Да, это происходило всегда и происходит теперь в 1001 фирме ежегодно и с точки зрения, к примеру, бесстрастной статистики ⎯ обыкновенное дело: минус здесь-плюс там ⎯ миграция людских ресурсов.
Если же задуматься о мыслях, чувствах, желаниях и мечтах живого человека, то понятно ведь, что в жизни каждого производственная деятельность (работа) занимает одно из важных мест.
Именно она ⎯ сфера профессиональной деятельности людей в подавляющем большинстве случаев становится платформой их самореализации, мерилом и символом личной успешности.
Выбор профессии и места работы происходят индивидуально и по разным мотивам, поэтому по таким же собственным соображениям сотрудник может решить сменить и то, и другое. И делает это.
И вот ценный сотрудник кладет на стол руководителя заявление об уходе.
«Что? Как уходишь?! Мы же в самом разгаре с новым проектом! На тебе центральная часть работы! Поставки! Смежники! Что случилось, Алексей?», ⎯ это руководитель с тихим ужасом на лице шёпотом… или криком…или…, да всяко бывает.
Увольнение ценного сотрудника может создать большие проблемы компании, вплоть до значительного падения выручки, срывов поставок, закупок, важных договоренностей, потери важных клиентов или клиентской базы и т. д.
Как избежать увольнения ценных сотрудников рассмотрим в статье ниже.
_______________________________________________________________
К сведению:
Служба исследований hh.ru приводит такие данные: 55% опрошенных работодателей не используют никаких инструментов для предсказывания и предупреждения увольнения сотрудников. При этом 47% повышают зарплату ценным сотрудникам, если те захотели уволиться, а 32% ⎯ повышают в должности.
И еще
ВЦИОМ 16 февраля 2021 года провел опрос 1600 респондентов старше 18 лет из разных регионов страны об их отношении к труду и оплате за него. Вот что получилось:
- 35% назвали свою трудовую деятельность интересной и не ущемляющей другие сферы жизни;
- 44% соискателей работы определяющим мотивом назвали зарплату;
- 33% относятся к труду как к делу — чем больше платят, тем больше будет сделано;
- 18% готовы хорошо работать независимо от оплаты труда;
- для 19% значимым фактором является уважение их труда;
- для 18% ⎯ внедрение новых технологий;
- для 16% ⎯ хорошие рабочие условия.
__________________________________________________
Причины ухода и как их можно нивелировать
Ценный сотрудник потому и есть таковой, что это непростой человек и, как правило, неординарная личность с большим человеческим потенциалом и не меньшими амбициями в достижении максимальных профессиональных показателей с достойной оплатой за труд и с обязательным получением морально-психологического удовлетворения от своей деятельности.
Да да, и еще в условиях правильной и высокой корпоративной культуры компании и здоровых отношений в коллективе.
Ну такой ведь он ⎯ ценный работник! Скажи́те ⎯ нет.
____________________________________________________________________
«Если вы нанимаете только тех людей, которых вы понимаете, то в компании никогда не будет людей лучше, чем вы. Всегда помните, что вы можете найти выдающихся людей среди тех, кто вам не особенно нравится» — Соичиро Хонда, основатель компании Honda.
____________________________________________________________________
И если он собрался уходить от вас ⎯ дело дрянь. А причин может быть много. Вот некоторые:
- «размытость» перспектив карьерного роста. Для ценного сотрудника это очень важная составляющая планов будущего его профессиональной деятельности и неясность перспектив или их отсутствие рано или поздно приведет к увольнению работника. Участники опроса HeadHunter оценили важность этой причины на 3,1 балла из 5.
Решением может быть элементарно повышение в должности сотрудника, если есть вакансия, перевод на другое, более интересное для работника направление, передача под его руководство важного проекта или расширение его прав и сферы деятельности с повышением статуса и должностного оклада.
Обязательно отрегулировать политику компании в части ясности перспектив в карьерной лестнице.
- неоцененность своей значимости. Ценный работник знает долю своего вклада в общекомандный результат и, отсюда, хорошо понимает свою значимость для компании, но не чувствует признания своей работы и должной оценки принимаемых им решений. Это демотивирует его и понижает самооценку, вызывая размышления об уходе.
