Оформление кредита в современных рыночных реалиях почти всегда сопряжено с явным или скрытым навязыванием дополнительных услуг со стороны менеджеров. Московский кредитный банк не является исключением. При попытке оформить кредит у вас на подписи, помимо самого кредитного договора, могут оказаться и другие документы, например, о приобретении сертификата Юридические Решения.
ООО «Юридические решения» - правовая компания, которая предоставляет информационные и консалтинговые услуги по различным аспектам права, среди которых есть помощь в налогообложении и других сферах. Примечательно, что данная компания сотрудничает не только с МКБ, но и с целым рядом других крупных кредиторов, включая:
· Альфа-Банк;
· ВТБ 24;
· Тинькофф;
· Русский стандарт и т.д.
Так что похожие ситуации могут наблюдаться и в случае заключения кредитного соглашения с данными представителями. Будьте внимательны.
Что делать, если вы приобрели сертификат от «Юридические Решения» вместе с кредитом МКБ, и он оказался вам не нужен?
Ставить подписи не глядя, когда на горизонте маячит цель – характерная черта отечественных заёмщиков. Поэтому вполне можно допустить, что вы, оформляя кредит, не досмотрели и вместе с договором приобрели сертификат на предоставление юридических услуг. В этом нет ничего страшного, если «покупка» обнаружена вовремя.
В случае с данным сертификатом, как и в ряде других случаев навязывания дополнительных услуг, можно воспользоваться периодом охлаждения и в течение 14 календарных дней направить в компанию заявление об отказе от её услуг. Примечательно, что данные условия возврата средств прописаны в самом договоре с указанием ещё на одно важное обстоятельство – вернуть деньги в полном объёме можно лишь, если за период действия сертификата вам не оказывались услуги со стороны представителей компании, за исключением устной консультации по теме налогового вычета.
Итак, препятствий для отказа от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ нет, если отказываться в первые 14 дней, и можно приступать к формированию заявления.
ВАЖНО: согласно действующему законодательству, заявление можно составить в свободной форме. Мы настоятельно рекомендуем приводить аргументацию при отказе от дополнительных услуг и внимательно относится к размещению целевой информации в заявлении.
Как составить заявление на отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ?
Жёстких рамок и требований по составлению документа нет. Если компания утверждает обратное, вы всегда можете напомнить о соответствующих положениях закона «О защите прав потребителей» и Правил использования сертификатов. Если даже этот довод не принесёт результата, доказать свою правоту в суде не составит большого труда.
Заявление необходимо направлять на юридический адрес компании. Кроме того, в нём следует указывать:
· номера приобретённых сертификатов;
· свои личные данные;
· платёжные реквизиты и номер счёта, с которого были списаны средства в счёт приобретения сертификата.
Мы рекомендуем привести чёткое описание процедуры покупки и причину отказа. Например, указать на то, что сертификат был навязан менеджером банка, как обязательный элемент при оформлении кредита. Чем более чётко прописана ваша позиция, тем меньше шансов у представителей компании отказать в возврате средств. Если не хотите ссылаться на навязывание сертификата со стороны сотрудников банка, можно указать, что решили отказаться из-за отсутствия необходимости пользоваться услугами предлагаемыми сертификатом.
Также вы можете приложить к заявлению дополнительные документы – квитанцию об оплате или выписку по счёту, подтверждающую приобретение сертификата или сертификатов; копию паспорта, копию кредитного договора, копии купленных сертификатов.
Когда полный пакет документов будет сформирован, отправьте его заказным письмом с описью вложения посредством Почты России. Датой начала процедуры возврата средств считается отправка, а не получение заявления оппонентом. Не лишним будет продублировать требование в электронном формате, направив его на е-мейл компании.
Делаем выводы
При обнаружении нежелательных покупок, совершённых во время оформления договора, стоит тщательно изучить все подписанные документы на предмет подводных камней. Описанная выше ситуация подразумевает самый простой из случаев. Однако часто банки в соглашениях прописывают дополнительную ответственность за отказ от сертификатов, страховых полисов и других услуг, включая повышение процентной ставки, цены на приобретаемый в кредит товар и т.д. Если вы не уверены в своих силах и хотите перестраховаться, обратитесь за консультацией по телефону +7 (977) 444-00-50.
P.S.: Расторгнуть договор и вернуть деньги можно и по истечении 14 дней, эта возможность закреплена ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
