Дом клик Сбербанка. Что изменилось к лучшему?
Личный кабинет в Дом клик стал работать намного лучше. Чат с менеджером Сбербанка довольно быстро реагирует на всю информацию и посылаемые по сделке документы. Если летом 2020г. работа чата была затруднена, менеджеры не успевали обрабатывать информацию и звонки, то сейчас, видимо, увеличили количество менеджеров и улучшилось качество обратной связи с ними. Одобрение Объекта недвижимости происходит в течение 1 дня (по двум разным объектам).
Собственник инвалид. Трудности в проведении сделки. Сбербанк.
Хочу поделиться своими впечатлениями от последнего сопровождения ипотечной сделки через Дом клик Сбербанка. Квартиру продавали два собственника, один из которых являлся инвалидом 2 группы. Мужчина плохо передвигался (не выходил из дома несколько лет). Сбербанк обязал собственников быть лично на сделке, в том числе инвалида. Чтобы не проводить сделку по доверенности, чтобы покупатель был уверен в надежности сделки и согласии всех собственников на продажу этой квартиры, было решено привезти собственника-инвалида на сделку.
А теперь самое интересное!!! Мы с контрагентом покупателя решили провести исследование: в каких отделениях Сбербанка есть пандусы для инвалидов? И каково было наше изумление, что таких отделений оказалось всего два на г. Москву. Одно из них на станции м. Октябрьское поле. Ехать туда собственникам было не удобно и далеко от дома. Решено было провести сделку в отделении на Большой Андроньевской улице, д.8. Пандуса там не было. Зато недалеко от места проживания инвалида. Подъехать к подъезду Сбербанка не удалось, пришлось лезть через сугробы вместе с инвалидом, который минут 10 шел до крыльца. Дальше больше… Собственника-инвалида мы расположили на 1-ом этаже Сбербанка, на стуле у входа. Пододвинули к нему столик… Отделение большое. Лифт на 2-ой этаж не работал и включать его для нас Сбербанк отказался. Сотрудник Сбербанка пообещал помочь поднять инвалида на 2-ой этаж… Но этого так и не случилось. Я впрочем и не ждала, что кто-то поможет. Это объективная реальность для нашей страны. Инвалиды в ней никому не нужны, и здоровые люди в общем тоже. На эту тему проводились различные исследования журналистов. Результаты очень плачевные. Государство и коммерческие организации ничего не делают для этой категории людей, они вне всякой жизни. Самое интересное в этом отделении на Большой Андроньевской улице, д.8 – туалет для инвалидов находится на 2-ом этаже (ступенек 20 наверх, без лифта). На первом этаже туалета нет. Все это просто удивляет. Сбербанк- огромное кредитное учреждение, продает кредитные продукты своим клиентам, но инвалиды, это же не люди… Но клиент может оказаться и инвалидом… За границей все эти моменты давно продуманы. Инвалиды ездят по улицам и по магазинам как все остальные люди. Это никого не удивляет. Это норма. В России другие нормы. Когда это изменится?
Прописанный инвалид. Что можно сделать?
К сожалению в этой сделке был не один инвалид. Второй инвалид был прописан в квартире ( мать собственников). Что делать в такой ситуации? Чтобы облегчить не простую сделку, мы выписали мать инвалида в другую квартиру до сделки. Для этого пришлось везти её в МФЦ, так как прописка-выписка граждан происходит при их личном присутствии. Доверенности в этих случаях практически исключены, их не принимают. В пандемию это делать особенно не просто, если учесть что матери 84 года и она перенесла не один инсульт. Такие сделки могут превратиться в сущий ад, если к ним не готовиться поэтапно. Нужно продумывать каждый последующий шаг.
Консультации по ипотеке.
Если у вас возникли какие-то вопросы по ипотечной сделке, если вы столкнулись с нестандартной ситуацией или возник любой другой вопрос, вы можете позвонить и проконсультироваться по любому вопросу, в том числе по налогам с недвижимостью. Я постараюсь дать вам нужный совет или направление, в котором вам нужно двигаться, чтобы достичь результата. Звоните, пишите. Телефон указан на моем сайте.
Буду благодарна вам за лайки и комментарии
