Почему срок службы импланта не совпадает с гарантийным сроком
Понятие «срок службы» подразумевает указание периода, на протяжении которого изделие можно использовать по назначению. В течение указанного времени существенного изменения функциональных параметров вещи не происходит, она продолжает быть полезной, не представляя опасности для человека.
Дентальные #импланты имеют неограниченный #срок службы . Они не подвержены износу, не оказывают вредного воздействия на окружающую их живую ткань, требуя только должного ухода.
Понятие « #гарантийный срок » предполагает указание периода, до окончания которого потребитель имеет право на бесплатный обмен изделия с обнаруженными недостатками или на компенсацию его стоимости.
Это время обычно меньше либо равно сроку службы.
Виды гарантий в области имплантации
#Гарантийные обязательства распространяются на следующие изделия и услуги:
- услуги по хирургической имплантации
- установленные пациенту импланты
- #коронки (протезы), фиксируемые на имплантах
Срок гарантии на работу хирурга-имплантолога
В случае неправильной установки импланта (был нарушен протокол, использовались некачественные инструменты, хирург допустил ошибку и другие причины), пациент имеет право до окончания гарантийного срока рассчитывать на исправление ситуации за счет клиники:
- #перепротезирование
- переустановка
- «лечение» импланта
Чаще всего гарантию дают на 2 года. Это обусловлено временем полного обоснования импланта в костной ткани. Если проблемы появляются позднее, то это, как правило, не имеет причинно-следственной связи с качеством работы хирурга.
Гарантия на имплант
Срок зависит от качества импланта. Премиальные изделия (например, от производителя #Nobel - #Нобель ) имеют пожизненную гарантию. Другие существующие изделия эконом-класса могут иметь гарантии на меньший срок в пределах 10 – 25 лет.
Отсчет начинают с дня установки имплантов.
К дефектам имплантов, на которые распространяется гарантия, относятся:
- поломка
- деформация
- выход из строя
В случае обнаружения дефекта следует обращаться в ту же клинику либо другую, работающую с аналогичными имплантами того же бренда.
Воспользоваться гарантией смогут только пациенты, предъявившие #паспорт импланта .
Почему коронки и протезы имеют собственную гарантию
Протезы для имплантов изготавливает другой специалист – #стоматолог-ортопед .
К дефектам сделанных ним протезов (коронок) относятся:
- появление скола
- образование трещины
- поломка изделия
Временные (адаптационные) протезы обычно подлежат гарантии не более 1 года, зато на постоянные срок увеличивается до 3 – 5 лет.
При этом средний период использования постоянных протезов до замены составляет 15 лет.
Когда могут снять гарантию
Пациент может получить отказ в гарантийном обслуживании, если имело место:
- игнорирование послеоперационных рекомендаций
- неявка на плановые осмотры
- сокрытие болезни, спровоцировавшей отторжение импланта
- несоблюдение гигиены полости рта
- превышение рекомендованной нагрузки (например, после попытки разгрызть орех) и другие причины
Если пациент не согласен с отказом клиники от гарантийного обслуживания, он может попытаться уладить вопрос в досудебном порядке либо обратиться в суд с исковым заявлением.
При этом ему следует быть готовым к тому, что по решению суда придется пройти медицинскую экспертизу, которая установит причину выхода из строя импланта.
