Наша жизнь изобилует небольшими, казалось бы, незначительными межличностными взаимодействиями. Эти небольшие взаимодействия могут иметь особенно сильное влияние на рабочем месте. Может быть, кто-то из ваших коллег просит о чем-то помощи, или, может быть, ваш руководитель описывает изменения на рабочем месте, которые произойдут в будущем.
В таких ситуациях важно уметь думать о вещах с точки зрения другого человека. Возможность смотреть на вещи с чужой точки зрения помогает повысить производительность труда и создает позитивный организационный климат.
Как работает перспектива
Когда люди пытаются понять психическое состояние других, это называется теорией разума. Способность делать это зависит от исполнительных функций, особенно от переключения между ментальными установками. Это потому, что, когда люди смотрят на вещи с точки зрения другого человека, они переходят от своего собственного состояния ума к пониманию мышления другого человека.
Кроме того, когда вы принимаете точку зрения другого человека, вы начинаете видеть больше этого человека в себе. Это увеличивает социальные связи и снижает стереотипы. Вы также начинаете включать человека, точку зрения которого вы принимаете в своем собственном самоощущении, и черты другого человека также становятся более описательными для вас. Это увеличивает социальную координацию и социальные связи.
Попробуйте принять чужую точку зрения, чтобы проверить себя
Взятие перспективы может быть очень сложной задачей. Мы настолько хорошо знаем наши собственные мысли и чувства, что часто трудно отложить их в сторону, чтобы попытаться думать о вещах так, как это сделал бы другой человек. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить свои способности восприятия перспективы.
Шаг 1 . Подумайте о конфликте, который у вас возник. О чем это? С кем это? Как вы к этому относитесь? Какие шаги вы хотите предпринять? Потратьте несколько минут, чтобы записать ответы на предыдущие вопросы. Это поможет вам лучше обрабатывать свои мысли и эмоции. Прежде чем перейти к следующему шагу, постарайтесь понять, что лежит в основе конфликта, который вы переживаете.
Шаг 2 . Подумайте о том, что вас беспокоит, с точки зрения людей, с которыми вы конфликтуете. Как вы думаете, как они видят конфликт? Как вы думаете, как они к этому относятся? Каковы были их намерения? Потратьте несколько минут, чтобы написать о конфликте с точки зрения другого человека.
Шаг 3 . Вернитесь к своей собственной точке зрения. Снова ответьте на вопросы из шага 1. Помогло ли это вам по-другому взглянуть на конфликт? Ваши ответы на вопросы остались прежними или они изменились?
Если вам сложно это упражнение, продолжайте читать, чтобы узнать о советах, которые помогут улучшить вашу способность думать о вещах с точки зрения других людей.
Что такое перспектива?
Активное рассмотрение точек зрения других людей происходит, когда вы изо всех сил стараетесь отложить суждение и понять мысли, мотивы и эмоции этого человека; а также почему они думают и чувствуют именно так. В этом смысле взгляд на перспективу - это скорее преднамеренный процесс, чем что-то автоматическое. Это означает, что для этого вам нужно приложить целенаправленные усилия. Это также активный процесс, который требует намеренного дистанцирования от вашей собственной точки зрения. Чтобы делать это правильно, у вас должны быть когнитивные способности, эмоциональные ресурсы и правильные поведенческие стратегии. Вообще говоря, легче принять точку зрения другого человека, когда вы испытываете по отношению к нему положительные эмоции, такие как сочувствие и сострадание.
Чем полезно придерживаться чужой точки зрения?
Возможность взглянуть на точку зрения других людей ведет к более качественному и значительному социальному взаимодействию. Это упрощает четкое общение с другими и увеличивает раскрытие информации. Люди, которые лучше понимают перспективу, даже имеют большие социальные сети.
На рабочем месте взгляд на вещи с точки зрения другого человека может помочь вам объективно оценивать других, что особенно важно для таких вещей, как обзоры производительности. Способность лучше понимать потребности клиента, руководителя или коллеги также может сделать работу более значимой, повысив внутреннюю мотивацию и удовлетворенность работой.
Барьеры на пути к восприятию перспективы
Несмотря на свои преимущества, взглянуть на чужую точку зрения может быть сложно, и есть три основных препятствия.
