Часто вижу в социальных сетях посты а-ля «У меня всегда было 5 звёзд в такси, а потом оценка резка упала, хотя я ничего такого не делал». Расскажу почему так происходит и почему дело часто не в вас.
Для начала хочу сказать, что если вы испачкали машину, громко хлопнули дверью, были невежливы или пьяны, то это вполне весомая причина поставить оценку ниже 5. По задумке агрегаторов водитель должен оценивать не поездку, а человека. То есть, рекомендовать или наоборот другим водителям этого пассажира. Тут уж ничего не поделаешь.
Теперь перейдём к сути. Скорее всего, если у вас неожиданно упал рейтинг в такси дело в том, что вы:
• Ехали в глушь, откуда водителю пришлось ехать пустым или развозить заказы там вместо большого города, откуда вы приехали
• Ехали вчетвером, что тоже напрягает водителя. Да, это не нарушает правила сервиса, но часто таксистам не нравится, что в машине больше трёх пассажиров.
• Вызвали машину в неудобное место. Водитель должен был нарушать правила, чтобы забрать вас.
Если с первыми двумя ничего не сделаешь, то в третьем моменте нужно помнить, что водителю может быть быть сложно подъехать в то или иное место. Лучше пройтись в место, где он точно сможет стать.
По другим вопрос скорее к водителям — вы же согласны, что лучше оценивать пассажира, а не поездку? Зачем портить человеку рейтинг, если он прилично себя вёл и, возможно, последний раз в жизни едет по этому маршруту?
