В моей практике не было случая, когда расходы снизить было нельзя. Частыми причинами завышенных расходов являются:⠀
А) Контракты, которые были заключены в период «оптимизма». Это то время, когда владельцы и менеджмент очарованы новыми перспективами. Активно встречаются с проектировщиками и подрядчиками. Выбирают скорее душой и могут позволить себе «немного переплатить за качество». По факту любой исполнитель - это конкурент другим. И такую конкуренцию нужно всячески обострять. Даже при заключённых договорах. Здесь механизм действия простой: 1. Проводим поверочные тендеры, дожимаем конкурсантов до минимума. 2. Идём к нашему подрядчику. 3. Далее всё зависит от мастерства переговорщика. Не давим, а спокойно объясняем суть: время поменялось, хотите дальше работать - снижайте цену. Вот результаты тендера. Почти всегда такой подход срабатывает. Особо неуступчивым режем контракт до ближайшего неделимого (например, из стадии «Проект», оставляем только Архитектурный раздел).
Б) Злоупотребления менеджмента. Это исконная особенность русского бизнеса вообще. Ну не может менеджер хоть чуть-чуть да не украсть. Проблема комплексная, и потёмки русской души, и отсутствие мотивации владельцев вознаграждать топ-менеджмент за эффективные расходы (всё равно украдут). Но это другой вопрос. Механизм действия аналогичный: 1. Поверочный тендер. 2. Передоговариваемся с подрядчиком. 3. Решаем, что делать с менеджером: если злоупотребление слишком большое - актируем, обращаемся в полицию, если небольшое и доказанное - увольняем.
В) Банальная недоработка. Самый сложный из сценариев. Фактического злоупотребления нет, менеджер уверен, что все сделал, а можно было получить лучшую цену. Не дожал просто. Действуем также как и ранее. И начинаем думать, почему такое вообще произошло, ведь не может собственник за каждым контрактом дорабатывать за менеджера. В этом случае, начинаем с себя: 1. Разбираемся как организовываем процесс 2. Обучаем менеджера 3. Дорабатываем систему мотивации.
