В последние время банковский сектор стал главным помощником в жизни граждан, в частности предоставление кредитов; открытие вкладов, ипотеки. Однако, некоторые банки стали злоупотреблять доверием граждан и предоставлять некачественные услуги. При этом в этом были уличены банки, от которых не ожидаешь. Сегодня поговорим о самой крупной банковской организации - Сбербанк.
Участились случаи, когда граждане подавали в суд на Сбербанк с целью защитить свои права. Самыми частыми случаями неправомерных действий банка являются:
- списание финансов со счета в банке без причины;
- навязывание дополнительных услуг, которые не предусмотрены в договоре;
- хамство сотрудников и не оказание информационной помощи, что вводило клиента в заблуждение.
Конечно, добиться правды клиент напрямую с банком не может. Сотрудники последнего отвечают штампованными фразами и пожимают плечами, мол никто не виноват, так бывает. Поэтому, если нарушены права клиента со стороны финансовой организации, то ему необходимо обратиться в суд. Сейчас к банкам особое внимание и как правило, суд становится на сторону клиента.
Как подать в суд на Сбербанк?
1. Обратиться к хорошему юристу. Последний объяснит нюансы дела, поможет грамотно составить жалобу/иск, будет представлять интересы клиента в суде. Самостоятельно решать такие вопросы не стоит.
2. Попытаться решить проблему в досудебном порядке, путем составления жалобы. Если руководство банка игнорирует жалобу, то для клиента это только положительный фактор. В суде будут прямые доказательства, что гражданин пытался решить конфликт мирным путём.
Как правильно составить жалобу?
1. Обязательно указать личные данные (ФИО, контакты, адрес).
2. Грамотно сформулировать причину обращения.
3. Приложить копии документов, которые отражают неправомерные финансовые операции со стороны банка. Например, списание средств с карты.
4. Рекомендуется отправлять жалобу в день, когда она была составлена. Отправить ответчику документ можно по электронной почте, письмом заказным, передать лично в руки.
Если сумма иска не более 50 000 рублей, то стоит обращаться в мировой суд. В других случаях в федеральный суд.
Ответчик и истец получат уведомление о дате судебного разбирательства. Последнее будет проходить при наличии обоих сторон. Суд рассмотрит все нюансы дела и вынесет решение. Важно, не откладывать подачу жалобы/иска, чтобы потом не возникло казусов.
Специалисты Региональной юридической службы в Москве очень часто судятся со Сбером в интересах клиентов, помогают восстановить нарушенные права и зачастую взыскать компенсацию вреда.
При нарушении своих прав в Сбербанке, жители Москвы и Московской области могут получить бесплатную консультацию 8(495)532-46-65