- Активация вашей способности воспринимать перспективу : это требует активного размышления о психическом состоянии другого человека. Хотя это первый шаг в процессе определения перспективы, многие люди даже не задумываются о том, чтобы думать о вещах с точки зрения другого человека. В следующий раз, когда вы будете взаимодействовать с другим человеком и у вас возникнут проблемы с пониманием его точки зрения, найдите время и выделите время, чтобы поработать с перспективой.
- Регулировка с эгоцентрической точки зрения по умолчанию : самый важный аспект взгляда на вещи с чужой точки зрения - это способность смотреть за пределы своей собственной точки зрения. Это может быть чрезвычайно сложно, потому что ваша перспектива мгновенная, автоматическая и простая. Напротив, рассуждения о психическом состоянии другого человека медленные, преднамеренные и трудные.
- Доступ к точной информации о других : часто для того, чтобы точно взглянуть на точку зрения другого человека, нам потребуется дополнительная информация о человеке, часть из которой мы можем сделать на основе нашего взаимодействия с этим человеком. Но будьте осторожны, мы часто получаем много ложных впечатлений о других, поэтому важно внимательно изучить информацию, которую вы используете, чтобы оценить точку зрения другого человека.
Советы по улучшению вашей способности видеть точку зрения другого человека
Совет 1. Посмотрите фильм или телешоу
Отличный способ попрактиковаться в взгляде на перспективу - это смотреть фильмы или телешоу. Фактически, исследования показывают, что чтение художественной литературы полезно для развития сочувствия и перспективного восприятия.
В следующий раз, когда вы захотите увидеть что-то с точки зрения другого человека, выберите фильм или телешоу и выберите одну из точек зрения персонажа. Вы можете начать с персонажа, который, по вашему мнению, похож на вас самих. По мере того, как у вас появляется больше опыта в представлении вещей с других точек зрения, вы можете попробовать взглянуть на персонажей, которые сильно отличаются от вас.
Когда вы смотрите фильм или телешоу, делайте паузу на одну треть, половину и до конца. Каждый раз, когда вы ставите его на паузу, спрашивайте себя:
- О чем [персонаж] думает сейчас и почему?
- Почему [персонаж] ведет себя так, как ведет себя?
- Какие эмоции испытывает [персонаж] прямо сейчас и почему?
Закончив фильм или шоу, задайте себе следующие вопросы, чтобы оценить, насколько хорошо вы смогли идентифицировать себя с персонажем:
- Смогли ли вы понять события в фильме / шоу так же, как и персонаж?
- Как вы думаете, вы хорошо понимаете характер?
- Вы пытались понять причины, по которым персонаж сделал то, что он или она сделал?
- Чувствовали ли вы, что действительно можете попасть в голову персонажа?
- Сможете ли вы почувствовать эмоции, которые изображает персонаж?
- В ключевые моменты истории вы чувствовали, что точно знаете, через что проходит персонаж?
Приятно начинать практиковать перспективу с вымышленными персонажами, потому что как аудитория мы должны относиться к некоторым персонажам и сочувствовать им. Повествование разыгрывается, чтобы это произошло. Это упрощает представление о происхождении персонажей, по крайней мере, по сравнению с коллегами, которых мы, возможно, не очень хорошо знаем.
Начать с вымышленных персонажей тоже хорошо, потому что вы не так эмоционально вовлечены в результаты этих персонажей, как в результаты социальных взаимодействий в вашей собственной жизни. Как только вы научитесь видеть перспективы вымышленных персонажей и пытаться понять их ментальное состояние, вы можете попробовать использовать ту же тактику в ситуациях, с которыми вы сталкиваетесь в повседневном общении.
Совет 2: используйте свое (социальное) воображение
Еще один хороший способ подумать о вещах с разных точек зрения - представить себе гипотетические сценарии, например, с заданием на ролевые игры.
- Посмотрите на картинку выше. Возьмите лист бумаги и ручку. Создайте и запишите драматический рассказ, описывающий происходящее на изображении. Что привело к изображенному на картинке событию? Что происходит сейчас? Каков был исход ситуации?
