Продажи итальянского элитного дома в этом году возвращаются к уровню, предшествовавшему пандемии, но еще не полностью преодолели свои неудачи в Китае
Компания Dolce & Gabbana Srl планирует оставаться независимой, чтобы сохранить свою творческую свободу, даже несмотря на то, что итальянский модный дом пытается вернуть продажи, потерянные из-за пандемии и неудачной рекламной кампании в Китае.
Частная марка является фаворитом инвестиционных банкиров, желающих заинтересовать потенциальной сделкой, но миланская компания не намерена менять свой автономный статус, заявил главный исполнительный директор Альфонсо Дольче.
“Мы решили оставаться независимыми, чтобы оставаться подлинными и творческими”, - сказал Дольче в интервью. Для фирмы крайне важно “планировать нашу собственную стратегию, начиная с открытия магазинов и заканчивая показами на взлетно-посадочной полосе и тем, как мы относимся к давним сотрудникам и клиентам”, - сказал он.
Ожидается, что продажи вернутся к уровню, предшествовавшему пандемии, в этом финансовом году, благодаря поддержке Северной и Южной Америки, после снижения на 15% до примерно 1 миллиарда евро (1,16 миллиарда долларов) за 12 месяцев до марта, сказал Дольче. Компании еще предстоит полностью оправиться от саморазрушения связей с общественностью в Китае, самом быстрорастущем в мире рынке предметов роскоши.
Проблемы начались еще до запланированного показа на взлетно-посадочной полосе в Шанхае три года назад, когда Dolce & Gabbana опубликовала видеоролики, в которых китайская модель неуклюже пытается съесть канноли и другие итальянские блюда палочками для еды. Широко признанная оскорбительной реклама вызвала негативную реакцию потребителей. Независимость не спасла компанию от падения в Китае и, вероятно, усугубила ситуацию, сказал Лука Солка, аналитик по предметам роскоши в Sanford C. Bernstein.
“Стало болезненно очевидно, что брендам моды и роскоши нужны сильные местные команды в Китае, чтобы решать, что может быть спорным или просто неправильным”, - сказал Солка. “Принимать эти решения сверху вниз из Европы-это не вариант, не говоря уже о том, чтобы креативный директор размещал сообщения в социальных сетях без какого-либо фильтра”.
Продажи в Китае выросли на 20% по сравнению с прошлым годом, но остаются ниже, чем до оплошности. По словам Дольче, в последовавшей за инцидентом буре в социальных сетях бренду удалось удержать существующих клиентов в Китае, но он изо всех сил пытался завоевать новых.
“Говоря в абсолютных терминах, мы не полностью преодолели этот инцидент”, - сказал генеральный директор, брат дизайнера Доменико Дольче. ”Но мы восстановились с точки зрения институциональных отношений, даже если мы все еще испытываем некоторую враждебность среди некоторых групп в социальных сетях страны"
Чтобы восстановить свой имидж, фирма сотрудничает с двумя международными компаниями по управлению кризисными ситуациями и дважды участвовала в Международной выставке импорта Китая в Шанхае, чтобы продемонстрировать свою приверженность стране. По словам Дольче, итальянская фирма насчитывает около 1200 сотрудников в Китае и планирует в ближайшее время открыть новый бутик на площади Ситик в Шанхае.
“Мы были более сдержанными — менее громкими — в наших коммуникационных кампаниях", - сказал он. “Мы будем продолжать уделять больше внимания нашей видимости на институциональном уровне”.
Основанный в 1985 году Стефано Габбаной и Доменико Дольче, модный дом, известный своим классическим средиземноморским стилем, гордится тем, что производит всю свою продукцию в Италии. Как и конкуренты класса люкс, он отыгрывал бизнес, потерянный во время блокировки Covid-19, и генеральный директор сказал, что ожидает, что общий объем продаж в финансовом году, заканчивающемся в марте, вырастет на 25% до 1,25 миллиарда евро, без учета чрезвычайных факторов.
В то время как онлайн-покупки выросли до 13% с 8% от общей выручки в прошлом году, Dolce & Gabbana намерена продолжать инвестировать в физические магазины, особенно в Австралии, Южной Африке и Корее. Компания также приближается к ключевым туристическим центрам, в ближайшие месяцы в аэропортах Европы откроются новые магазины. Он стремится к росту за счет ювелирных изделий, роскошных часов, косметических средств и, впервые, домашнего декора.
В рамках своего проекта " Dolce & Gabbana Casa” компания планирует открыть около 50 специализированных магазинов в ближайшие три года. “Это будет идеальный мост между модой и дизайном, способ превратить бренд в проект образа жизни на 360 градусов",-сказал Дольче.
Dolce & Gabbana-не единственный легендарный итальянский модный бренд, который избежал объятий более крупного конкурента. СПА-салон Giorgio Armani, СПА-салон Prada и СПА-салон Сальваторе Феррагамо, среди прочих, все еще работают в одиночку. Тем не менее, по словам Солки, способность фирмы оставаться самостоятельным предприятием может зависеть от того, как все будет правильно в Китае.
“Если эту стигматизацию удастся преодолеть — а это” если", — то компания сможет остаться независимой", - сказал Солка. “В противном случае, я в этом сомневаюсь”.