В этой ситуации необходимо откровенно, заинтересованно и с искренним участием поговорить с сотрудником, вспомнить его отличную работу в прошлых больших и серьезных проектах, текущие успехи и достижения, не постесняться похвалить и высказать благодарность за труд. Иногда этого бывает достаточно, чтобы зарядить человека на продуктивную работу.
- Нет системной организации бизнес-процессов и отсутствует эффективная коммуникация между коллегами, отделами и руководством. Наверное эта ситуация книжно-гипотетическая и в успешных компаниях с эффективными и высокопрофессиональными сотрудниками такого не может быть, но если вы пребываете в подобном состоянии ⎯ у вас не задерживаются сильные специалисты.
Участники опроса HeadHunter оценили важность организованных бизнес-процессов на 2,8 балла, а комфортную атмосферу в коллективе — на 2,5 балла из 5.
Что делать? Понятно что ⎯ срочно налаживать систему. Как? Вопрос этот такой непростой, что «тянет» на большой курс обучения, построения и отладки.
Вот что,⎯ загляните к нам в Бойлерную. Мы профессионально занимаемся построением отделов продаж. Сможем провести экспертный разбор вашего бизнеса, оценить состояние и найти пути его оптимизации. Смотрите наши предложения здесь. А здесь посмотрите отзывы наших клиентов. Звоните и пишите! Будем рады сотрудничеству!
- потерял интерес к работе. Да, это предвестник выхода сотрудника из рабочего ритма, пассивности и возможного увольнения. Эта причина имеет сложный и витиеватый путь развития и кроется в глубинных пространствах человеческого сознания. Наверняка! Сам человек может не понимать в чем дело и почему такое его состояние, а оно вот оно ⎯ нате, есть как есть и надо что-то делать!
А что можно сделать? Предложите сотруднику двухнедельный отпуск, пусть разберется в своих ощущениях. Отправьте его в санаторий или на какую-нибудь учебу ⎯ пусть вспомнит студенческие годы. Дайте оригинальное спецзадание, совсем несвязанное с его сферой деятельности. Придумайте что-нибудь ⎯ перезагрузите человека. Что-то ведь должно помочь.
- плохое взаимопонимание с руководством. Встречается такое и чем ценнее работник, тем эта тенденция более выражена. Почему так? Ответ лежит на поверхности: ценный сотрудник, как правило, более самостоятельный и склонный к принятию собственных решений, а не к безропотному выполнению указаний начальства. Какому руководителю понравится своеволие подчиненного? Умному. А еще справедливому, расчетливому и дальновидному.
Как решать? Если можно, то развести оппонентов по разным подразделениям. Если натянутые отношения с руководителем компании ⎯ вызвать сотрудника на откровенный разговор и выяснить предмет разногласий: справедливые претензии удовлетворить, поступившись своей гордыней, а бредовые ⎯ отмести и, в принципиальном случае, предложить ценному сотруднику расстаться.
Ошибки руководителя (или глупые поступки), из-за которых уходят лучшие работники
- грубая ошибка считать, что единственная мотивация сотрудника — это деньги;
- обещание золотых гор не помогут удержать ценного сотрудника, как и оскорбления и угрозы;
- не стоит запугивать работника кризисом на рынке труда и оскорблять его. Глупо уход работника принимать на личный счет;
- не апеллируйте к дружеским отношениям, преподнося увольнение как предательство;
- будьте доброжелательны и вежливы к увольняющемуся сотруднику вне зависимости от причин его ухода.
Заключение
Резюмируя вышесказанное отметим, что ценные работники ⎯ они же наиболее продуктивные «боевые единицы» вашего бизнеса, приносят вашей компании основные объемы реализации и бо́льшую долю прибыли соответственно.
Поэтому беречь и холить их ⎯ одна из важнейших задач управления бизнесом. А поскольку сохранить эффективного работника гораздо дешевле и выгодней, чем нанимать нового профессионала или новичка, пусть даже с хорошим потенциалом, то задача сохранения действующих «до́ков» резко дорожает и приобретает приоритетные позиции. Берегите ценных работников! Удачи всем!
