Интересную статистику собрали по итогам Всероссийского теста по финансовой грамотности.
75% его участников ошибались в ответах на вопросы о безопасном использовании карт в интернете. Как оказалось, мало кто знает на что обращать внимание при оплате покупки в интернете, как отличить поддельный сайт от настоящего и как безопасно открыть ссылку из письма об очередном платеже по кредиту.
При этом в целом на все вопросы с первой попытки правильно ответили 73% участников, 24% допустили одну или несколько ошибок, а все неверные ответы дали всего 3% участников.
Хотите проверить себя и убедиться, что вы точно знаете основы безопасного обращения с финансами?
Итак,
Что делать, если вы потеряли карту? Самое первое, что необходимо предпринять сразу, как только вы поняли, что потеряли карту – позвонить в банк и заблокировать ее.
Как поступить, если вам звонит незнакомец и говорит, что кто-то из ваших близких попал в беду, и просит срочно перевести деньги? Нужно не вступать в диалог, а сразу же положить трубку и позвонить потенциальному пострадавшему.
Где хранить ПИН-код от вашей карты? Для этой ценности нет более надежного сейфа, чем ваша собственная память. Конечно, мало кто из нас любит полагаться только на память и не дублирует информацию, скажем, в телефоне, но в случае с ПИН-кодом самым безопасным будет просто запомнить его.
Как вести себя, если вам звонит сотрудник банка и говорит, что кто-то пытается перевести деньги с вашей карты, просит назвать ее данные? Сразу же положите трубку, и позвоните в банк самостоятельно – так вы будете точно знать, что ведете разговор с настоящим сотрудником, а не с мошенником.
Еще одна частая тема телефонных звонков якобы из банка – тревожное сообщение о том, что к вашему счету пытаются получить доступ посторонние. Вас попросят перевести деньги на безопасный счет. Его вам сейчас продиктуют. Это банк или злоумышленники? Не стоит думать дважды – конечно, это еще одна мошенническая схема.
Представьте, что вам пришло сообщение о выигрыше большой суммы денег, но для ее получения вам необходимо сделать небольшой перевод якобы на погашение налогового вычета. Ваши действия? Здесь будет уместно вспомнить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке и ничего никуда не переводить, каким бы заманчивым ни казался выигрыш.
А если сообщение, которое вы получили, не про выигрыш, а про товар, который вы давно мечтали приобрести, и сейчас у вас есть уникальная возможность купить его со значительной скидкой, но в ограниченный период времени, например, только в течение ближайших 15 минут? Действуем так же, как и в предыдущем случае – не обольщаемся выгодой и не теряем бдительность – за невероятно заманчивыми предложениями обычно стоят очень большие риски.
К сожалению, наверное, уже нет ни одного человека, который хотя бы раз не сталкивался с телефонными мошенниками. Вы умеете определять подозрительные входящие звонки? Прежде всего, стоит обратить внимание на то, кем представляется звонящий. Злоумышленники могут выдавать себя не только за сотрудников банка, но и за сотрудников полиции или службы безопасности любых финансовых компаний, а также представителей социальных фондов и даже работников ЖЭКа. Разумеется, не каждый такой звонок будет от мошенников, но чаще всего они представляются именно так.
При работе с банкоматами также важно соблюдать необходимые меры предосторожности
Например, знаете ли вы, как отличить настоящий банкомат от поддельного? Нужно обратить внимание на то, как выглядит картоприемник, клавиатура для ввода ПИН-кода и экран банкомата. Если они хотя бы чем-то отличаются от привычного вам дизайна, имеет смысл выбрать другой банкомат.
Как быть, если вы снимаете деньги в банкомате, а рядом с вами находится другой человек? Здесь не может быть двух мнений – вводя ПИН-код, прикройте клавиатуру рукой. Даже если вам неудобно и кажется, что человек просто ждет своей очереди, дополнительная осторожность не будет лишней.
Но давайте вернемся к вопросам, которые вызвали трудности. Вернее, к правильным ответам, которые не всем дались с первого раза.
На что необходимо обращать внимание при оплате покупок в интернете? Здесь важно все – и цена товара, и отзывы о магазине и адрес магазина (сайта) в интернете. Если все три фактора выглядят надежно и убедительно – можно смело покупать.
Вы получили письмо с напоминанием об очередном платеже по кредиту. В письме ссылка. Что будете делать? Правы будут те, кто не станет открывать ссылку из письма, а если она открылась случайно, нужно уйти с сайта, и, конечно, не вводить никуда никакие данные карты.
А как еще можно обезопасить себя от интернет-мошенников?
С учетом результатов теста, этот вопрос особенно важен. Есть превентивные меры, которые однозначно поспособствуют вашей безопасности в онлайн-пространстве. Можно, например, завести отдельную карту для всех расчетов в интернете и держать на ней ограниченное количество средств, пополняя непосредственно перед тем, чтобы что-то ей оплатить. Также можно ограничить количество операций, которые вы проводите с картой в интернете – большинство магазинов предлагает вариант оплаты товара при получении, и, если такого варианта в списке нет, это должно насторожить. СМС-сообщения обо всех операциях – это просто форпост вашей финансовой безопасности. Даже если вы не очень любите лишние оповещения, в этом вопросе необходим особый контроль. Хотя бы для того, чтобы оперативно заблокировать карту, если вы увидите подозрительные списания.
Организаторы Всероссийского теста по финансовой грамотности, Почта Банк и ПС «Мир», в первую очередь, ставили своей целью познакомить с правилами финансовой безопасности представителей старшего поколения, но игра оказалась интересна участникам разных возрастов. Что вполне закономерно – умение грамотно распоряжаться своими платежными картами, соблюдая баланс между удобством, выгодой и осторожностью сегодня актуально для каждого.