- Теперь посмотрите на картинку еще раз и представьте, что вы мужчина, держащий пистолет. Представьте, что вы попали в описанную вами ситуацию. Возьмите новый лист бумаги и перепишите историю с точки зрения человека с пистолетом. Что он думает или чувствует? Уделите на это примерно три минуты.
- Когда вы закончите, возьмите третий лист бумаги и перепишите историю, представив себя мужчиной с галстуком. Что он думал или чувствовал? Опять же, перескажите историю примерно за три минуты.
- Уделите еще три минуты и повторите шаг 3 для мужчины, стоящего спиной к камере.
Когда вы закончите, перечитайте написанные вами истории. Удалось ли вам переосмыслить свою первоначальную историю с точки зрения каждого персонажа? Удалось ли вам это сделать, сохранив преемственность между всеми историями? Насколько легко вам было определить их психическое состояние? Ваша способность описывать персонажей по-разному с каждой точки зрения и учитывать их уникальные внутренние повествования - хороший способ оценить, насколько хорошо вы смогли переключить точки зрения между тремя мужчинами на картинке.
Если у вас возникли трудности с этим упражнением, вы всегда можете попрактиковаться в выполнении этого упражнения с разными изображениями, которые найдете в Интернете, или даже во время повседневной жизни.
Совет 3: Практикуйте перспективу в своей жизни
До сих пор мы давали советы о том, как можно практиковать перспективу на расстоянии, но лучший способ научиться лучше снимать перспективу - это делать это в контексте вашей собственной жизни и опыта. Для этого уделите несколько минут тому, чтобы подумать либо о последнем конфликте, который у вас был с кем-то, либо о конфликте, который у вас сейчас есть. Теперь вы попытаетесь отказаться от своей точки зрения и понять, как другой человек мог пережить конфликт.
Для этого вам нужно ответить на ряд вопросов. Во-первых, возьмите лист бумаги и ручку или воспользуйтесь текстовым редактором, если вам удобнее печатать.
- Выделите несколько минут, чтобы написать о конфликте с точки зрения другого человека.
- Ответьте на следующие вопросы: Что случилось между вами и этим человеком?
Что вы сделали, чтобы разжечь этот конфликт?
Что этот человек мог думать о ваших действиях?
Как вы думаете, как этот конфликт повлиял на эмоции этого человека?
С его или ее точки зрения, что бы вы могли сделать по-другому во время этого конфликта?
Подумав о личном опыте общения с другим человеком с его или ее точки зрения, вы не только сможете отложить в сторону свою собственную точку зрения, но также сможете лучше понять свое собственное поведение или то, как вы могли бы восприниматься другими. Это то, что вы можете делать регулярно в своей жизни. Всякий раз, когда вы испытываете конфликт с кем-то, полезно сделать шаг назад и посмотреть на вещи с точки зрения другого человека. Это поможет уменьшить чувство конфликта и негатива.
Краткий обзор того, как принять точку зрения другого человека
Взгляд на перспективу является неотъемлемой частью социального взаимодействия и может иметь серьезные последствия на рабочем месте. Он отвечает за социальную гармонию и уменьшает конфликты, а также увеличивает сочувствие и понимание. Всякий раз, когда вы хотите попрактиковать свои навыки восприятия перспективы, примите во внимание три совета, изложенные в этом посте:
- Посмотрите фильм или телешоу и обратите внимание на конкретного персонажа. Обязательно останавливайте фильм или показ в разных местах, чтобы оценить, что думает или чувствует персонаж, и почему это так.
- Используйте свое воображение, чтобы поиграть с разных точек зрения, чтобы увидеть, как люди, занимающие разные социальные роли, могут видеть определенные ситуации.
- Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с конфликтом, сядьте и подумайте о том, что происходит, с точки зрения другого человека. Это может помочь уменьшить конфликт и улучшить ваше понимание того, что пошло не так.
__________________________________________________________________________________
Подарок Вам:
Бесплатный онлайн-марафон - "Код счастья"
Бесплатный онлайн-марафон - "Формула безграничных возможностей"
Бесплатный 7-невный онлайн-марафон - "Возвращение к себе. 7 шагов к пробуждению вашей внутренней силы"
Трансформирующая онлайн-программа - "МАКсимальная жизнь"
