"Работаю частным архитектором. Заказчики разные бывают. На некоторых смотришь и понимаешь, что ты психологически сильнее их. Можешь даже свысока, снисходительно с ними общаться. А есть как будто энергетические вампиры. Всю душу могут высосать за день общения. Вот почему так происходит?"
Казалось бы, ничего тяжелого не делал, день общался с заказчиком, который платит. Всего-то и нужно - выслушать внимательно, задать вопросы, уточнить детали. Но здоровый мужчина приходит домой без сил. Всю душу высосали. Трудно понять, как такое происходит. Ведь автор поста - тоже сильная личность, хорошо чувствует людей. Но вот попадаются особые клиенты, и ничего не может сделать, теряет энергию. Еще один пример.
"Тысячу раз пожалела, что согласилась сопровождать сделку подруги. Съела весь мой мозг, постоянно сравнивал меня с другим юристом. Вечно выходило, что я фиговый юрист. Постоянно пыталась подловить на ошибке, прикапывалась к тому, как я вела переговоры. Мне её сделка далась в разы тяжелее, чем это обычно бывает".
С этой проблемой сталкиваются, наверное, все люди, работающие в сфере услуг. Клиенту нужна не просто услуга, он выстраивает отношения таким образом, чтобы получить дополнительное удовольствие от взаимодействия. Почувствовать власть, значимость, контроль простым способом - заставить специалиста пережить моменты вины, стыда, замешательства, страха, печали, злости, беспомощности. Иногда это происходит осознанно, иногда человек и сам не понимает, чем так раздражает и утомляет собеседника.
"Довольно часто встречаются заказчики с виду нормальные, а внутри которых неудовлетворенный "зверь". Предъявляют требования, с виду простые для выполнения, а когда делаешь все четко по ТЗ, то начинается что и то не так, и то не так".
Рабочее взаимодействие, когда люди собрались по делу, иногда становится "многоэтажным", многослойным. На поверхности идет обычная беседа. А психоэмоциональная сфера нагружена до предела. Силы специалиста уходят и на то, чтобы держать удар и скрывать истинные чувства, на то, чтобы демонстрировать симпатию, одобрение, согласие, интерес. Тратятся колоссальные ресурсы энергии, ведь нам очень трудно сдерживать сильные эмоции, трудно имитировать противоположные. Здоровый человек приходит домой без сил. Всю душу высосали.
Чтобы такого не происходило, нужно понимать эмоциональную причину таких процессов.
