Безусловно, любая компания хочет стать успешной в своей деле, было бы странно, если бы наоборот. Однако на таком рынке, как металлургический сектор, всегда была серьезная конкуренция за клиента. Поэтому мы, компания «ОрлинкМеталл», решили поделиться своим опытом повышения конкурентоспособности в столь непростой сфере.
Для начала лучше сосредоточиться на чем-то одном. Бесспорно, когда бизнес находится только на старте существует огромный соблазн охватить максимум сфер. Однако на начальном этапе это попросту физически невозможно: у компании не хватит для этого ресурсов. Поэтому всегда лучше для начала сосредоточиться на производстве и поставках конкретного вида того же металлопроката, а затем, накопив определенный капитал и собрав базу клиентов, можно и подумать о расширении ассортимента продукции исходя из запросов покупателей продукции.
Тщательно выбирайте поставщиков. Очевидно, что качественный металлопрокат можно изготовить только из такого же качественного сырья. Поэтому не стоит экономить на этом. Всегда изучайте, кто и что вам поставляет. Если, не дай Бог, поставлено что-то не соответствующее критериям качества – сотрудничество с таким поставщиком следует прекратить.
Модернизируйте производство и внедряйте инновации. По нашему опыту можем сказать, что современное оборудование и различные инновации позволяют повысить качество выпускаемой продукции. А это как раз самое натуральное повышение конкурентоспособности – выпускать лучший, чем у других участников рынка, металлопрокат. Бесспорно, это стоит денег, причем немалых. Но зато последующая прибыль однозначно окупит эти затраты.
Контролируйте качество продукции. Контроль качества – важный элемент обеспечения конкурентоспособности: он позволяет не допустить поставки клиентам некачественной и некондиционной продукции. Поэтому чем он жестче и требовательнее – тем лучше для компании.
Будьте гибкими и учитесь просчитывать на несколько шагов. Рынок постоянно меняется и важно уметь реагировать на все изменения спроса. Это не так просто, но без этого никак.
Мониторьте рынок и анализируйте конкурентов. Это позволит постоянно быть в тренде рынка, а также избежать чужих ошибок. Согласитесь, гораздо приятнее и менее болезненно учиться на чужих ошибках, чем на собственных.
Не забывайте про рекламу. Конечно, можно сказать, что лучшая реклама – это качество, а пиар и маркетинг – это все выдумки для выкачивания денег. Однако простой вопрос – а как люди узнают о том, что у вас самый лучший металлопрокат в городе? Очевидно, что без рекламы не обойтись.
Кадры решают все. Да, может быть, это затертая фраза. Но без квалифицированных сотрудников ни о какой конкурентоспособности даже и заикаться не стоит. Это касается как топ-менеджмента, так и рабочих. Ценные кадры стоит удерживать, мотивировать, холить и лелеять. Отдельный вопрос – привлечение и подготовка новых кадров. Этому тоже требуется уделять внимание, так как без достойного кадрового резерва де-факто не будет никаких перспектив. Не стоит забывать и про обучение с повышением квалификации. Если подойти к этому не формально, а
Будьте честны перед клиентом и уважайте его. Да, безусловно, сейчас набегут орды хейтеров и начнут высказывать: мол, о какой честности идет речь, если все торговцы априори мошенники и обманщики и прочее. Но мы на них не будем обращать внимания и скажем, как есть: честность и уважение всегда располагают к себе. Поэтому, как бы это банально не звучало, всегда цените любого клиента. Скажем прямо, этот человек вас кормит и благодаря ему предприятие будет работать, а рабочие и сотрудники получат зарплату.