– Мы – лучшее агентство недвижимости города! Все наши агенты сертифицированы, а наши юристы будут защищать свои интересы!
Сергей слушал выступление начальника отдела продаж уже минут двадцать.
В принципе, он никуда не торопился. Но и слушать эту маркетинговую шелуху тоже не было особого желания.
– Сколько я вам буду должен заплатить?
– Наши ставки выше, чем у мелких агентств и частных маклеров, зато вы можете быть уверены – выбранную вами квартиру агентство проверит с максимальной тщательностью!
Сумма комиссии устроила Сергея, и он подписал договор оказания услуг.
Риэлтор – естественно «самый опытный и самые квалифицированный» – тут же расписал, как быстро он найдет клиенту квартиру его мечты.
И поначалу все было именно так. Район поиска быль приличным, а требования Сергея не такими уж и специфичными. Поэтому в первую неделю он смотрели по три-пять квартир почти каждый день.
Однако на второй неделе агент стал больше пропадать и звонить уже намного реже. Объяснял тем, что было не так много новых вариантов.
Сергей, не слишком довольный таким раскладом, начал сам просматривать варианты.
И наткнулся на одну квартиру. Она подходила под параметры его поиска. Только почему-то рекламировалась на локальном сайте, а не на Авито.
Без особой надежды Сергей набрал по рекламному номеру и.. обстоятельно пообщался с собственником
Поняв по фото и словам владельца, что квартира в первом приближении ему подходит, он набрал своему агенту.
На следующий день они посмотрели квартиру, и Сергей понял, что это был лучший вариант из всех, что они смотрели до этого.
Поэтому он дал поручение риэлтору начать работу над этим вариантов. Агент сказал «хорошо» и.. растворился на три дня.
А когда появился, то расстроил своего клиента:
он не советовал покупать эту квартиру, так как там было прописано аж шесть человек.
– Шесть? В двухкомнатной? Очень странно.
– Это и странно, и небезопасно для покупателя. Вот почему эта квартира не рекламируется на Авито!
– А вы уверены, что именно в этой квартире так много прописано?
– Вы мне не верите? Я вам сейчас скину копию выписки из домовой книги
И действительно, в присланном документе было указано шесть человек.
Это Сергея не устраивало категорически, поэтому он забыл про квартиру «не из Авито».
А через пару дней незнакомый номер на том конце трубки сообщил кое-что интересное:
– Вы смотрели у меня квартиру дней десять назад. С риэлтором. На Новомосковской.
– Да, помню. А откуда у вас мой номер?
– Вы же мне звонили первый. А потом уже ваш агент. Я сопоставил время звонков и понял, что мы можете быть покупателем.
– Да, но, к сожалению, я не будут покупать квартиру. Мой риэлтор отговорил от приобретения вашей квартиры. А у меня нет оснований не доверять мнению агента. Я же его нанял.
– Слушайте, я все, конечно, понимаю. Агент, профессионал, из крупного агентства. Но тут дело в том… Я даже не знаю, как сказать об этом.
– Что такое?
– Понимаете… В общем ваш агент звонил мне. На следующий день после того, как вы посмотрели. Сказал, что, мол, вам все нравится, но так как вы платите ему лишь «половину всей комиссии», то я должен буду заплатить вторую часть. Иначе «я не увижу покупателя никогда». Именно так и сказала ваш риэлтор.
– Вы уверенны, что это был мой агент? На него это не слишком похоже.
– Вот его номер телефона
– Да, это он… Подождите, но что с прописанными людьми?
– Я прописан. Один я. Больше никого никогда и не было прописано. Вот уже 8 лет.
– Ничего не понимаю. Откуда тогда у вас в выписке и домовой квартире аж 6 человек набралось?
– Я тоже не понимаю. У меня вот передо мной выписка лежит. Тут только я один.
– Хотите сказать, что и здесь меня обманул мой риэлтор?
– Я уже не знаю, что думать. Давайте сходим с вами вместе в «Мои документы», я при вас возьму выписку из домовой книги. И вы все увидите.
- Хм. В принципе квартиры мне нравится ваша. Что по цене?
– Ну, это обсуждаемо. Только вот ваш агент. Я не хочу ему платить даже рубля.
– Я тоже уже не хочу. Этот вопрос решим.
Сергей уже на следующий день был вместе с собственником квартиры в «Мои документы».
При нем была выдана выписка из домовой книги по квартире, где был указан лишь один человек – сам собственник.
Сергей думал недолго.
Через час он набрал своему агенту:
– Добрый день. Я просто еще раз пересматриваю справки, которые вы мне прислали по той квартире на Новомосковской, помните? Там получается, что в квартире же шесть человек прописано?
– Что? А по этой квартире. Да, сколько указано, столько прописано.
– Ясно... Так что у нас с новыми вариантами?
– Да пока глухо. Но я активно ищу!
Через три дня Сергей вновь позвонил своему агенту:
– Хочу разорвать с вами договор. Причем с момента как вы переслали мне документы по Новомосковской.
– Как разорвать? Почему? Что случилось?
– Вы знаете, что случилось. Вы ввели меня в заблуждение насчет прописанных в квартире людей, чтобы отговорить меня от покупки квартиры.
– Это ложь!
– Ну какая же ложь, если я видел настоящую выписку из домовой книги?! Там прописан только собственник.
Так что договор я расторгаю. Мое письменное заявление о расторжении к вам придет завтра, если верить Почте России.
– Тогда вы должны будете заплатить нам комиссию!
– Единственное, что могу вам оплатить – фактически понесенные расходы вашей компании по исполнению моего договора. Причем, вашим юристам придется доказывать, что каждый расход был именно исключительно сделан в рамках моего договора, а не является обычной работой. Если юристы захотят, тогда увидимся в суде. Только не забудьте рассказать о вашем обмане. Удачи!
На следующий день после того, как в приложении Почты России отобразился статус его заявления о расторжении как «неудачное вручение получателю», Сергей заключил договор купли-продажи квартиры на Новомосковской.
Из агентства пару раз звонили юристы, но никаких исков и даже досудебных требований не выдвигали.
Правда, отчитались о том, что агента уволили за «действия, не соответствующие кодексу работы риэлтора»
Сергей засмеялся прямо в трубку. Давно его так никто не смешил.
*******************************
Некоторые агенты вставят свои интересы выше интересов своих клиентов.
Пытаются получить комиссию «с двух концов» сделки, а если это не получается, то делают так, чтобы их клиент никогда больше не захотел купить эту квартиру или продать свою этому покупателю.
В этой истории Сергею повезло – у собственника был его номер телефона. Чаще же все заканчивается грустнее – человек, благодаря усилиям своего агента просто не получает то, что хотел бы.
Так что выбираете своего риэлтора тщательнее и всегда проверяйте все, что он говорит.
Во многих ситуациях можно вообще обойтись без помощи агентств недвижимости и частных маклеров.
#квартира #недвижимость #покупка квартиры #риэлтор #риелтор #случай из жизни #жизненная история #жизненные истории #покупка недвижимости #агентство недвижимости
