Всем привет!
Продолжаем обзор отечественных маркетплейсов, сегодня поговорим о самом молодом из них - Сбермегамаркет.
Откуда появился?
В 2017 г компания М.Видео запустила маркетплейс под названием Goods. В 2021 году Сбербанк увеличил свою долю в нём до 85%, а 27 апреля 2021 переименовал его в Сбермегамаркет. И понеслась! )
Сбермегамаркет сейчас
Честно говоря, о Goods я узнала лишь пару дней назад, когда читала про Сбермегамаркет. Видимо, не очень-то они в рекламу вкладывались, раз я о них ни разу не слышала.
Зато Сбермегамаркет недостаток рекламы у своего предшественника компенсировал с лихвой! Её стало много, очень много, безумно много! Из всех щелей, из каждого утюга. Поэтому скорее всего, о существовании Сберовского маркетплейса вы узнали гораздо раньше этой статьи. Так что перейдём к плюсам и минусам. Только сразу поясню, что у меня оформлена подписка Сберпрайм, поэтому я рассказываю с точки зрения премиум-пользователя.
Плюсы!
Поскольку маркетплейс новый, его основная задача сейчас - раскрутиться и хорошо зарекомендовать себя. И к счастью, они это делают не только с помощью рекламных роликов, но и ценовой политики! Я считаю, этим сейчас надо пользоваться, потому как вечно это длиться явно не будет.
По многим позициям их цены на данный момент выгоднее, чем у конкурентов (Озон, Яндекс.маркет). А часть товаров отмечена логотипом "гарантия лучших цен" (они наняли какое-то аналитическое агентство, которое мониторит цены на товары в других магазинах и следит за тем, чтоб в Сбермегамаркете она была ниже).
Следующим плюсом является то, что при оплате можно использовать бонусы спасибо от Сбербанка. Лично для меня это значения не имеет, потому что я ушла от Сбербанка из-за их комиссий на всё и вся и отсутствия нормального "человеческого" кэшбэка рублями как у ВСЕХ других банков. Но если вы сбером пользуетесь, то это будет приятным бонусом.
Третье достоинство - минимальная сумма заказа - 500р. У Яндекс.маркета она составляет 600р (для пользователей без подписки Плюс аж 3000р), у Озона ещё совсем недавно нужно было набрать минимум на 1000р, но теперь 499р.
Уверена, чем меньше минимальная сумма заказа, тем удобнее для покупателей.
Далее. Щедрый кэшбэк баллами. Сбермегамаркет прям-таки сыпет баллами кэшбэка при покупках! Их цены и так либо на уровне, либо ниже конкурентов, а они ещё и баллы раздают. Я думаю, что это элемент раскрутки и пиара и что как только они прочно закрепятся на рынке, такое расточительство с их стороны закончится. Но поглядим)
Акция "Бонусные рубли за отзыв". Прекрасный, а главное, лёгкий способ заработать баллы для пользователей. Выбираете любой товар, пишите на него ПОДРОБНЫЙ отзыв (все подробности можно прочитать на сайте) и получаете за него 100 баллов. Однако есть у этой акции и недостатки. О них поговорим ниже.
Минусы Сбермегамаркета.
Оплачиваемый отзыв в рамках акции "Бонусные рубли за отзыв" может быть только 1 в неделю. Неважно, сколько товаров вы оценили, 1 или 100, вам всё равно дадут 100 баллов за один из отзывов.
Что меня больше смущает в этой акции: вы не обязаны покупать товар для того, чтобы его оценить. Мне это кажется странным. Кто угодно может оценивать что угодно. Сразу возникают мысли о проплаченных отзывах, коих в Интернете и так 90%. Или просто недоставерной информации. Мне кажется, было бы правильнее позволять писать отзывы только тем, кто заказал товар на данном маркетплейсе.
Что касается баллов, ими можно оплатить до 50 % стоимости товара. В принципе неплохо, но у Озона и Яндекса таких ограничений нет.
Над чем ещё стоит поработать - это фильтры при выборе товаров. Там есть лишь самые простые и универсальные для всех категорий, этого, конечно же, недостаточно.
Пожалуй, самый серьёзный недостаток Сбермегамаркета - это их скорость. Как же там всё ДООООООЛГОООООООО. ВСЁ, АБСОЛЮТНО ВСЁ УЖАСНО ДОЛГО!
Невроятно долгая доставка товаров (неделя, а то и больше, у некоторых вещей есть доставка быстрее, но тогда они стоят дороже), долгое начисление баллов кэшбэка за покупки (14+ дней после получения товара), недельная проверка, а потом ещё недельное ожидание начисления баллов за отзывы. Долгое ожидание ответа операторов в чате службы поддержки. В общем если вы торопитесь, то пробегайте мимо. Сбермегамаркет - это не про городской ритм жизни.
Ещё один неудобный момент с доставкой - нельзя выбрать не то, что время, но даже временной интервал. Она всегда с 9 до 22ч. На фоне доставки по клику через 15-30 минут у Яндекса это, конечно, выглядит не очень.
В общем и целом очень неплохой маркетплейс, с хорошой ценовой политикой. Если они поработают над скоростью и станут порасторопнее, цены им не будет)
Ещё по теме: Сбермегамаркет: что с ним не так? Или, Сбербанк, обрати внимание на своё детище
А эту публикацию великий алгоритм Дзена заблокировал: Сбермегамаркет: приложение глючит, служба поддержки шлёт отписки. Или как потратить 2 дня и НЕ купить шампунь.
Кстати, здесь можно прочитать про мою переписку с их службой поддержки - Крик души! Службы поддержки, пожалуйста, перестаньте так делать!
Служба поддержки Сбермегамаркета как отдельный вид искусства. Или, пожалуйста, не надо так!
А здесь мой обзор на Озон и на Яндекс.Маркет.
А вы часто пользутесь маркетплейсами? Уже пробовали Сбермегамаркет?
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал! Пишите своё мнение в комментариях!)
