Клиент всегда прав? Или отказ от поездки все-таки возможен? Водитель может не везти пассажира и это разрешено на законодательном уровне. Рассказываем, в каких ситуациях.
Правила перевозок определяет постановление Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586. Оно утверждает правило перевозок пассажиров и багажа.
Состояние пассажира
Отказ от поездки может быть обоснован алкогольным или наркотическим опьянением клиента. Если он при этом проявляет агрессию, буянит или ведет себя неадекватно, водитель в праве прекратить заказ.
Багаж или ручная кладь
Грязные вещи, а также чересчур большие (не помещаются в багажник) также могут служить причиной для невыполнения заказа. Также в машине запрещено провозить запрещенные вещи: оружие, токсичные вещества и т.п.
Животные
Только с поводком и намордником или в переноске. В иных случаях водитель может дать отказ от поездки. Кстати, здесь важно помнить, что в такси вообще есть отдельный пункт для перевозки домашних животных, и за него пассажиры должны доплачивать.
Перегруз
Стандартно у водителя свободно 4 места в машине. В случае, когда в автомобиль пытаются сесть 5 и более пассажиров, следует отказать им и предложить вызвать второе такси.
Это лишь часть ситуаций, когда отказ от поездки возможен. Есть и другие, но они более редкие.
