Наверно тот, где говорится о возмещении затрат, если клиент передумал продавать?)
На самом деле их несколько...тех самых пунктов, которые так неприятны продавцам. Поговорим сегодня об этом?
Выражая несогласие с предложением нести материальную ответственность за свой отказ после проведенной работы, клиентам в пункте "Обязанности риэлтора" всегда хочется добавить "Чтобы отвечал за все!". Однако самим отвечать не хочется точно)
Давайте попробуем рассмотреть, что так пугает в этих пунктах продавцов, и почему они все-таки есть в агентских договорах.
Представим ситуацию. Вы сами решили, что лучше и спокойнее продать квартиру с риэлтором. Подчеркиваю, САМИ...в здравом уме и доброй памяти.
Обращаетесь в агентство и после обсуждения условий продажи получаете на подпись агентский договор. И тут предвижу возмущение:
Как это? Я поручаю агентству продажу своей квартиры и обязуюсь не пользоваться услугами других риэлторов и выставлять в рекламу сам?
Что это за кабальные условия? Что за Средневековье? Квартира моя и я хочу распоряжаться ее продажей самостоятельно!
А вот почему этот пункт обязателен с точки зрения риэлтора.
Приведу пример, поменяв тему. Может быть так будет нагляднее)
Вы хотите заказать пиццу и сделали это сразу у нескольких компаний. " Кто первый привезет, у того и возьму!" - думаете вы и вот уже отдаете деньги курьеру, приехавшему первым.
А другие, кто ехал чуть дольше, пусть едут обратно. Ага. С остывшей пиццей (которую куда уже деть?) и пустыми тратами на бензин.
И мы сейчас не говорим о том, что, возможно, качество продукта, который не доехал первым, может быть значительно лучше. Это отдельная тема)
Вам, конечно, всё равно что кто-то понес убытки. Вы довольны и предвкушаете приятый ужин с пиццей, вам зачем чужие проблемы, свою вы уже решили)
Почему же траты риэлтора на рекламу вашей квартиры, на проезд с клиентами для просмотра, на потерю личного времени вы не готовы считать реальными тратами? Потому что они НЕ ВАШИ?
С вас же никто не просит оплату рекламы вперёд, однако вы считаете правильным пользоваться услугами нескольких риэлторов одновременно. Фактически, как с пиццей: "Кто первый, тот и оформляет".
У такого подхода, на самом деле, есть довольно ощутимые минусы, но вы их увидите не сразу. Здесь об этом подробнее:
Как вы считаете, риэлтор должен как-то подстраховать себя от пустых трат? И, наверно, не просто так, а наученные горьким опытом, агентства внесли такой пункт в договор.
Риэлтор готов оплачивать размещение и поднятие рекламы вашей квартиры, готов тратиться на просмотры только в том случае, если в итоге он получит свою комиссию за выполненные перед клиентом обязательства по продаже объекта.
В других случаях тратить деньги, силы и время просто так? А вы бы стали, например, на месте кондитера делать праздничный торт на заказ без предоплаты, то есть на свои приобретать ингредиенты?
Или на месте мастерицы, получив заказ на вязание свитера, купили бы итальянскую пряжу за свой счёт ?
Вряд ли... Вас, конечно, пугала бы возможность неоплаты, ведь клиент мог точно так же заказать в нескольких местах и выбрать...не вас.
Много вопросов собирает ещё один момент. Если клиент нашел покупателя сам, то риэлтор обращает ваше внимание, чтобы оформление сделки сопровождения было в агентстве. Оно же понесло траты по выставлению в продажу вашей квартиры.
Да, сумма полной комиссии от суммы сопровождения сделки будет значительно отличаться, но вполне устроит многих.
А ведь довольно часто бывает так.
Вы выставляете квартиру, благодушно киваете, соглашаясь с условиями, но потом кто-то из посмотревших квартиру с риэлтором....возвращается, чтобы шепнуть вам то самое заветное: " А давайте мы все оформим без них?"
И вы рады стараться...соглашаетесь не раздумывая. А потом со скорбным видом расторгаете договор, и добавляете устно:
- Обстоятельства поменялись. Мы передумали продавать.
А на самом деле мысленно вы потираете руки...как ловко обошли этих лопухов. И покупателя вы нашли "сами". Разве не так?)))))
Именно такие случаи и дали понять, что в договоре должен быть пункт своего рода страховка...
Есть ещё такая категория продавцов, которые живут эмоциями...сегодня я продаю, а завтра "что-то нет, не знаю, может быть потом...". Человек играется, а риэлтор должен оплачивать за свой счёт рекламу его объекта?
Даже если вы действительно передумали продавать (всё в жизни бывает), то почему именно риэлтор ЗА СВОЙ счёт должен нести траты по ВАШЕЙ квартире и ВАШЕМУ желанию передумать?
Вот когда всё чётко прописано в договоре, то это И ТОЛЬКО ЭТО дисциплинирует и клиента, и риэлтора. Ведь подписав агентский договор, вы получаете не только обязанности, но и права. Вы можете потребовать у агентства полного исполнения всех условий договора, если что-то пойдет не так.
И да, подписывать его или нет, решать только вам. Да - значит работаем серьёзно, нет - значит продаем сами. И ничего личного или обидного, никакого возмущения и неприятия.
...Это как пришли в салон, посмотрели ценник востребованного мастера...нет, дороговато...значит стрижку сделает соседка девочка, она как раз курсы закончила.
И все, надеюсь, будут довольны)
Обсудим?
Поддержать автора:
