В конце статьи вопрос, на который сможет ответить только тот, кто хорошо учился)) Говорят, первый бизнес-процесс был описан в 1776 г. Адамом Смитом, когда он на примере производства булавки показал, что, идентифицируя различные этапы производства, можно использовать специально подготовленных рабочих, которые выполняют отдельные операции процесса. По его теории, разделение труда должно улучшить качество продукта и увеличить скорость его производства. В конце 1800-х была разработана концепция управления бизнесом как научной дисциплиной, в работах Генри Р. Тауна и Федерика Уинслоу Тейлора основное внимание уделялось планированию процессов, оптимальному подходу к работе, обучению персонала. В 1906 г. экономист Вильфредо Парето сделал вывод, что 20% населения владеют 80% собственности в Италии. Затем он сравнил это с другими странами и обнаружил, что результаты аналогичны. Так появился принцип Парето. Он часто применяется в бизнес-анализе, чтобы сосредоточиться на 20% функциональности, кото