Коучинг — одна из самых быстроразвивающихся помогающих профессий на сегодняшний момент. Коучинговый подход используют в своей работе бизнес-тренеры и преподаватели, эксперты и специалисты, руководители и бизнес-партнеры. В чем специфика коучингового подхода и как сформировалась профессия, расскажем на основе биографий основоположников этого направления.
Тимоти Голви
«Результативность = потенциал – вмешательство».
Слово «coach» имеет в английском языке 2 значения:
1) повозка, автобус, вагон;
2) тренер, инструктор, наставник.
К середине XX века понятие «коучинг» использовалось в основном в спортивной среде для обозначения системы индивидуальной и групповой тренировки спортсменов. Одним из таких коучей был Тимоти Голви, который к началу 70-х годов работал тренером по теннису. Во время своей работы он заметил, что если игрок берет ответственность за обучение на себя и прислушивается в первую очередь к своим ощущениям, то его успехи заметно опережают успехи тех, кто слепо следует рекомендациям тренера. Он сделал предположение, что у ученика есть естественная способность обучаться на собственном опыте. При этом в голове у ученика постоянно происходит диалог с самим собой, в котором участвуют 2 голоса: внутренний критик и внутренний «я».
Голви стал изучать этот внутренний диалог и сделал вывод, что от того, насколько человек доверяет своим внутренним ресурсам, зависит результат его внешней работы. Этим наблюдениям он посвятил свою книгу, которую назвал «Внутренняя игра в теннис». После выхода этой книги о процессе обучения спортсменов по принципу внутренней игры стали говорить как о методе и впоследствии отождествили его с понятием «коучинг».
Тимоти Голви еще несколько лет был ориентирован именно на спорт, он издал книги «Внутренняя игра в гольф», «Внутренняя игра в лыжном спорте». Постепенно метод стал выходить за рамки спорта. В 2001 году он выпускает книгу «Работа как внутренняя игра», в которой обобщает основные принципы коучинга.
Джон Уитмор
«Проблемы надо решать на более глубоком уровне, чем тот, на котором они проявляются».
Если Тимоти Голви был тренером, то Джон Уитмор — автогонщиком. Но к 29 годам он закончил свою спортивную карьеру, после чего увлекся психологией. Одним из его учителей стал как раз Тимоти Голви. Вдохновившись принципами «внутренней игры», Уитмор основал школу тенниса и лыжную школу в Альпах.
В 80-х годах Джон Уитмор открыл консалтинговое агентство Performance Consultants, которое специализируется на коучинге и создании командной работы в бизнесе.
Он выделил основные принципы коучинга и разработал модель GROW. Это алгоритм из 4 этапов:
- Goal (Цель) — Куда ты хочешь прийти?
- Reality (Реальность) — Где ты сейчас?
- Options (Варианты) — Что ты можешь сделать?
- Will (Намерение) — Что ты сделаешь?
Этот метод Уитмор описал в своей книге «Коучинг высокой эффективности», которая стала бестселлером и была переведена на 15 языков. Британская Газета The Independent назвала Джона Уитмора бизнес-тренером № 1.
Томас Леонард
«Если я не получаю нужных ответов, значит я задаю не те вопросы».
Томас считается создателем современного коучинга. В начале своей карьеры он работал финансовым консультантом, но через какое-то время заметил, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько нуждаются в более личных советах в области принятия решений. Тогда он решил изменить сферу своих услуг и стал называть себя коучем. Он помогал предпринимателям сформулировать цели, понять, куда им дальше идти и как реагировать на какие-то события.
Томас Леонард в 1992 году основал Университет Коучей (Coach University), лидера в области обучения коучей, и в 1994 году создал Международную Федерацию Коучинга ICF.
На сегодняшний день это самое крупное сообщество профессионально подготовленных коучей, признанное во всем мире. В него входят более 42 500 человек из 154 стран.
Томас написал 7 книг связанных с коучингом, а также 14 внутренних произведений, доступных исключительно для коучей Университета Коучей.
Майлз Дауни
«Коуч – это человек, который должен помогать вам поверить в себя и доверять себе, а не полагаться на то, что говорят и делают другие».
Майлз Дауни изучал архитектуру, но после прочтения книги Тимоти Голви «Внутренняя игра в теннис», решил изменить вектор развития и начал работать спортивным, а затем бизнес-коучем. Позже он прошел обучение у Голви и стал одним из самых известных коучей в мире по методу «Внутренней Игры».
Он разработал собственные инструменты в работе коуча для постановки открытых вопросов, которые получили название «Модель Т». Она состоит из двух систем вопросов, с помощью которых вы сначала расширяете беседу, а потом фокусируете внимание на деталях.
В июле 1996 года Майлз Дауни основал Школу Коучинга в Великобритании (The School of Coaching), которая в 2009 году стала давать уроки и тренинги по всему миру.
Сегодня он является одним из самых авторитетных бизнес-коучей в мире. По его методикам работают: HSBC банк, Lloyds TSB, Santander Credit Suisse, Freshfields, Bruckhaus Deringer NHS, JMJ Associates Королевские ВВС (Великобритания).
Конечно, это не все люди, повлиявшие на становление коучинга. Как эта профессия развивается сегодня и какие у нее перспективы, расскажем в следующих статьях. А пока вы можете подробнее ознакомиться, с понятием бизнес-коучинга в нашей статье.
