Стали известны новые подробности о компании Kyndryl, созданной на базе подразделения управляемых инфраструктурных услуг (Global Technology Services, GTS) IBM, о которых сообщается в документе, направленном корпорацией в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC). Ожидается, что выделение подразделения в отдельную компанию будет завершено к концу 2021 года.
Объявляя о планах корпорации, генеральный директор IBM Арвинд Кришна (Arvind Krishna) сообщил, что IBM сосредоточится на гибридных облаках и ИИ, а Kyndryl будет заниматься модернизацией инфраструктуры. Kyndryl будет выполнять тот же круг задач, что осуществляло до этого подразделение IBM — управлять ИТ-инфраструктурой предприятий, независимо от того, принадлежит ли оно IBM или другому поставщику.
Это может стать проблемой для Kyndryl, потому что ей придётся работать на фоне тенденции перевода вычислений в облачные сервисы в противовес использованию локальной инфраструктуры. На старте у Kyndryl будет порядка 90 тыс. сотрудников и 4400 крупных корпоративных клиентов, унаследованных от подразделения GTS. По размерам Kyndryl будет лишь немного уступать Accenture. В заявке для SEC Kyndryl указала среди основных конкурентов DXC Technology, Atos, Fujitsu, Infosys, Rackspace, Tata Consultancy Services и Wipro.
В 2020 году персонал подразделения услуг GTS составлял всего 8 % сотрудников IBM в США, хотя подразделение принесло 38 % доходов филиала IBM в США, а также 55 % его валовой прибыли, в то время как его сотрудники в EMEA тоже принесли 38 % выручки, но всего лишь 5 % валовой прибыли. В Японии эти показатели составили 16 % и 29 % соответственно. В документе отмечено, что доходы подразделения сокращаются: в 2020 году его выручка упала на 4,5 % по сравнению с 2019 годом, а годом ранее этот показатель снизился на 7 %, поэтому во всём винить пандемию Covid-19 нельзя.
В 2018 году подразделение управляемых услуг GTS принесло выручку в размере $21,8 млрд. В 2020 году объём выручки снизился до $19,35 млрд. А за первые шесть месяцев 2021 года выручка составила $9,52 млрд, то есть за год может подразделение может получить $19 млрд выручки, если ничего не изменится. Отчасти это связно связано с потерей клиентов. Согласно данным, указанным для SEC, у подразделения было 5100 клиентов в 2018 году, 4600 — в 2019 году и 4400 — в 2020 году.
Подразделение, как указано, предпринимало меры по исправлению ситуации, но они не принесли желаемого результата. GTS сообщило о чистом убытке в размере $990 млн в 2018 году, в 2019 году убытки составили $943 млн, а в 2020 году — уже $2,01 млрд. С начал этого года чистые убытки подразделения равны $887 млн, включая $232 млн дополнительных расходов до вычета налогов.
