходимо взять под контроль вехи проектов и определить минимальную отчетность по вехам. Используя эти три шага, будет «потушен пожар» в сфере проектного управления.
После «тушения пожара» необходимо приступить к построению КСУП (корпоративной системы управления проектами с опорой на международные и национальные стандарты управления) и аналитику (предиктивную, прескрептивную, BI-аналитику). Другого пути вырваться из состояния имитации проектной деятельности, наверно, не существует. К слову, в моем курсе вопросам трех первых шагов посвящен отдельный модуль. Финальная часть этого модуля посвящена вопросу построения офиса управления проектами (ОУП), как основного инструмента для построения КСУП.
Об управлении проектами написано много книг, но большинство из них — теория, оторванная от реальности. Мы часто сталкиваемся с тем, что работающие на бумаге методики оказываются неприменимы в жизни. Какие методики и инструменты из вашего опыта реально сработали и принесли компании / проекту пользу?
Мне очень близок этот вопрос. Несколько лет назад на мой курс «Управление проектами» пришел слушатель, который прошел сертификацию по нескольким стандартам управления проектами - PMBoK PMI, PRINCE2 и P2M. Он мне задал похожий вопрос. Помню, как тогда его вопрос шокировал меня. С тех пор я всегда начинаю свой курс со слайда, в котором отмечен вопрос этого слушателя об эффективности методов проектного управления в «реальной жизни». Частично я уже ответил на Ваш вопрос, отвечая на вопросы выше. Здесь же мне хочется ответить коротко, используя известную поговорку: «Теория без практики мертва, практика без теории слепа».
На самом деле, этот вопрос не простой. Более подробный ответ на него дан в моей статье, которую я опубликовал в научном журнале: Цителадзе Д. Дж. Конвергентная модель управления проектами // Научные исследования и разработки. Российский журнал управления проектами. 2020. Т. 9. № 4. С. 3-11
В моем курсе «Управление проектами» помимо международной методологии управления проектами IPMA, изучаются методы и подходы проектного управления, позволяющие решать нестандартные и сложные вопросы проектного управления в случаях, когда традиционные методы управления могут оказаться не очень эффективными.
Какие основные препятствия существуют сейчас на рынке для найма профессиональных проектных руководителей?
На мой взгляд, в стране подготовлено достаточно большое количество компетентных специалистов в области проектного управления, создана отличная учебная база и полноценная инфраструктура взаимодействия международных институтов развития проектного управления с национальными организациями подготовки и сертификации специалистов по проектному управлению. Помимо этого, сегодня в стране уже тысячи предприятий перешли не рельсы проектного управления. С каждым годом проектная зрелось этих предприятий растет. Поэтому я не вижу никаких физических препятствий для найма профессиональных проектных руководителей.
На мой взгляд, основные проблемы лежат в инертности предприятий – работодателей, которые были на гребне волны много лет и сегодня пытаются старыми методами добиваться коммерческого успеха в изменившейся политической, социальной, технологической и конкурентной среде.
Мой курс «Управление проектами» : https://www.hse.ru/edu/dpo/428429022
