Бывают ситуации, когда вы встречаетесь с человеком, с которым едва знакомы – пересекались пару раз где-то по работе или в компании общих друзей. При встрече вы можете перекинуться парой фраз, вступить в «маленький разговор» (small talk). А, бывает, вы встречаете человека, которого когда-то знали, но которого не видели очень много лет. В таких ситуациях вы можете не помнить имя человека. А, возможно, он не помнит вашего.
Конечно, можно использовать безличные конструкции и избегать прямого обращения к человеку по имени. Однако, согласно деловому речевому этикету, напомнить имя рекомендуется.
Сделать это можно двумя способами. Один из них этикетный, другой – косвенный (является несколько манипулятивным). Каким из них пользоваться – решать только вам.
1. Этикетный способ
Если вам необходимо поприветствовать человека, который, возможно, вас не помнит, желательно напомнить своё имя и обстоятельства, при которых вы встречались. Например, так:
– Здравствуйте, я Анастасия, помните, мы встречались с вами на конференции?
– Добрый день! Меня зовут Игорь. Кажется, мы с вами уже встречались на фотовыставке.
Собеседник, скорее всего, будет благодарен вам за такое напоминание. Некомфортно разговаривать с человеком, который знает вас, но которого вы, увы, не помните!
Если же вы сами оказываетесь в ситуации, когда с вами заговаривает незнакомый человек, которого вы, по всей вероятности, должны знать, допустимо извиниться и спросить собеседника о факте знакомства или попросить его напомнить своё имя:
– Простите, мы с вами знакомы?
– Простите, не могли бы вы напомнить своё имя?
– Простите, как вас зовут?
– Я, к сожалению, не помню вашего имени…
Также допустимыми ответными репликами будут следующие:
– Ваше лицо кажется мне знакомым.
– Возможно. Мне кажется, мы уже где-то встречались.
2. Косвенный способ
Если использовать этикетный способ представляется неловко, неудобно, можно пойти на небольшую хитрость: упомянуть собственное имя в контексте какой-то истории, размышления.
Пример 1
– Как здорово, что мы сегодня встретились. А я ведь не хотела идти на эту вечеринку. Но потом сказала себе: «Настя! Хватит сидеть дома! Сходи и пообщайся с друзьями».
Таким образом собеседнику даётся понять, что он общается с Настей и именно так может к ней обращаться – неполным именем.
Пример 2
– Рад вас видеть! Похоже, на этой конференции собрались все менеджеры нашей компании. Для вас участие было обязательным или по желанию?
– Пришли лишь те, кто хотел.
– В нашем отделе так же. Думаю, это прекрасная возможность показать себя, так что я буду выступать с докладом. Как любит говорить мой руководитель: «Василий, сам себя не покажешь, никто тебя не заметит!».
– Золотые слова!
Нельзя сказать, что второй способ совершенно некорректен. Для некоторых ситуаций он подходит как нельзя лучше. Правда, здесь может возникнуть небольшая сложность – собеседнику, возможно, тоже придётся найти хитрый способ напомнить своё имя.
Автор: Оксана Коновалова, кандидат философских наук, культуролог, практикующий онлайн-психолог, консультант по развитию навыков общения и уверенности в себе.
#общение #навыки общения #коммуникации #вежливость #этикет
