Навязывание дополнительных платных услуг при оформлении ипотеки запрещено законом «О защите прав потребителей». На деле же банки продолжают это делать безо всяких угрызений совести. Речь идет о завышенных страховых услугах, юридических консультациях, СМС-информировании. Менеджеры говорят, что это обязательные услуги, тем самым увеличивая ваши ежемесячные платежи.
Клиенты «Мосметров» тоже с этим сталкиваются. Однако у нас большой опыт работы в недвижимости, мы помогаем избежать лишних трат и оформлять только необходимые услуги.
В статье расскажем:
- как реагировать на навязчивые звонки банков;
- какие обязательные услуги нужны при оформлении кредита;
- на каких дополнительных услугах можно сэкономить.
👉 Читайте также: о чем нельзя говорить с менеджером банка перед получением ипотеки.
Какие дополнительные услуги навязывают банки
Процесс покупки квартиры в ипотеку – это всегда стресс. Помимо оформления документов, сбора справок и общения с застройщиками вас заставляют нервничать и банки, навязывая свои услуги. Чаще всего это происходят в самом крупном банке России. Как это происходит?
Банк – главный участник сделки с ипотекой. Сначала менеджер общается с вами тактично – ему важно, чтобы вы взяли ипотеку именно у них. После получения одобрения менеджеры меняют тактику, начинают:
- торопить с выбором объекта, хотя сроки действия одобренной ипотеки – от 60 до 90 дней;
- навязчиво предлагать дополнительные услуги – оценку объекта, страховку здоровья на год, юридическую проверку документов при покупке квартиры, электронную регистрацию и т.д.
Часто эти услуги автоматически появляются в вашем личном кабинете, хотя вас о них заранее не предупреждают. Не все рассчитывают на такие траты, а любая попытка уточнить у банка, действительно ли нужны допы, заканчивается давлением менеджера.
Чем ближе сделка, тем более частыми становятся звонки менеджеров – почему вы не оплачиваете допы? Вы понимаете, что все риски берете на себя? Почему дополнительно не страхуетесь?
Здесь важно спокойно реагировать на звонки, а после них перепроверить слова менеджера.
Дополнительные услуги, от которых можно смело отказаться
Главная дополнительная услуга, которая нужна при оформлении ипотеки – это страхование жизни. Но и ее вы имеете право оформить в любом банке или в аккредитованных банком страховых компаниях (список компаний находится на сайте банка) – не только там, где берете кредит.
Чаще всего страхование жизни дает дополнительную скидку минус 1% к ипотечной ставке, и, если страховку не оформить, то скидки не будет, а ставка вырастает. Поэтому дешевле оплатить страховку.
Все остальные ситуации, которыми банки мотивируют вас страховать здоровье и квартиру, очень редко происходят в жизни. От этих «допов» можно смело отказываться.
Юридическая проверка квартиры также не нужна: отправляя документы в банк, они и так будут досконально проверены. Банк никогда не будет брать заведомо рискованный объект в залог.
Советы от экспертов «Мосметров»
Менеджеров банков учат работать с возражениями, давить на клиентов. Иногда это сравнимо со звонками от коллекторов. Чтобы переговоры не были стрессовыми для вас, мы рекомендуем:
Совет №1: не нервничать :)
Совет №2: если у вас есть сомнения по поводу тех или иных допов – обратиться к независимым экспертам. Например, к нам или в любое другое агентство по недвижимости, которое поможет со сделкой.
Банку не важно, кто с ним общается – вы лично, ваш брокер или представитель от застройщика.
Делимся с вами частым случаем в нашей практике — менеджер банка, навязывая допы, запугивает фразами про «очень рискованную сделку» и «вероятности лишиться квартиры». После таких переговоров у потенциального заемщика стресс обеспечен. Поэтому если менеджеры ведут себя непорядочно, мы берем все переговоры на себя.
Совет №3: когда вы первый раз покупаете квартиру, то лучше, чтобы вашу сделку сопровождали профессионалы. Так вам не придется отбиваться от допов и лишних платежей, не будете нервничать, а все общение с банками сможете доверить своему представителю. Мы делаем процесс покупки квартиры максимально комфортным для вас.
Совет №4
Несмотря на то, что одобрение действует до 3 месяцев, мы действительно не рекомендуем затягивать с покупкой квартиры: может измениться ставка, закончиться ипотека, и придется подавать документы заново с менее выгодными условиями.
👉 Если вы сомневаетесь в одобрении ипотеки, у вас нет официального дохода, вы не хотите общаться с банками напрямую, то всегда можете обратиться к ипотечному брокеру. Мы подберем выгодную ипотечную программу, сопроводим процесс получения ипотеки и будем сами вести переговоры с банками.
👉 Напишите нам в WhatsApp, и вы получите консультацию ипотечного брокера в удобное для вас время.