А вот и здравствуйте, мои дорогие подписчики и гости моего канала. Сегодня подняла себя на шкирку и, внутренне постанывая, отправилась по делам. Вот так и полюбишь маски – они скрывают, простите за каламбур «маску страдания» на моем лице и избавляют от необходимости всем улыбаться, как того требуют почему-то кем-то выдуманные правила приличия.
Первым делом зарулила на почту – нужно было получить маленькую посылочку, которую я несмотря на плохое самочувствие ожидала с большим нетерпением – отправители затянули с отправкой и послали ее на неделю позже положенного срока. Но наконец я ее дождалась и, тихо попискивая, и кляня ретроградный Меркурий, который во всем виноват (ну, кто-то же должен) потому что приносит всем неудачу, потащилась забирать - все равно нужно было еще в магазин, и в аптеку. Но это все отступления.
В общем, захожу я в почтовое отделение и попадаю прямо в разгар скандала:
девушка с мокрыми от подступивших слез глазами и покраснев от возмущения кричит:
- Да вы что, издеваетесь? Я третий раз приезжаю! Между прочим, с другого района! То вы не работаете, то еще что-нибудь! Вот мой паспорт, вот письмо с треком в телефоне – выдайте мне мою посылку!
- Мы не можем вам ее выдать. У вас не совпадают данные: на адресном ярлыке посылки одна фамилия, а в паспорте – другая.
- Так если я регистрировалась на Авито под старой фамилией, а потом замуж вышла, что мне делать-то теперь? Разводиться и обратно фамилию менять? У меня никто ничего на Авито не запрашивал в связи со сменой фамилии!
- Так надо было вам самой в профиле на Авито фамилию сменить и все. Принесите справку из ЗАГСа о смене фамилии, и мы сразу все вам отдадим.
Но девушка не собирается сдаваться:
- Да вы точно издеваетесь, я на вас в суд подам!
- Встретимся в суде.
Спокойно сказала оператор, и девушка, уже почти плача, выскочила за дверь.
Очередь начала возмущаться, что можно было и выдать девушке посылку, а нехорошие бюрократы, которым бумажка важнее - до слез бедняжку довели. Возмущались, как потом выяснилось неспроста – переживали, что им тоже посылки не выдадут, потому что у одной женщины, что стояла впереди меня, не было указано отчество на адресном ярлыке. Еще у одного мужчины не было российского гражданства, поэтому он запереживал очень сильно. А остальные запереживали на всякий случай – вдруг и у них что-то не так.
А вот я не волновалась, несмотря на то что, регистрируясь на сайте, я опечаталась в первой букве отчества, (знать-то ретроградный Меркурий под руку толкнул) и мои данные тоже были слегка неверны. Потому что правила получения на сей счет я знала.
Более того, сработала "профдеформация", и я принялась объяснять разговаривающему на повышенных тонах мужчине, который был активно возмущен тем, что операторы «не вошли в положение клиента, который, как известно, всегда прав!», что не всегда прав клиент, а в данном случае правы сотрудники почты, которые действовали согласно должностной инструкции.
Потому что по сути… (и по документам) перед ними находился совсем другой человек, не тот, кому адресована посылка. Ну нельзя посылку, адресованную Петровой Марье Ивановне выдать Сидоровой Марье Ивановне, даже если она имеет от нее номер трека. За это могут и оштрафовать, и уволить. Да еще и посудиться с Петровой Марьей Ивановной, если посылку пришла получать все же не она.
Да, я зануда! Но для должностного лица правила есть правила, нравятся они нам, или нет.
Итак, как же получить посылку,
- если данные получателя не совпадают с теми, что указаны в уведомлении,
- не указано отчество, или в отчестве допущена опечатка,
- или у него нет гражданства РФ?
В случае с отчеством и гражданством - совершенно спокойно. Отчество указывать при оформлении покупки онлайн необязательно, и отсутствие его (как и опечатка в нем) на адресном ярлыке не является причиной отказа в выдаче.
Отсутствие гражданства тоже – вы можете получить отправление по загранпаспорту, или другому удостоверению личности, главное, чтобы в вашем документе и уведомлении совпадали имя и фамилия.
А вот в случае, где некорректно указана фамилия есть два пути:
- Самый простой – взять в ЗАГСе справку о смене фамилии. И предъявить на почте. И все!
- Если этот путь по какой-то причине вам недоступен, то можно попросить продавца прийти на почту и написать заявление о смене фамилии получателя на другую, указав причины – была допущена опечатка, или адресат указал неверную фамилию в связи со сменой семейного положения, и указать корректные данные. Вам придет новое уведомление, и вы сможете получить свою посылку, предъявив паспорт.
И еще операторы были совершенно правы – если вы недавно сменили фамилию, проверяйте данные, под которыми вы зарегистрированы на сайтах-продавцах, и при необходимости, измените данные в личном кабинете. Тогда не придется ни в ЗАГС за справкой бежать, ни к продавцу с просьбами обращаться, ни нервы себе трепать.
Дорогие мои читатели! Как вы все знаете, сейчас статьи на Дзен не в фаворе, без вашей реакции показов на них дают мало. Поэтому, если моя статья была вам полезна, или интересна – поддержите автора, не пожалейте «лайк», и, конечно, буду благодарна за подписку. А за комменты – тем более! Они помогают продвигать материал в ленте, а значит, его может увидеть больше людей.
Спасибо, что читаете!
***Подписывайтесь, ставьте лайк, комментируйте*** – давайте дружить и общаться!
у меня в запасе много интересных историй!
