Очевидно, что эффективность сотрудников влияет на доходность организации: прямо или косвенно – зависит от категории сотрудника. Поэтому, чтобы управлять эффективностью, необходимо определить из чего она состоит, на какие зоны и какие конкретные показатели делится. Всю совокупность показателей называют матрицей эффективности. Такая матрица дает оценку деятельности сотрудника, но, в случае привязки к премиальной части з/п, служит и инструментом мотивации.
Из каких зон состоит классическая матрица эффективности на сотрудника?
- 🎯KPI – показатели для оценки результативности и/или эффективности сотрудников. Они показывают, насколько хорошо сотрудник выполняет ту работу, ради которой он был взят. KPI формируются, исходя из стратегических и тактических целей организации, и могут быть выставлены на ЛЮБУЮ должность.
- 📌 SMART – зона в матрице для выделения особо важных задач, внесения их в приоритет, а также для контроля действий, направленных на достижение KPI.
- 👩💻 ОВК (оценка внутреннего клиента) – оценка производственного поведения со стороны руководителя и коллег. Коллеги дают аргументированную оценку, а руководитель формирует итог.
Таким образом, матрица эффективности MAS Project — это мини-договор руководителя с его подчиненным, который должен быть справедливым и прозрачным. А также показывать, что такое хорошо, а что такое плохо в рамках рабочей деятельности.
Подробнее про формирование каждой зоны эффективности мы расскажем в следующих постах.
Попробовать самостоятельно выстроить матрицу эффективности Вы можете в системе MAS Project.
Ссылка на бесплатную версию: https://mas-project.ru/register
